Пенсионный фонд России (ПФР) с 2023 года вошёл в состав Социального фонда России (СФР). Поэтому все обращения граждан теперь направляются в единый контакт‑центр СФР, а региональные отделения работают под брендом «Пенсионный фонд – СФР». В статье собраны все актуальные контакты, графики работы, ссылки на онлайн‑сервисы и сведения о руководстве фонда.
Официальный сайт
Адрес: https://sfr.gov.ru/
На сайте можно найти:
• Информацию о пенсионных выплатах и соцпособиях;
• Онлайн‑приёмные и личный кабинет;
• Списки региональных отделений и их телефоны;
• Новости фонда и контактные данные руководства.
Единый горячий телефон
Номер: 8‑800‑10‑000‑01 (бесплатный звонок с любого телефона).
Режим работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.).
По телефону можно получить консультацию по:
• начислению и выплате пенсий;
• получению социальных пособий;
• статусу заявления в личном кабинете;
• работе региональных отделений.
Электронная почта
Общий e‑mail: info@sfr.gov.ru – для вопросов, не требующих срочного ответа.
Для обращения в конкретный регион используйте форму «Обратная связь» на сайте – в ней можно указать ваш субъект РФ и получить ответ от регионального отделения.
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Ссылка: https://lk.sfr.gov.ru/
Через личный кабинет можно:
• Подать заявление на пенсию онлайн;
• Отследить статус уже поданных документов;
• Получить выписку о начислениях;
• Оставить отзыв о работе фонда.
Личный приём (офлайн)
Для личного обращения в отделение ПФР‑СФР необходимо записаться заранее (через телефонный звонок или онлайн‑запись в личном кабинете). Приём проводится в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (пятница – до 16:45). В некоторых регионах предусмотрен сокращённый график в праздничные дни.
График работы региональных отделений
Ниже – таблица с телефонными номерами и режимом работы по федеральным округам. Все номера бесплатные (8‑800).
| Федеральный округ | Субъект РФ | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Центральный | Белгородская область | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Пт 8:00‑17:00 |
| Брянская область | 8‑800‑200‑07‑30 | Пн‑Чт 8:30‑17:45, Пт 8:30‑16:30 | |
| Владимирская область | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Чт 8:00‑17:00, Пт 8:00‑16:00 | |
| Воронежская область | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑16:45 | |
| Ивановская область | 8‑800‑200‑02‑49 | Пн‑Чт 8:15‑17:30, Пт 8:15‑16:15 | |
| Калужская область | 8‑800‑200‑01‑95 | Пн‑Чт 8:00‑17:00, Пт 8:00‑15:45 | |
| Костромская область | 8‑800‑200‑07‑44 | Пн‑Чт 8:00‑17:00, Пт 8:00‑16:00 | |
| Курская область | 8‑800‑200‑09‑79 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | |
| Липецкая область | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Чт 8:30‑17:30, Пт 8:30‑16:30 | |
| Орловская область | 8‑800‑200‑12‑14 | Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑16:45 | |
| Рязанская область | 8‑800‑200‑03‑01 | Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑16:45 | |
| Смоленская область | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑16:45 | |
| Тверская область | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Чт 8:30‑17:30, Пт 8:30‑16:30 | |
| Тамбовская область | 8‑800‑200‑08‑07 | Пн‑Чт 8:30‑17:30, Пт 8:30‑16:30 | |
| Тульская область | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑16:45 | |
| Северо‑Западный | Республика Коми | 8‑800‑200‑07‑66 | Пн‑Чт 8:30‑16:45, Пт 8:30‑16:30 |
| Республика Карелия | 8‑800‑200‑07‑57 | Пн‑Чт 8:45‑17:00, Пт 8:45‑16:45 | |
| Архангельская область и Ненецкий АО | 8‑800‑200‑01‑16 | Пн‑Чт 8:30‑16:45, Пт 8:30‑16:30 | |
| Вологодская область | 8‑800‑200‑00‑41 | Пн‑Чт 8:00‑17:00, Пт 8:00‑16:00 | |
| Калининградская область | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Чт 8:00‑17:00, Пт 8:00‑15:30 | |
| Мурманская область | 8‑800‑200‑12‑60 | Пн‑Чт 8:30‑17:00, Пт 8:30‑15:00 | |
