Пенсионный фонд Республики Татарстан (ПФРТ) – государственный орган, отвечающий за формирование, начисление и выплату пенсионных пособий, а также за ведение пенсионного учета жителей республики․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы и руководство․
Официальный сайт
Адрес сайта: https://pfrt․ru
На сайте вы найдёте:
- Онлайн‑сервисы (расчёт пенсии, проверка статуса заявления, запись на приём)․
- Информацию о новостях и изменениях в законодательстве․
- Контактные данные всех региональных отделений․
- База часто задаваемых вопросов (FAQ)․
Горячая линия
Телефон горячей линии ПФРТ: 8‑800‑200‑22‑22 (бесплатный для звонков из любой точки России)․
Рабочее время: с 08:00 до 20:00 (ежедневно, без выходных)․
По телефону можно получить:
- Консультацию по вопросам начисления и выплаты пенсий․
- Помощь в заполнении заявлений․
- Информацию о статусе уже поданных документов․
Номера телефонов региональных отделений
| Отделение | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| Главное управление ПФРТ (г․ Казань) | 8‑843‑222‑33‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отделение в г․ Набережные Челны | 8‑843‑275‑44‑44 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отделение в г․ Альметьевск | 8‑843‑222‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отделение в г․ Нижнекамск | 8‑843‑222‑66‑66 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@pfrt․ru
Для обращения с документами (сканы заявлений, справок) рекомендуется использовать защищённый портал «Электронный документооборот» на официальном сайте․
Личный кабинет
Ссылка: https://pfrt․ru/lk
В личном кабинете можно:
- Просмотреть начисленную пенсию и историю выплат․
- Подать заявление онлайн (на пенсию, на пересчёт, на страховые выплаты)․
- Записаться на приём к специалисту․
- Получить электронные копии справок и выписок․
Личный приём (запись на приём)
Для личного обращения в отделение необходимо предварительно записаться через:
- Личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»)․
- Телефон горячей линии, указав ФИО, ИНН и желаемую дату․
- Мобильное приложение «ПФРТ», доступное в Google Play и App Store․
График приёма в главном управлении
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура и отделы ПФРТ
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий․
- Отдел страховых выплат – выплаты по инвалидности, потере кормильца․
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета․
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь и разбор спорных вопросов․
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом и повышение квалификации сотрудников․
- Отдел взаимодействия с населением – работа с обращениями, проведение разъяснительных мероприятий․
Руководство фонда
На 2026 год в руководство ПФРТ входят:
- Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель генерального директора по информационным технологиям – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Главный бухгалтер – Мухаметдинова Айгуль Рифкатовна
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – после входа в личный кабинет можно оставить комментарий о работе конкретного отделения․
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в отдел контроля качества․
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал – здесь публикуются ответы на типовые вопросы и благодарности граждан․
- Публичный реестр обращений – доступен по ссылке https://pfrt․ru/obraty, где можно увидеть статус вашего обращения․
Большинство отзывов отмечают быструю работу онлайн‑сервисов и вежливость сотрудников․ Критика часто касается длительности ожидания в очереди при личном приёме, поэтому рекомендуется пользоваться записью через личный кабинет․
Краткая памятка для обращения
- Подготовьте паспорт и СНИЛС (при наличии)․
- Скачайте форму заявления с сайта https://pfrt․ru/forms и заполните её заранее․
- Запишитесь на приём онлайн – это экономит время․
- Если возникнут вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑200‑22‑22 или пишите на info@pfrt․ru․
Пенсионный фонд Республики Татарстан стремится обеспечить прозрачность и удобство взаимодействия с гражданами․ Пользуйтесь официальными каналами связи, чтобы получать актуальную информацию и своевременно оформлять свои пенсионные права․