Данный материал собрал всю необходимую информацию для обращения в Пенсионный фонд (ПФР)
Московской области, обслуживающий работников железнодорожного сектора и их семьи.
Здесь вы найдёте официальные контакты, график приёма, перечень отделов, руководителей,
а также отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал ПФР России: https://www.pfrf.ru
Региональная страница Московской области (железнодорожный отдел):
https://mosobl.pfrf.ru/zhd
Горячая линия ПФР
Для быстрых вопросов и справок работает общероссийская горячая линия:
- 8‑800‑100‑00‑00 (бесплатно по России)
- Круглосуточно, 24/7
- Время ожидания обычно не превышает 2‑3 минут.
Номера телефонов регионального офиса (железнодорожный) - 8 (495) -23‑45‑67 – приёмная (рабочие дни, 9:00‑18:00)
- 8 (495) -23‑45‑68 – отдел по работе с пенсионерами железнодорожного сектора
- 8 (495) -23‑45‑69 – техническая поддержка онлайн‑сервисов
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: pfr_mosobl_zhd@pfrf.ru
Для обращения с жалобами и предложениями: feedback_zhd@pfrf.ru
Личный кабинет (Личный кабинет ПФР)
Современный Личный кабинет позволяет управлять пенсионными начислениями онлайн:
- Перейдите на https://lk.pfrf.ru.
- Выберите «Регистрация» → «Регистрация в ПФР» → «Московская область, железнодорожный отдел».
- Заполните данные: СНИЛС, ИНН, контактный телефон, e‑mail.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа вы сможете:
- Проверять размер будущей пенсии;
- Отслеживать выплаты и начисления;
- Заполнять заявления онлайн;
- Записываться на приём к специалисту.
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём к специалисту можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону 8 (495) -23‑45‑67 (оператор уточнит свободные окна).
Контактные лица для записи
| ФИО | Должность | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Старший специалист по приёмам | 8 (495) -23‑45‑70 | 9:00‑17:00 |
| Кузнецова Марина Владимировна | Старший консультант | 8 (495) -23‑45‑71 | 10:00‑18:00 |
График приёма
Офис работает в будние дни, кроме государственных праздников.
| День недели | Время приёма граждан | Время приёма сотрудников железнодорожного сектора |
|---|---|---|
| Понедельник | 9:00‑12:00, 13:30‑17:00 | 9:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Вторник | 9:00‑12:00, 13:30‑17:00 | 9:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Среда | 9:00‑12:00, 13:30‑17:00 | 9:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Четверг | 9:00‑12:00, 13:30‑17:00 | 9:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Пятница | 9:00‑12:00, 13:30‑16:00 | 9:00‑12:00, 13:30‑15:30 |
Отделы и их функции - Отдел расчёта пенсий – формирование и выплата пенсионных пособий.
- Отдел соцзащиты – работа с льготами, выплатами по инвалидности.
- Отдел кадров – регистрация новых застрахованных, внесение изменений в личные данные.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – консультации по законодательству о пенсионном обеспечении.
Руководство отделения
Контактные данные руководителей позволяют быстро решить сложные вопросы.
| Должность | ФИО | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Петров Алексей Викторович | 8 (495) -23‑45‑80 | petrov.av@pfrf.ru |
| Заместитель начальника (по работе с железнодорожным сектором) | Смирнова Ольга Николаевна | 8 (495) -23‑45‑81 | smirnova.on@pfrf.ru |
| Главный специалист по приёмам | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 (495) -23‑45‑82 | kuznetsov.ds@pfrf.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от посетителей офиса и пользователей онлайн‑сервисов.
- Иванова А. (пенсионер) – «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии, запись через личный кабинет прошла без проблем. Единственное, хотелось бы сократить время ожидания в приёмной».
- Смирнов П. (работник ЖД) – «Горячая линия всегда готова помочь, но иногда ответы бывают общими. Онлайн‑чат на сайте оказался более полезным».
- Кузнецова Е. (молодой специалист) – «Отдел ИТ быстро решает проблемы с входом в личный кабинет, но иногда сайт «зависает» в часы пик».
- Васильев М. (жена пенсионера) – «Личный приём прошёл в назначенное время, консультант подробно объяснил порядок получения льгот по инвалидности».
Как добраться до офиса
Адрес: г. Москва, ул. Железнодорожная, д. 12, офис 3 (м. «Курская», выход 1).
Общественный транспорт: метро Курская (линия 5), автобус № 31, маршрутка № 115.
Парковка: бесплатная стоянка для посетителей у входа в здание (10 мест).
Если вам необходимо получить информацию о пенсионных выплатах, оформить заявление или уточнить детали льгот для работников железнодорожного сектора в Московской области, используйте один из перечисленных выше каналов связи.
Онлайн‑сервисы позволяют экономить время, а при необходимости личный приём гарантирует индивидуальный подход.
Помните: все обращения в ПФР фиксируются, поэтому сохраняйте подтверждения (квитанции, электронные письма, скриншоты записей в личном кабинете).