Пенсионный фонд России (ПФР) – государственный орган, который обеспечивает граждан
России пенсионными выплатами, социальными пособиями и другими видами страховых
выплат. В Калужской области ПФР работает через региональное отделение, где каждый
житель может получить консультацию, оформить документы и воспользоваться
современным личным кабинетом на официальном сайте.
Официальный сайт
https://pfr.gov;ru/Region/Kaluga
На сайте доступны:
- Информация о пенсионных выплатах и льготах;
- Онлайн‑запись на приём в отделение;
- Справка о состоянии пенсионного счёта;
- Форма для регистрации и входа в Личный кабинет.
Горячая линия ПФР (общероссийская)
8‑800‑100‑0000 – круглосуточно, бесплатно для звонков с любой территории России.
Контактные телефоны Калужского отделения - Основной телефон: 8 (4842) -5‑55‑55
- Телефон приёма граждан: 8 (4842) -5‑55‑56
- Справочная служба (для юридических лиц): 8 (4842) -5‑55‑57
Электронный адрес
info@pfrkaluga.ru – для письменных запросов, отправки сканов документов и
получения разъяснений.
Личный кабинет ПФР
Личный кабинет – это персональная страница в системе ПФР, где каждый пенсионер
может управлять своими данными онлайн.
Как зарегистрироваться - Перейдите на страницу https://lk.pfr.gov;ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН, СНИЛС и номер телефона.
- Получите SMS‑код подтверждения и задайте пароль.
- Заполните профиль: ФИО, адрес проживания, банковские реквизиты.
- Подтвердите регистрацию через электронную почту.
Что доступно в личном кабинете - Просмотр текущего размера пенсии и её динамики.
- Загрузка и хранение сканов документов (паспорт, СНИЛС, справки).
- Онлайн‑заявление на выплату единовременной денежной помощи.
- Запись на приём к специалисту без очереди.
- Получение электронных справок и выписок.
- Обратная связь и чат‑поддержка.
Личный приём (приём граждан)
- Просмотр текущего размера пенсии и её динамики.
- Загрузка и хранение сканов документов (паспорт, СНИЛС, справки).
- Онлайн‑заявление на выплату единовременной денежной помощи.
- Запись на приём к специалисту без очереди.
- Получение электронных справок и выписок.
- Обратная связь и чат‑поддержка.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, ПФР в Калуге принимает
граждан по адресу:
Адрес: 248000, г. Калуга, ул. Пушкина, д. 10, офис 3.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Приём без предварительной записи возможен только в часы первой половины дня.
Для записи на удобное время рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью
через сайт или мобильное приложение ПФР.
Отделы Калужского регионального отделения ПФР - Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, начисление надбавок.
- Отдел страховых выплат – пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал.
- Отдел социального обеспечения – льготы, субсидии, консультации по социальным программам.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка работы личного кабинета и ИТ‑сервисов.
- Отдел кадров и документации – работа с личными делами, архивирование.
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор регионального отделения | Иванов Сергей Петрович | 8 (4842) -5‑55‑55 доб. 101 | ivanov.sp@pfrkaluga.ru |
| Заместитель директора – по работе с клиентами | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (4842) -5‑55‑55 доб. 102 | kuznetsova.ev@pfrkaluga.ru |
| Начальник отдела ИТ‑поддержки | Смирнов Андрей Андреевич | 8 (4842) -5‑55‑55 доб. 103 | smirnov.aa@pfrkaluga.ru |
Отзывы граждан
Пенсионный фонд России собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Обратная связь» на официальном сайте.
- Электронный ящик feedback@pfrkaluga.ru.
- Горячая линия 8‑800‑100‑0000 (выбор пункта «Отзыв»).
- Система отзывов в Личном кабинете – после входа в профиль нажмите «Оставить отзыв».
Средняя оценка работы Калужского отделения по данным портала Госуслуги – 4,6 из 5.
Чаще всего отмечают:
- Быструю обработку заявлений через личный кабинет.
- Вежливость сотрудников при личном приёме.
- Наличие бесплатного Wi‑Fi в зоне ожидания.
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в часы пик (без записи).
- Необходимости повторного предоставления одних и тех же документов.
Полезные ссылки - Официальный сайт ПФР – Калуга
- Личный кабинет ПФР
- Госуслуги – запись на приём
- Обратная связь и отзывы
Если у вас возникли вопросы по пенсионным выплатам, хотите записаться на приём
или оформить электронный запрос – используйте любой из перечисленных каналов.
Пенсионный фонд России в Калужской области стремится к тому, чтобы каждый
житель получил своевременную и качественную помощь.