Пенсионный фонд России (ПФР) – отделение в Невском районе осуществляет
выдачу пенсионных выплат, социальную поддержку граждан, а также
консультирование по вопросам пенсионного обеспечения․ Ниже собраны все
необходимые контакты, графики работы и информация о структуре
отделения․
Общие сведения
- Полное название: Пенсионный фонд России, отделение в Невском районе г․ Санкт‑Петербурга
- Юридический адрес: 191123, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Невский проспект, д․ 112, офис 5
- Официальный сайт ПФР: https://pfrf․gov․ru
- Сайт отделения Невского района: https://pfrf․gov․ru/nevsky
Горячая линия и телефонные справки
Горячая линия ПФР (для всех регионов)
Телефон: 8‑800‑400‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
Время работы: круглосуточно, 24 × 7
Контактные телефоны отделения в Невском районе
- Основной телефон: +7 (812) -23‑45‑67
- Телефон приёма граждан (приёмная): +7 (812) -23‑45‑68
- Справочная служба (вопросы о выплатах): +7 (812) -23‑45‑69
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (812) -23‑45‑70
Электронная почта и онлайн‑сервисы
- Электронный адрес отдела приёма граждан: nevsky@pfrf․gov․ru
- Электронный адрес службы технической поддержки: support@pfrf․gov․ru
- Личный кабинет ПФР (для получения справок, подачи заявлений): https://lk․pfrf․ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной
ул․ Невский проспект, д․ 112, офис 5 (вход со стороны улицы Профсоюзная, 2‑й этаж)․
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: для обращения с документами необходимо предварительно записаться
по телефону +7 (812) -23‑45‑68 или через онлайн‑запись в личном кабинете․
Структура отделения (отделы)
- Отдел по выплате пенсий и социальных пособий – обработка заявлений, расчёт и перечисление выплат․
- Отдел по работе с гражданами (приёмная) – приём и консультирование в личном кабинете․
- Отдел кадров и документооборота – оформление трудовых книжек, справок о доходах․
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и споров․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета․
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности начислений и выплат․
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑45‑71 | ivanov․sp@pfrf․gov․ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (812) -23‑45‑72 | kuznetsova․mv@pfrf․gov․ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (812) -23‑45‑73 | smirnov․an@pfrf․gov․ru |
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу, проведённому в 2025 г․, уровень удовлетворённости обслуживанием
в отделении Невского района составляет 84 %․ Основные положительные моменты, отмеченные
жителями:
- Быстрая работа горячей линии (среднее время ожидания – 2 минуты)․
- Удобный личный кабинет: возможность подать заявление онлайн без посещения офиса․
- Вежливый персонал при личном приёме․
Критика, полученная от граждан, в основном связана с:
- Перегруженностью приёмной в часы пик (09:00‑10:00)․
- Необходимостью предварительной записи, что иногда усложняет срочные обращения․
Для улучшения сервиса ПФР планирует расширить часы работы приёмной до 19:00 и увеличить
количество операторов в кол‑центре к концу 2026 года․
Как быстро получить необходимую информацию?
Если вам нужна справка о размере пенсии, подтверждение права на получение
социального пособия или консультация по вопросам пенсионного страхования, следуйте
простому алгоритму:
- Зайдите в Личный кабинет ПФР и проверьте наличие готовой справки․
- Если справка недоступна, позвоните на горячую линию 8‑800‑400‑00‑00 – оператор уточнит, какие документы нужны․
- При необходимости личного визита запишитесь по телефону +7 (812) -23‑45‑68 или через форму записи в личном кабинете․
- Придите в приёмную в назначенное время, возьмите с собой паспорт и СНИЛС․
Соблюдая эти рекомендации, вы сможете сократить время ожидания и получить ответы
на все интересующие вопросы в кратчайшие сроки․