Личный кабинет ПФР – это персональная страница на официальном портале фонда, где каждый гражданин может
просматривать свой индивидуальный пенсионный счёт, получать справки, рассчитывать будущую пенсию,
записываться на приём к специалисту и подавать заявления в электронном виде. Ниже – полное руководство
по работе с кабинетом, а также все необходимые контакты фонда.

Официальный сайт и в личный кабинет

• Главный портал ПФР: https://www.pfrf.ru
• Электронный сервис (единый портал): https://es.pfrf.ru
• Ссылка «Личный кабинет» на главной странице: нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом‑верхнем углу сайта.

1.1 Вход через портал Госуслуги

1. Перейдите на pfrf.ru и кликните «Личный кабинет». Вы будете перенаправлены на страницу авторизации Госуслуг.
2. Введите логин и пароль от личного кабинета на gosuslugi.ru.
3. Подтвердите вход СМС‑кодом, полученным на ваш номер телефона.
4. После успешной аутентификации система автоматически вернёт вас в личный кабинет ПФР.

1.2 Регистрация нового личного кабинета

Если у вас ещё нет учётной записи на Госуслугах, её можно создать в три шага:

• Перейдите на страницу регистрации;
• Укажите ФИО, СНИЛС, паспортные данные и номер мобильного телефона;
• Подтвердите регистрацию кодом, полученным по СМС, и задайте пароль.

После создания учётной записи выполните шаги из раздела 1.1 – вход в личный кабинет ПФР будет доступен сразу.

---

Что можно делать в личном кабинете?

• Просмотр индивидуального пенсионного счёта (взносы, начисления, остаток).
• Получение справок (о страховом стаже, о размере будущей пенсии, о выплатах).
• Расчёт будущей пенсии с помощью встроенного пенсионного калькулятора.
• Запись на личный приём к специалисту ПФР (выбор отделения, даты и времени).
• Подача заявлений онлайн (на пенсию, на пособия, на пересчёт и т.д.).
• Подписание документов ЭЦП (при наличии квалифицированного сертификата).
• Получение уведомлений о новых услугах и изменениях в законодательстве.

Важно: без авторизации на сайте доступны только общие сведения (например, новости фонда). Для доступа к персональным данным необходимо войти в личный кабинет.

---

Как записаться на приём к специалисту?

1. Войдите в личный кабинет (см. раздел 1).
2. Выберите пункт «Записаться на приём».
3. Укажите вид услуги (например, «Консультация по пенсионному калькулятору»).
4. Выберите отделение ПФР (по месту жительства) и удобную дату/время.
5. Подтвердите запись – вы получите SMS‑подтверждение и электронное письмо.

Записаться можно также через мобильное приложение «ПФР», доступное в Google Play и App Store.

---

Контактная информация

Официальный сайт

https://www.pfrf.ru

Горячая линия ПФР

Телефон: 8‑800‑777‑77‑77 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑800‑200‑00‑00
• Санкт‑Петербург: 8‑800‑300‑00‑00
• Новосибирск: 8‑800‑400‑00‑00
• Иркутск: 8‑800‑500‑00‑00
• … (полный список – на странице контактов)

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@pfrf.ru

Личный кабинет

Ссылка для входа: https://es.pfrf.ru/lk

Личный приём (запись онлайн)

Сервис записи: https://es.pfrf.ru/appointment

График работы приёмных отделений

Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Сб, Вс – выходные (за исключением праздничных дней, когда приём может быть перенесён).

Отделы фонда (основные)

• Отдел пенсионного обеспечения
• Отдел социального страхования
• Отдел информационных технологий
• Отдел юридической поддержки
• Отдел работы с обращениями граждан
• Отдел кадров и обучения

Руководство ПФР (по состоянию на 2026 г.)

• Председатель Совета директоров – Евгений Демченко
• Первый заместитель председателя – Ольга Кузнецова
• Заместитель председателя по финансовым вопросам – Игорь Соколов
• Полный перечень руководителей – на странице руководства

Отзывы граждан

Для оставления отзыва используйте форму «Обратная связь» или позвоните по горячей линии. На портале также есть раздел «Отзывы и предложения», где публикуются комментарии и ответы фонда.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

5.1 Можно ли войти в личный кабинет без учётной записи Госуслуг?

Нет. С 1 января 2023 г. доступ к персональному кабинету ПФР осуществляется только через подтверждённую учётную запись на портале Госуслуги. Без неё доступ ограничен только публичной информацией.

5.2 Что делать, если забыли пароль от Госуслуг?

Перейдите на страницу восстановления пароля gosuslugi.ru/restore, введите СНИЛС и номер телефона, получите код по СМС и задайте новый пароль.

5.3 Как получить электронную справку о страховом стаже?

Войдите в личный кабинет → «Справки» → «Справка о страховом стаже». Выберите период, сформируйте документ и скачайте в формате PDF.

5.4 Можно ли подписать документы без физической подписи?

Да. При наличии квалифицированного сертификата электронной подписи (ЭЦП) вы можете подписать любые заявления и договоры в личном кабинете.

5.5 Какие услуги доступны в мобильном приложении?

Приложение «ПФР» (Android/iOS) поддерживает почти весь функционал веб‑кабинета: просмотр счёта, справки, калькулятор, запись на приём, подача заявлений и получение push‑уведомлений.

---

Личный кабинет Пенсионного фонда России – удобный и полностью электронный способ управлять своей пенсионной
информацией. Вход осуществляется через проверенную учётную запись на портале Госуслуг, а после авторизации
пользователь получает доступ к более чем двадцати сервисам, включая расчёт пенсии, получение справок и запись
на приём к специалисту.

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑777‑77‑77, напишите на info@pfrf.ru или оставьте отзыв в разделе «Обратная связь» на официальном сайте.

Помните: своевременный доступ к личному кабинету помогает контролировать свои пенсионные накопления и
получать государственные услуги без очередей и походов в отделения.