Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию о контактах Министерства здравоохранения Карачаево-Черкесской Республики (Минздрав КЧР), необходимой для обращения к заместителям министра, руководству ведомства и структурным подразделениям. Здесь вы найдете телефоны приемной, горячей линии, адреса, режим работы, информацию о личном приеме граждан, электронных сервисах и порядке обращения с жалобами и предложениями.

Описание и общие сведения

Министерство здравоохранения Карачаево-Черкесской Республики, это исполнительный орган власти субъекта РФ, осуществляющий правовое регулирование, управление и контроль в сфере охраны здоровья граждан, обязательного медицинского страхования и обращения лекарственных средств на территории республики.

• Полное наименование: Министерство здравоохранения Карачаево-Черкесской Республики
• ИНН / КПП: 0901024085 / 090101001
• Юридический и фактический адрес: 369000, Карачаево-Черкесская Республика, г. Черкесск, ул. Красноармейская, д. 54 (в отдельных реестрах также указывается ул. Комсомольская, д. 1, рекомендуется уточнять вход при визите).
• Официальный сайт: minzdrav.kchr.ru (портал министерства)
• Электронная почта (общая): minzdrav@kchr.ru (точный адрес лучше уточнить на сайте в разделе «Контакты»)

Телефоны приемной, горячей линии и доверенного телефона

Для связи с руководством Министерства (в т.ч. с заместителями министра) и решению вопросов, требующих личного вмешательства руководства, используются следующие номера:

Главная приемная Министерства

Через главную приемную осуществляется запись на личный прием к Министру и Заместителям Министра, а также регистрация входящей корреспонденции.

• Телефон приемной Министерства: 8 (8782) -6-65-29
• Альтернативный формат: 8 (878-22) -6-65-29 (кабинет № 119)

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного сообщения о нарушениях в работе медицинских организаций, проблемах с обеспечением лекарствами, качеством медицинской помощи:

• Горячая линия Минздрава КЧР: 8 (8782) -6-31-95
• Телефон доверия (психологическая помощь, вопросы обезболивания, паллиативной помощи): 8 (8782) -8-41-89 (круглосуточно)
• Центр медицины катастроф и скорой медицинской помощи: 8 (8782) -0-44-83

Справка по телефонам структурных подразделений

На официальном сайте в разделе «Структура» или «Контакты» публикуется актуальный справочник телефонов отделов и управлений (кадровый отдел, управление фармации, управление медицинской помощи и др.). Рекомендуется скачивать актуальный PDF-файл справочника с сайта.

Личный прием граждан: График и порядок записи

Личный прием граждан Министром и Заместителями Министра проводится по заранее утвержденному графику. Запись на прием обязательна.

Как записаться на прием к Заместителю Министра:

1. По телефону приемной: позвоните по номеру 8 (8782) -6-65-29 в рабочее время.
2. Через интернет-приемную: на официальном сайте minzdrav.kchr.ru (раздел «Интернет-приемная» / «Обращения граждан»).
3. Через портал Госуслуг: раздел «Обращения в государственные органы» -> Выбор ведомства «Минздрав КЧР».
4. Лично в приемной: по адресу г. Черкесск, ул. Красноармейская, д. 54, кабинет приемной (уточняйте номер кабинета у охраны или по телефону).

Примерный график приема руководства (уточняйте актуальность на сайте или по телефону):

Важно: График может меняться из-за служебных командировок и совещаний. Всегда подтверждайте день и время приема по телефону 8 (8782) -6-65-29 заранее.

Интернет-приемная и Личный кабинет

Для удаленной отправки обращений, жалоб, предложений и отслеживания их статуса используются электронные платформы:

• Интернет-приемная Минздрава КЧР: доступна на официальном сайте minzdrav.kchr.ru (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная»). Позволяет отправить обращение с вложениями (сканы документов, фото) и получить регистрационный номер для отслеживания.
• Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru. Раздел «Обращения» -> «Написать в орган власти» -> «Министерство здравоохранения КЧР». Ответ придет в личный кабинет на Госуслугах и/или на почту.
• Личный кабинет пациента (запись к врачу): Для записи на прием к врачу, просмотра истории болезни и получения рецептов используется региональный портал «Здоровье КЧР» или федеральный ЕМИАС (Единая медицинская информационно-аналитическая система), доступная через Госуслуги.

