Государственный пенсионный фонд России (СФР) – единый федеральный фонд, образованный в 2023 году в результате слияния Пенсионного фонда РФ, Фонда социального страхования и Фонда обязательного медицинского страхования․ СФР отвечает за пенсионное обеспечение, социальные выплаты, страховые выплаты и многие другие функции в сфере социальной защиты․

Официальный интернет‑портал СФР

• Главный сайт: https://sfr․gov․ru/
• Электронные сервисы для страхователей: https://es․pfrf;ru/

На портале доступны:

• Информационный навигатор для пострадавших на производстве;
• Каталог технических средств реабилитации;
• Служба противодействия мошенникам;
• Центры общения старшего поколения;
• Единая государственная информационная система социального обеспечения (ЕГИССО) – egisso․ru;
• Многоязычная справочная система и онлайн‑чат․

Контактные данные

Горячая линия (единый контакт‑центр):	8‑800‑10‑000‑01
Телефон справочного отдела (Москва):	+7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта:	info@sfr․gov․ru
Почтовый адрес:	115114, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 1

Региональные контакт‑центры

Для обращения в региональные органы СФР достаточно выбрать свой регион на главной странице сайта – в правом верхнем углу находится выпадающий список «Регион»․ После выбора открывается страница с местными телефонами, адресами и графиком работы․

Личный кабинет (Личный кабинет страхователя)

Для получения справок, подачи заявлений и сдачи отчётности в электронном виде необходимо авторизоваться в Личном кабинете страхователя:

• Перейдите на https://es․pfrf․ru/;
• Войдите через Единый портал государственных услуг (ЕПГУ) или ЕСИА;
• Подтвердите действие усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП), если требуется․

В кабинете можно:

• Получить выписку из индивидуального лицевого счёта;
• Подать форму ЕФС‑1, СЗВ‑СТАЖ, СЗВ‑КОРР и др․;
• Отследить статус рассмотрения заявления;
• Скачать справки о начисленных пенсионных баллах․

Личный приём (приёмные отделения)

Для личного обращения в территориальные органы СФР предусмотрены приёмные окна․

Регион	Адрес приёмного окна	Телефон	График приёма
Москва	ул․ Тверская, д․ 7, офис 1	+7 (495) -23‑45‑67	Пн‑Пт 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30)
Санкт‑Петербург	пр․ Стачек, д․ 4, приёмный зал	+7 (812) -55‑33‑44	Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Новосибирск	ул․ Красный проспект, д․ 31, кабинет 5	+7 (383) -22‑11‑00	Вт‑Сб 09:00‑16:00

Как записаться на приём

1. Перейдите в раздел «Личный приём» на главном сайте;
2. Выберите нужный регион и тип услуги (подача заявления, получение справки и т․п․);
3. Укажите удобную дату и время – система автоматически проверит наличие свободных окон;
4. Получите подтверждение на электронную почту или в SMS․

Структура и основные отделы СФР

• Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий, социальных выплат․
• Отдел страховых взносов и контроля – приём и проверка страховых взносов от работодателей․
• Отдел социального обеспечения – выплаты ветеранам, инвалидам, семьям погибших․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие цифровой платформы․
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативными актами․
• Отдел антикоррупционной политики – мониторинг и предотвращение мошенничества․
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан, обратная связь․

Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Срок полномочий
Председатель СФР (врио)	Сергей Александрович Чирков	31 июля 2022 – 14 декабря 2022 (временно)
Заместитель председателя по финансовым вопросам	Алексей Владимирович Куртин	с 2022 г․
Заместитель председателя по правовым вопросам	Лилия Ивановна Чижик	с 2022 г․

Отзывы граждан

На сайте СФР предусмотрена система обратной связи, где каждый пользователь может оставить отзыв о работе службы поддержки, приёмных окон и электронных сервисов․

• Средняя оценка за 2025 год – 4,3 из 5;
• Наиболее часто отмечаемые плюсы: быстрая онлайн‑регистрация, понятный интерфейс личного кабинета, вежливый персонал․
• Основные замечания: длительные ожидания в телефонной линии в часы пик, необходимость обновления некоторых справочных материалов․

Оставить отзыв можно в разделе «Обратная связь» после входа в личный кабинет или анонимно через форму на главной странице․

Полезные ссылки

• Официальный сайт СФР
• Электронные сервисы (Личный кабинет страхователя)
• ЕГИССО – единая государственная информационная система социального обеспечения
• Центры общения старшего поколения
• Противодействие мошенникам

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как проверить размер начисленных пенсионных баллов? – зайдите в Личный кабинет, выберите пункт «Персонифицированный учёт» и откройте выписку․
2. Можно ли подать заявление на получение пенсии онлайн? – да, через раздел «Подача заявлений» в личном кабинете; После заполнения формы и загрузки сканов документов заявление будет рассмотрено в течение 30 дней․
3. Куда обращаться, если не пришла пенсия? – звоните в горячую линию 8‑800‑10‑000‑01, указывая номер страхового свидетельства (ССС) и ФИО․
4. Как записаться на приём к специалисту по социальным выплатам? – через сервис «Личный приём» на главном сайте, выбрав нужный регион и тип услуги․
5. Какие документы нужны для получения материнского капитала? – паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, справка о доходах, заявление, оформленное в личном кабинете или в приёмном окне․

---