Адрес: 396310, Воронежская обл․, Новоусманский район, с․ Новая Усмань, ул․ Авдеева, д․ 35
Официальные ресурсы - Официальный сайт ПФР: www․pfr․gov․ru
- Личный кабинет пенсионера (Электронный сервис ПФР): es․pfrf․ru
- Электронная почта для справок: info@pfrf․ru (общий адрес Фонда России)
Телефон горячей линии
Для получения справок, консультаций и записи на приём используйте бесплатный номер:
- 8 (800) -00‑00‑01 – общероссийская горячая линия ПФР (круглосуточно)․
- 8 473 41 53 957 – локальная горячая линия Новая Усмань (работает в часы приёма)․
- 7 473 41 5‑40‑28 – телефон отдела по работе с пенсионерами․
- 7 473 269‑77‑65 – телефон приёмной (личный приём)․
- 7 474 72 2‑14‑19 – служба технической поддержки онлайн‑сервиса․
График работы отделения
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 16:00 (без перерыва) |
| Пятница | 08:00 – 15:45 (без перерыва) |
| Последняя суббота месяца | 08:00 – 14:00 (без перерыва) |
| Воскресенье, остальные субботы | Выходной |
Личный приём (запись на приём)
Записаться на приём к специалисту можно:
- Позвонив по телефону 7 473 41 5‑40‑28 в рабочие часы․
- Через личный кабинет ПФР – раздел «Запись на приём»․
- Лично в отделении, заполнив бланк «Записаться на приём» у администратора․
Структура отделения (основные отделы) - Отдел по работе с пенсионерами – консультирование, оформление пенсий, проверка начислений․
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу․
- Отдел приёма и обработки заявлений – приём документов, выдача справок․
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами․
- Отдел кадров и управления персоналом – вопросы занятости сотрудников фонда․
Руководство отделения
Во главе отделения стоит Управляющий Пенсионного фонда России в Новоусманском районе․ ФИО руководителя может изменяться, поэтому рекомендуется уточнять актуальные данные при звонке или на официальном сайте․
Отзывы граждан
Ниже – типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, Яндекс․Карты, соцсети)․ Они дают представление о работе отделения․
- Плюсы:
- Быстрая реакция на звонки горячей линии․
- Вежливый персонал, готовый помочь в выходные (по записи)․
- Удобный онлайн‑кабинет – большинство вопросов решаются без посещения офиса․
- Минусы:
- Иногда возникают задержки в выдаче справок из‑за большой загруженности․
- Некоторые абоненты отмечают, что телефон 8 473 41 53 957 иногда «переполняется» и отвечает автоматический голос․
- Отсутствие собственного e‑mail‑адреса отдела в Новоусмане (используется общий адрес ПФР)․
Как добраться
Отделение находится в центре села, рядом с почтовым отделением․ До него удобно добраться:
- На личном автомобиле – парковка у входа․
- Общественным транспортом – маршрутные автобусы № 12 и № 27 останавливаются у улицы Авдеева․
- Пешком – если вы живёте в селе, отделение находится в 5‑минутной ходьбе от центральной площади․