Пенсионный фонд Министерства внутренних дел России (ПФ МВД) в Самарской области – специализированный орган, который занимается начислением, выплатой и обслуживанием пенсий, пособий и иных социальных выплат для сотрудников МВД, их семей и ветеранов. Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету граждан рекомендуется пользоваться официальным интернет‑ресурсом фонда.
- Адрес сайта: https://pension-mvd-sam.ru
- Разделы сайта:
- Новости фонда
- Информация о пенсиях и пособиях
- Электронные формы заявлений
- Личный кабинет
- Контактные данные
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного получения справок и консультаций работают несколько телефонных линий.
- Горячая линия фонда (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Приёмная (рабочие часы): +7 (846) -22‑12‑34
- Отдел по работе с ветеранами: +7 (846) -22‑12‑35
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: +7 (846) -22‑12‑36
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- Общий контакт: info@pension-mvd-sam.ru
- Отдел по работе с жалобами: complaints@pension-mvd-sam.ru
- Техническая поддержка сайта: support@pension-mvd-sam.ru
Личный кабинет граждан
С помощью личного кабинета можно:
- Подать заявление на назначение/перерасчёт пенсии онлайн;
- Отследить статус рассмотрения документов;
- Получить выписку о начислениях и выплатах;
- Скачать необходимые формы и справки;
- Обратиться к специалисту через встроенный чат.
Для входа в личный кабинет перейдите на https://pension-mvd-sam.ru/lk и введите ваш ИНН/СНИЛС и пароль, полученный после регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Фонд принимает граждан в специально оборудованных кабинетах. Приём осуществляется по предварительной записи (через сайт или по телефону) либо в порядке живой очереди в часы приёма.
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Общие вопросы, оформление пенсий |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Пособия, выплаты семьям погибших |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Вопросы ветеранов, пенсионные льготы |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Консультации по электронным услугам |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 15:30 | Разбор сложных случаев, апелляции |
| Суббота | — | Выходной |
| Воскресенье | — | Выходной |
Структура отделов фонда
Для удобства граждан фонд разделён на несколько специализированных отделов:
- Отдел назначения и перерасчёта пенсий – оформление новых пенсий, пересчёт по инфляции.
- Отдел социальных пособий – выплаты по временной нетрудоспособности, по уходу за ребёнком, по случаю смерти.
- Отдел работы с ветеранами МВД – льготы, памятные выплаты, оформление статуса ветерана.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных заявлений.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разбор жалоб и апелляций.
- Отдел кадров и внутреннего контроля – обеспечение качества обслуживания, обучение персонала.
Руководство фонда
На 2026 год в руководстве фонда находятся следующие лица:
- Глава фонда: Генерал-лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы (по финансовым вопросам): Генерал-майор полиции Петрова Марина Викторовна
- Заместитель главы (по работе с гражданами): Капитан полиции Смирнов Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Тарасов Дмитрий Сергеевич
- Руководитель отдела IT: Сергей Кузнецов
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личных письмах.
«Благодарю за оперативную помощь в оформлении пенсии; Онлайн‑заявление было рассмотрено за 3 дня, а в личном кабинете я смог отследить каждый этап. Рекомендую всем пользоваться электронными сервисами фонда!» – Алексей М., пенсионер, г. Самара
«Сотрудники отдела ветеранов оказали мне полную информацию о льготах и помогли собрать пакет документов. Всё прошло без задержек, спасибо!» – Ветеран МВД, г. Тольятти
«Была проблема с выплатой пособия по уходу за ребёнком. После обращения в горячую линию мне перезвонил специалист, уточнил детали и в течение недели проблема была решена. Отличный сервис!» – Ольга С., г. Новокуйбышевск
Как подать заявление онлайн
Шаги для подачи заявления через официальный сайт:
- Перейдите на главную страницу фонда и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Войдите в систему, используя ваш СНИЛС и пароль (регистрация – 5 минут).
- Выберите нужный тип услуги: «Назначение пенсии», «Перерасчёт», «Социальное пособие» и т.д.
- Заполните электронную форму, прикрепив сканы необходимых документов (паспорт, военный билет, СНИЛС, справки о доходах).
- Отправьте заявку и получите подтверждение с номером обращения.
- Следите за статусом в разделе «Мои обращения» – вам будет доступно уведомление о каждом этапе рассмотрения.
Полезные ссылки - Нормативные акты и инструкции
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отзывы граждан
- Контактная информация
- Записаться на приём
Если у вас остались вопросы, звоните по указанным телефонам или пишите на электронную почту – специалисты фонда всегда готовы помочь.