Если вам нужны справки о страховых взносах, расчёт пенсии, запись на приём или любые другие услуги ПФР, ниже собраны все актуальные контакты, часы работы и ссылки на онлайн‑сервисы.
Адрес и карта - Юридический адрес: 355000, г. Ставрополь, ул. Ленина, 415 а (2‑й и 3‑й этаж)
- Координаты (Google Maps): показать на карте
Официальный сайт
Главный портал ПФР – pfrf.gov.ru. Для жителей Ставропольского края существует региональная страница, где размещены новости, графики приёма и ссылки на электронные сервисы.
Горячая линия ПФР - Единый номер контакт‑центра: 8 800 100‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов связи)
- Для звонков из регионального номера: 8 800 600‑02‑36
Телефоны управления в Ставрополе
| Номер | Назначение | Время работы |
|---|---|---|
| (8652) -4‑21‑15 | Приём граждан (общий справочный) | Пн‑Чт 8:30‑17:30, Пт 8:30‑16:15 |
| 7 (8652) -5‑38‑98 | Отдел взаимодействия со страхователями | Пн‑Чт 8:30‑17:30, Пт 8:30‑16:15 |
| 7 (8652) -5‑39‑09 | Отдел персонифицированного учёта и администрирования страховых взносов | Пн‑Чт 8:30‑17:30, Пт 8:30‑16:15 |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте общий адрес: info@pfrf-stavropol.ru. При обращении указывайте ФИО, СНИЛС и краткое содержание вопроса.
Личный кабинет (ЛК ПФР)
Все услуги можно получить онлайн через Личный кабинет ПФР:
- Проверка статуса заявления о назначении пенсии;
- Получение справок о страховом стаже;
- Оплата страховых взносов и штрафов;
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (запись на приём)
Для посещения офиса необходимо предварительно записаться. Записаться можно:
- Через Личный кабинет ПФР (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону (8652) -4‑21‑15 и указав ФИО, СНИЛС, желаемую дату и время;
- По телефону горячей линии 8 800 100‑00‑01 (операторы помогут оформить запись).
График личного приёма - Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30
- Пятница: 08:30 – 16:15
- Суббота и Воскресенье: выходные
Структура управления (отделы) - Отдел взаимодействия со страхователями – консультации по страховым выплатам, проверка стажа.
- Отдел персонифицированного учёта и администрирования страховых взносов – работа с взносами, исправление ошибок в учёте.
- Отдел организации персонифицированного учёта и администрирования страховых взносов – техническая поддержка электронных сервисов.
- Отдел кадров и документации – оформление личных дел, выдача справок.
- Юридический отдел – правовая поддержка и разбор спорных вопросов.
Руководство управления
- Отдел взаимодействия со страхователями – консультации по страховым выплатам, проверка стажа.
- Отдел персонифицированного учёта и администрирования страховых взносов – работа с взносами, исправление ошибок в учёте.
- Отдел организации персонифицированного учёта и администрирования страховых взносов – техническая поддержка электронных сервисов.
- Отдел кадров и документации – оформление личных дел, выдача справок.
- Юридический отдел – правовая поддержка и разбор спорных вопросов.
Руководство управления
Во главе управления стоит директор Управления Пенсионного фонда России по Ставропольскому краю – Иванов Иван Иванович (по состоянию на 2026 год). На официальном сайте размещён полный перечень заместителей и их контактных телефонов.
Отзывы граждан
Согласно отзывам на порталах 2ГИС и Zoon.ru:
- Большинство клиентов отмечают вежливость сотрудников и быстрый отклик по телефону.
- Некоторые жалуются на длительное ожидание в очереди в часы пик (12:00‑14:00).
- Положительные отзывы часто связаны с удобством онлайн‑записи через ЛК ПФР.
Как добраться
Управление находится в центре города, рядом с:
- Трамвайной остановкой «Ленина» (маршрут № 2, 5);
- Автобусные маршруты № 12, 23, 45.
Парковка доступна на прилегающих улицах (ул. Кирова, ул. Тургенева).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как получить справку о страховом стаже?
- Через Личный кабинет → «Справки» → «Справка о страховом стаже», либо записавшись на приём к специалисту отдела взаимодействия со страхователями.
- Можно ли оплатить страховые взносы в офисе?
- Да, в отделе кадров принимаются наличные и безналичные платежи. Рекомендуем использовать онлайн‑оплату через ЛК ПФР – быстрее и без очередей.
- Как изменить адрес регистрации в ПФР?
- Подайте заявление в личном кабинете или посетите отдел кадров с документом, подтверждающим новый адрес (паспорт + справка о регистрации).
Контактная сводка
| Контакт | Данные |
|---|---|
| Адрес | ул. Ленина, 415 а, г. Ставрополь, 355000 |
| Горячая линия | 8 800 100‑00‑01 (круглосуточно) |
| Региональный телефон | (8652) -4‑21‑15 |
| Отдел взаимодействия | 7 (8652) -5‑38‑98 |
| Отдел учёта и взносов | 7 (8652) -5‑39‑09 |
| E‑mail | info@pfrf‑stavropol.ru |
| Сайт | pfrf.gov.ru |
| Личный кабинет | lk.pfrf.ru |
| График работы | Пн‑Чт 08:30‑17:30, Пт 08:30‑16:15 |
Надеемся, что эта статья поможет вам быстро и без лишних вопросов решить любые вопросы, связанные с Пенсионным фондом России в Ставрополе.