| Новгородская область | 8‑800‑200‑02‑59 | Пн‑Чт 8:30‑17:30, Пт 8:30‑17:00 | |
| Псковская область | 8‑800‑200‑00‑98 | Пн‑Чт 8:30‑18:00, Пт 8:30‑15:30 | |
| Санкт‑Петербург и Ленинградская область | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑16:30 | |
| Северо‑Кавказский | Республика Ингушетия | 8‑800‑200‑08‑71 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Кабардино‑Балкарская Республика | 8‑800‑200‑06‑70 | Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑16:45 | |
| Карачаево‑Черкесская Республика | 8‑800‑200‑02‑61 | Пн‑Пт 8:00‑17:00 | |
| Республика Северная Осетия‑Алания | 8‑800‑200‑07‑81 | Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑16:45 | |
| Республика Дагестан | 8‑800‑200‑03‑39 | Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑16:45 | |
| Чеченская Республика | 8‑800‑200‑08‑70 | Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑17:00 | |
| Ставропольский край | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Чт 8:30‑17:30, Пт 8:30‑16:15 | |
| Южный | Республика Адыгея | 8‑800‑200‑01‑48 | Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑17:00 |
| Республика Калмыкия | 8‑800‑200‑02‑97 | Пн‑Чт 8:45‑18:00, Пт 8:45‑16:45 | |
| Краснодарский край | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Чт 8:30‑17:00, Пт 8:30‑16:00 | |
| Астраханская область | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Пт 8:00‑17:00 | |
| Волгоградская область | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Чт 8:00‑17:00, Пт 8:00‑16:00 | |
| Ростовская область | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑16:45 | |
| Республика Крым | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑16:45 | |
| Город Севастополь | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑16:45 | |
| Приволжский | Республика Башкортостан | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑16:45 |
| Республика Марий Эл | 8‑800‑200‑11‑70 | Пн‑Пт 8:00‑17:00 | |
| Республика Мордовия | 8‑800‑200‑01‑88 | Пн‑Чт 8:30‑17:30, Пт 8:30‑16:30 | |
| Республика Татарстан | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Пт 8:00‑17:30 | |
| Чувашская Республика | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Пт 8:00‑17:00 | |
| Удмуртская Республика | 8‑800‑200‑13‑16 | Пн‑Чт 8:30‑17:30, Пт 8:30‑16:30 | |
| Кировская область | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Чт 8:00‑17:00, Пт 8:00‑15:45 | |
| Нижегородская область | 8‑800‑200‑02‑80 | Пн‑Чт 8:00‑17:00, Пт 8:00‑16:00 | |
| Оренбургская область | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑16:45 | |
| Пензенская область | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Чт 8:00‑17:00, Пт 8:00‑15:45 | |
| Пермский край | 8‑800‑200‑08‑82 | Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑16:45 | |
| Самарская область | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Чт 8:30‑17:30, Пт 8:30‑16:30 | |
| Уральский | Ханты‑Мансийский АО — Югра | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Пт круглосуточно, Сб‑Вс 7:00‑17:00 |
| Ямало‑Ненецкий АО | 8‑800‑200‑03‑21 | Пн 8:30‑18:00, Вт‑Пт 8:30‑17:00 (перерыв 12:30‑14:00) | |
| Курганская область | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Пт 8:00‑17:00 | |
| Свердловская область | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Чт 8:30‑17:30, Пт 8:30‑16:30 | |
| Тюменская область | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Пт 8:00‑17:00 | |
| Челябинская область | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Чт 8:00‑17:00, Пт 8:00‑15:45 | |
| Сибирский | Республика Алтай | 8‑800‑200‑04‑96 | Пн‑Пт 8:00‑17:00 |
| Республика Хакасия | 8‑800‑200‑04‑95 | Пн‑Пт 8:00‑17:00 | |
| Республика Тыва | 8‑800‑200‑05‑43 | Пн‑Пт 8:00‑17:00 | |
| Иркутская область | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑16:45 | |
| Красноярский край | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Чт 8:00‑17:00, Пт 8:00‑16:00 | |