Структура Министерства: Отделы и Управления

Министерство состоит из центрального аппарата и территориальных органов. Основные структурные подразделения (названия могут актуализироваться, точный список на сайте в разделе «Структура»):

• Управление организации медицинской помощи и санитарной авиации
• Управление фармации и медицинской техники
• Управление кадровой политики и кадрового обеспечения
• Управление экономики, финансов и инвестиционной политики
• Отдел правового обеспечения и работы с обращениями граждан
• Отдел информатизации и цифрового развития
• Пресс-служба / Отдел взаимодействия со СМИ
• Территориальные управления здравоохранения по районам республики

Телефоны конкретных отделов и именных руководителей лучше запрашивать у оператора приемной 8 (8782) -6-65-29 или смотреть в актуальном «Справочнике телефонов» на сайте.

Руководство Министерства

На текущий момент (по данным открытых источников на 2026 год) руководство формируется из Министра и его Заместителей. ФИО конкретных Заместителей Министра меняются при ротации кадров.

• Министр здравоохранения КЧР: [Актуальное ФИО смотрите на сайте в разделе «Руководство»]
• Первый заместитель Министра: Курирует общую координацию работы аппарата.
• Заместители Министра: Распределяют между собой кураторство направлений: стационарная помощь, первичное звено, фармация/снабжение, МС/ФОМС, кадры/образование, санитарно-эпидблагополучие и др.

Совет: При звонке в приемную 8 (8782) -6-65-29 сообщайте оператору тему вашего обращения — он подскажет, к какому именно Заместителю Министра (или к какому отделу) адресовать вопрос для наиболее быстрого решения.

Отзывы о работе Министерства и приемной

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс Карты), портале Госуслуг и в открытых источниках позволяет выделить ключевые моменты:

Позитивные аспекты:

• Работа горячей линии 8 (8782) -6-31-95 оценивается как оперативная: часто помогают решить вопрос с направлением на ВМП/ВХМП, обеспечением лекарствами по льготе без визита в ведомство.
• Интернет-приемная на сайте и Госуслугах позволяет получить официальный письменный ответ с регистрационным номером, что исключает потерю документа.
• Телефон доверия 8 (8782) -8-41-89 (круглосуточный) высоко ценится пациентами онкодиспансера и паллиативного ухода за консультациями по обезболиванию.

Нюансы и жалобы (на что обратить внимание):

• Сложность дозвона до приемной 8 (8782) -6-65-29 в часы пик (утро, обед). Рекомендуеться звонить в 10:00–12:00 или 14:00–16:00.
• На личный прием к Заместителям Министра часто назначают дату через 1–2 недели. Для срочных вопросов эффективнее горячая линия или интернет-обращение.
• Не все Заместители Министра выходят на прием еженедельно, некоторые принимают по 2 раза в месяц. Уточняйте график заранее.
• Адрес на картах (ул. Красноармейская, 54) верный, но парковка у здания ограничена; удобнее добираться на общественном транспорте (остановка «Министерства» / «Ул. Красноармейская»).

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда писать

Для решения вопросов, требующих вмешательства Заместителя Министра здравоохранения КЧР, основным каналом связи являеться приемная Министерства по телефону 8 (8782) -6-65-29. Именно там фиксируют запрос, назначают дату личного приема или перенаправляют обращение в нужное структурное подразделение. Для оперативного решения типовых проблем (лекарства, направления, очередь на операцию) быстрее и удобнее использовать Горячую линию 8 (8782) -6-31-95 или Интернет-приемную на сайте minzdrav.kchr.ru / Госуслугах. Перед визитом в ведомство обязательно проверяйте актуальный график приема руководства и список необходимых документов по указанным телефонам.

Данные актуальны на момент публикации (июнь 2026 г.). Контактные телефоны, график приема и состав руководства могут изменяться. Окончательно подтверждайте информацию на официальном сайте minzdrav.kchr.ru или по телефону приемной 8 (8782) -6-65-29.