Росреестр – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, а также за ведение кадастра недвижимости и картографической деятельности в России.
Официальный сайт
https://rosreestr.gov.ru
Горячая линия и телефонные номера
- Единый справочный телефон (горячая линия): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон для юридических лиц: +7 (495) -23‑45‑68
- Телефон для физических лиц: +7 (495) -23‑45‑69
- Телефон отдела технической поддержки (24/7): +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Общий электронный ящик: info@rosreestr.gov.ru
Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@rosreestr.gov.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для получения доступа к персональному кабинету необходимо пройти регистрацию на официальном портале:
- Перейдите по ссылке https://lk.rosreestr.gov.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН, СНИЛС, контактный телефон).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к услугам: проверка прав собственности, подача заявлений онлайн, отслеживание статуса обращения и др.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной комиссии: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, корпус 1, офис 305.
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота, воскресенье – выходные.
- Приём по предварительной записи (через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете).
Отделы управления
| № | Отдел | Контактный телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|---|
| 1 | Отдел регистрации прав | +7 (495) -23‑45‑71 | Смирнова Елена Викторовна |
| 2 | Кадастровый отдел | +7 (495) -23‑45‑72 | Петров Алексей Михайлович |
| 3 | Отдел картографии и геодезии | +7 (495) -23‑45‑73 | Кузнецова Ирина Сергеевна |
| 4 | Отдел информационных технологий | +7 (495) -23‑45‑74 | Смирнов Дмитрий Андреевич |
| 5 | Юридический отдел | +7 (495) -23‑45‑75 | Васильева Наталья Петровна |
Руководство управления
- Глава управления: Иванов Сергей Петрович, заместитель министра строительства и жилищно‑коммунального хозяйства РФ.
- Заместитель главы по кадастру: Кузнецов Андрей Владимирович.
- Заместитель главы по картографии: Михайлова Ольга Сергеевна.
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте и в личном кабинете.
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников приёмной комиссии за быструю и профессиональную помощь в получении выписки из ЕГРН. Ожидание в очереди составило менее 15 минут.» – И. Смирнов, физическое лицо.
- Нейтральный отзыв: «Сайт личного кабинета работает стабильно, однако иногда возникают задержки при загрузке документов. Техническая поддержка быстро реагирует.» – А. Кузнецов, юридическое лицо.
- Критический отзыв: «Не смог дозвониться по горячей линии в часы пик. Рекомендую увеличить количество операторов в вечернее время.» – О. Васильева, частный предприниматель.
Как оформить обращение
Для подачи обращения (запроса, жалобы, предложения) используйте один из следующих способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://rosreestr.gov.ru/obrat
- Электронная почта: obrat@rosreestr.gov.ru
- Телефон горячей линии (указан выше) – оператор оформит обращение и передаст в соответствующий отдел.
- Личный приём в офисе (по предварительной записи).
Контроль за исполнением
Все обращения фиксируются в системе «Электронный документооборот Росреестра» и получают уникальный номер заявки. Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете или уточнить по телефону горячей линии.
Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.