| Алтайский край | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Чт 8:00‑17:00, Пт 8:00‑16:00 | |
| Кемеровская область | 8‑800‑200‑10‑02 | Пн‑Чт 8:30‑17:30, Пт 8:30‑16:30 | |
| Новосибирская область | 8‑800‑200‑05‑02 | Пн‑Чт 8:30‑17:15, Пт 8:30‑16:00 | |
| Омская область | 8‑800‑200‑13‑31 | Пн‑Чт 8:30‑17:45, Пт 8:30‑16:30 | |
| Томская область | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Чт 8:00‑17:00, Пт 8:00‑15:45 | |
| Дальневосточный | Республика Бурятия | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Чт 8:30‑17:30, Пт 8:30‑16:15 |
| Республика Саха (Якутия) | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | |
| Чукотский автономный округ | 8‑800‑200‑08‑37 | Пн‑Чт 8:30‑17:15, Пт 8:30‑17:00 | |
| Забайкальский край | 8‑800‑200‑07‑02 | Пн‑Чт 8:30‑17:45, Пт 8:30‑16:30 | |
| Приморский край | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Чт 8:30‑17:30, Пт 8:30‑16:15 | |
| Хабаровский край и Еврейская автономная область | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Чт 8:45‑18:00, Пт 9:00‑17:00 | |
| Камчатский край | 8‑800‑200‑04‑97 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | |
| Амурская область | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Пт 8:00‑17:00 | |
| Магаданская область | 8‑800‑200‑05‑38 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 | |
| Сахалинская область | 8‑800‑200‑06‑92 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 | |
| Город Байконур | 8‑336‑227‑34‑37 | Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑16:45 |
Структура фонда: отделы - Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий, уточнение размеров выплат.
- Отдел социального страхования – вопросы обязательного и добровольного пенсионного страхования.
- Отдел реабилитации и медицинского обеспечения – пособия по временной нетрудоспособности, санаторно‑курортное лечение.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь, рассмотрение жалоб и претензий.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявлений, отзывов.
Руководство фонда
Председатель Социального фонда России – Сергей Чирков (с 2023 года).
Заместитель председателя по пенсионным вопросам – Иван Петров (условное имя, актуальная информация доступна на официальном сайте).
Полный список руководителей и их биографии размещён в разделе «Структура и руководство».
Как оставить отзыв о работе фонда - Перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
- Выберите тип обращения: «Отзыв», «Жалоба», «Предложение».
- Заполните форму (ФИО, регион, контактный телефон, текст обращения).
- Нажмите «Отправить». В течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail или телефон.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли получить пенсию без личного визита?
Можно ли получить пенсию без личного визита?
Да. Через личный кабинет можно подать заявление, загрузить сканы документов и получить подтверждение о назначении пенсии.
Какие документы нужны для подачи заявления в онлайн‑приёмную?
Обычно требуется скан паспорта, СНИЛС, трудовой книжки (или выписка из ЕГРТ) и, при необходимости, справка о доходах.
Что делать, если звонок на горячую линию не отвечает?
Попробуйте позвонить в рабочие часы (9:00‑18:00) или воспользоваться онлайн‑чатом, который доступен на главной странице сайта.
С 2023 года все обращения к пенсионному фонду проходят через Социальный фонд России. На сайте sfr.gov.ru вы найдёте:
- Единый бесплатный телефон 8‑800‑10‑000‑01 (круглосуточно);
- Региональные телефоны и графики работы (см. таблицу выше);
- Электронную почту info@sfr.gov.ru и форму обратной связи;
- Личный кабинет https://lk.sfr.gov.ru/ для подачи заявлений онлайн;
- Контактные данные руководства и отделов фонда;
- Возможность оставить отзыв и получить официальный ответ.
Если вам нужна помощь в оформлении пенсии или уточнении выплат – используйте любой из перечисленных каналов связи. Специалисты фонда готовы помочь в любое удобное для вас время.