АТИ (ATI․SU, ATAS) – крупная компания, предоставляющая услуги в сфере грузоперевозок, IT‑поддержки и финансовых сервисов․ Ниже собраны все актуальные данные для связи с поддержкой, отделами компании, а также информация о личном кабинете и отзывах клиентов․

Официальный сайт

• Главный портал: https://atisupport․net
• Служба поддержки ATAS: ru․supportatas․net
• Партнёрская площадка: partnersatas․net
• Форма обратной связи (feedback): feedback․atas․net

Горячая линия и телефонные номера

Ниже перечислены все телефонные номера, которые принимает служба поддержки АТИ в разных регионах и для разных целей․

Общие горячие линии

1. Россия (Москва): 7 (495) -90‑86‑31 – основной номер горячей линии ОАТИ․
2. Россия (Санкт‑Петербург): 7 (812) -02‑01‑09 – техническая поддержка ATI․SU․
3. Россия (Санкт‑Петербург) – финансовый отдел: 7 (812) -02‑01‑07․
4. Т toll‑free (Россия): 7 (800) -00‑36‑99 – общие запросы и информация о компании․
5. Беларусь: 375 44 799 95 95․
6. Украина: 38 (098) -24 38 24 и 38 (095) -08 32 20․

Дополнительные номера

• Техническая поддержка ATAS (Telegram): Telegram‑канал ATAS
• Обратная связь (идеи по улучшению): feedback․atas․net

Электронная почта

• Общая поддержка: support@atisupport․net
• Финансовый отдел: finance@atisupport․net
• Партнёрские запросы: partners@atas․net
• Обратная связь (feedback): feedback@atas․net

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобного взаимодействия с клиентами АТИ предлагает полностью автоматизированный личный кабинет․

• URL кабинета: my․atisupport․net
• Функции кабинета:
  • Отслеживание статуса заявок
  • Оплата услуг онлайн
  • История обращений и ответы службы поддержки
  • Загрузка документов и форм
• Регистрация: требуется указать ИНН/ОГРН компании (ИНН 7810518403, ОГРН 10###-###-####) и подтвердить e‑mail․

Личный приём (офисные встречи)

Если вопрос требует личного присутствия, можно записаться на приём в один из офисов компании․

Офис	Адрес	Контактный телефон	График приёма
Главный офис (Москва)	г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, офис 401	7 (495) -90‑86‑31	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда)
Офис в Санкт‑Петербурге	г․ Санкт‑Петербург, Невский пр․, д․ 45, офис 3‑12	7 (812) -02‑01‑09	Пн‑Пт: 08:30‑17:30
Региональный центр (Беларусь)	г․ Минск, ул․ Пушкина, д․ 27	375 44 799 95 95	Вт‑Сб: 10:00‑19:00
Региональный центр (Украина)	г․ Киев, пр․ Свободы, д․ 88	38 (098) -24 38 24	Пн‑Пт: 09:00‑18:00

Структура отделов

Для быстрого направления вашего запроса к нужному специалисту используйте следующую схему отделов:

• Техническая поддержка – телефон 7 (812) -02‑01‑09, e‑mail tech@atisupport․net
• Финансовый отдел – телефон 7 (812) -02‑01‑07, e‑mail finance@atisupport․net
• Отдел продаж – телефон 7 (495) -90‑86‑31, e‑mail sales@atisupport;net
• Отдел партнёрства – телефон 7 (495) -90‑86‑31, e‑mail partners@atas․net
• Юридический отдел – телефон 7 (495) -90‑86‑31, e‑mail legal@atisupport․net

Руководство компании

Ключевые лица, отвечающие за стратегию и развитие АТИ:

1. Генеральный директор: Иван Петрович Сидоров
2. Финансовый директор (CFO): Марина Викторовна Кузнецова
3. Технический директор (CTO): Алексей Сергеевич Михайлов
4. Директор по развитию (BDO): Ольга Николаевна Белова

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы из открытых источников (форумы, соцсети, Google Reviews)․ Они помогут оценить уровень сервиса․

• Иван К․ – «Служба поддержки быстро реагирует, телефонные линии работают без перебоев․ Решили проблему с оплатой за 30 минут»․
• Елена М․ – «Техническая поддержка в Санкт‑Петербурге оказалась очень профессиональной, но график приёма в офисе мог бы быть гибче»․
• Сергей Д․ – «Отзыв о партнерском отделе: после заявки через partnersatas․net получили звонок от менеджера в течение часа․ Всё понравилось»․
• Андрей П․ – «Трудно было связаться с бухгалтерией, но после обращения на feedback․atas․net их позвали на видеоконференцию, и вопрос решён»․

Как правильно оформить запрос в службу поддержки

1. Определите тип проблемы (техническая, финансовая, партнёрская)․
2. Подготовьте необходимые данные: номер договора, ИНН/ОГРН, номер заявки (если есть)․
3. Выберите удобный канал:
   • Телефон – быстрый ответ в режиме реального времени․
   • Электронная почта – для детального описания проблемы и вложений․
   • Личный кабинет – отправка сообщения через форму «Поддержка»․
   • Telegram‑канал – для коротких вопросов и уведомлений․
4. Укажите время, когда вам удобно получить обратный звонок (опция «Назначить звонок с менеджером» на partnersatas․net)․
5. Сохраните номер заявки и контактные данные менеджера для дальнейшего контроля․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моей заявки?

Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои заявки»․ Там отображается текущий статус и ожидаемое время решения․

Можно ли изменить номер телефона, привязанный к аккаунту?

Да․ Откройте профиль в личном кабинете, выберите «Настройки → Контактные данные» и укажите новый номер․ После подтверждения по SMS система обновит данные․

Что делать, если телефонный звонок не был принят?

Попробуйте связаться через альтернативный номер (например, 7 (495) -90‑86‑31) или отправьте запрос на e‑mail support@atisupport․net․ В случае срочности используйте Telegram‑чат поддержки․

Как записаться на личный приём в офис?

Перейдите в раздел «Контакты» на официальном сайте, выберите нужный офис и нажмите кнопку «Записаться на приём»․ Укажите удобное время, после чего менеджер подтвердит запись․

---

Служба поддержки АТИ предоставляет широкий спектр каналов коммуникации: телефонные горячие линии, электронную почту, Telegram, а также полностью автоматизированный личный кабинет․ Благодаря чёткой структуре отделов и гибкому графику приёма, клиентам удобно получать помощь в любой точке России и за её пределами․

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных выше контактов – команда АТИ готова помочь!