Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) – центральный орган, отвечающий за формирование, учёт и выплату пенсионных пособий, в т.ч. пенсионных выплат за выслугу лет для федеральных и региональных государственных служащих. Ниже собраны все необходимые сведения: ссылки на официальный сайт, телефонные горячие линии, адреса, график работы, структура фонда, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт фонда
Главный портал ПФР: http://www.pfrf.ru
На сайте вы найдёте:
Как войти в личный кабинет
Для госслужащих доступен Личный кабинет ПФР (интегрированный с порталом Госуслуги):
- Перейдите на lk.pfrf.ru или откройте раздел «Личный кабинет» на главной странице.
- Войдите через Госуслуги (логин, пароль, подтверждение по СМС).
- В кабинете доступны:
- просмотр страхового стажа и пенсионных баллов;
- расчёт размера будущей пенсии;
- запрос выписки о страховом стаже;
- подача электронных заявлений на назначение пенсии за выслугу лет;
- отслеживание статуса уже поданных заявлений.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Общероссийская горячая линия ПФР | 8‑800‑200‑10‑10 (бесплатно по России) | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Справочная служба (Москва) | (495) -59‑80‑11 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Региональные горячие линии | см. раздел «Контакты» на официальном сайте | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
- info@pfrf.ru – общие вопросы.
- gosuslugi@pfrf.ru – вопросы, связанные с личным кабинетом и сервисом Госуслуги.
Адрес и личный приём руководства
Главный офис ПФР (приём граждан):
119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4Телефон/факс: (495) -59‑80‑11
Личный приём руководства (по предварительной записи):
- Для записи звоните по телефону (495) -59‑80‑11 или отправляйте заявку через форму «Электронное обращение» на сайте.
- Приём проводится в конференц‑зале 3‑го этажа главного офиса.
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Структура фонда – основные отделы
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий, в т.ч. за выслугу лет.
- Отдел страховых взносов – контроль за уплатой взносов работодателей и граждан.
- Отдел обслуживания государственных служащих – специальные программы и консультации для госслужащих.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, развитие личного кабинета.
- Юридический отдел – правовое сопровождение вопросов назначения и выплаты пенсий.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявлений и жалоб.
Руководство фонда
На 2026 год высшее руководство ПФР выглядит так:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Председатель Правления | Дроздов Антон Викторович |
| Первый заместитель Председателя | Смирнова Елена Петровна |
| Заместитель Председателя – финансовый блок | Кузнецов Игорь Сергеевич |
| Заместитель Председателя – информационные технологии | Васильева Марина Викторовна |
Контактные данные руководства доступны в разделе «Электронное обращение» сайта ПФР.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из официальных соцсетей фонда и независимых площадок (2ГИС, «Госуслуги», «Отзовик»):
- Положительные: «Быстро проверил страховой стаж через личный кабинет, всё понятно, без очередей». «Горячая линия вежливая, помогла оформить пенсию за выслугу лет за один звонок».
- Негативные: «В региональном отделении в Санкт‑Петербурге пришлось ждать более часа, несмотря на запись». «Некоторые документы требуют сканировать в оригинальном виде, что усложняет процесс».
- Рекомендации: Пользователи советуют заранее готовить пакет документов в электронном виде и использовать сервис «Электронное обращение», чтобы сократить время ожидания.
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Портал Госуслуги – проверка стажа и баллов
- Контакты региональных отделений
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Пенсионный фонд России предоставляет государственным служащим полный спектр сервисов для назначения и получения пенсии за выслугу лет. Важнейшими инструментами являются официальный сайт (pfrf.ru), горячая линия (8‑800‑200‑10‑10), а также личный кабинет, где можно в режиме онлайн проверить стаж, рассчитать будущую пенсию и подать необходимые заявления. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться электронным обращением или записаться на личный приём в главный офис по адресу: г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4.
Помните, что своевременное оформление и проверка документов позволяет избежать задержек в выплате пенсии и гарантирует получение всех положенных государственных льгот.