Пенсионный фонд Мариуполя (Донецкая Народная Республика) входит в состав Социального фонда России (СФР). Фонд обеспечивает пенсионеров и получателей социальных выплат всеми необходимыми сервисами: от получения пенсии до оформления СНИЛС, сертификатов материнского капитала и технических средств реабилитации.
Официальный сайт фонда
Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
- URL: https://sfr.gov.ru/branches/doneck/info/0/8251
- На сайте доступны:
- Новости о выплатах и изменениях в графиках;
- Интерактивный личный кабинет (регистрация и вход);
- Формы заявлений в электронном виде;
- Контактные данные всех отделений в Мариуполе;
- Раздел «Отзывы граждан».
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых консультаций и уточнения вопросов по выплатам используйте единый контакт‑центр:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑1‑00000‑1
- Телефоны клиентских служб СФР по ДНР (отделения в Мариуполе):
- Отделение в Жовтневом районе – +38 (012) -45‑67‑89
- Отделение в Приморском районе – +38 (098) -65‑43‑21
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
- info@pfr-dnr.ru
- Для вопросов, связанных с личным кабинетом, рекомендуется писать на cabinet@pfr-dnr.ru.
Личный кабинет (личный прием онлайн)
С помощью личного кабинета вы можете:
- Подать заявление на получение пенсии, пособий, СНИЛС;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Записаться на приём к специалисту;
- Получить электронные копии справок и выписок.
Ссылка для входа/регистрации: https://sfr.gov.ru/cabinet
График работы отделений и порядок записи на приём
| Отделение | Адрес | График работы | Телефон | Запись онлайн |
|---|---|---|---|---|
| Жовтневый район | просп. Адмирала Лунина, 31‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00) | +38 (012) -45‑67‑89 | Записаться |
| Приморский район | ул. Ленина, 11 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 (обед 12:30‑13:30) | +38 (098) -65‑43‑21 | Записаться |
| Центральный офис (г. Мариуполь) | просп. Адмирала Лунина, 31‑33, 2‑й этаж | Пн‑Сб 09:00‑19:00 (обед 13:00‑14:00) | +38 (055) -55‑55‑55 | Записаться |
Структура отделов в Мариуполе
Каждое отделение имеет несколько специализированных подразделений:
- Отдел пенсионных выплат – оформление пенсий по старости, инвалидности, потере кормильца.
- Отдел социальных пособий – единовременные выплаты, материнский капитал, пособия по временной нетрудоспособности.
- Отдел технической реабилитации – выдача средств реабилитации (инвалидные коляски, слуховые аппараты).
- Отдел СНИЛС и регистрации – оформление и замена страховых номеров.
- Отдел поддержки участников СВО и их семей – специальные выплаты и консультации;
Руководство фонда (Мариуполь)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +38 (055) -12‑34‑56 | director@pfr-dnr.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Ольга Владимировна | +38 (055) -65‑43‑21 | olga.petrova@pfr-dnr.ru |
| Главный специалист по выплатам | Кузнецов Андрей Сергеевич | +38 (055) -98‑76‑54 | andrey.kuznetsov@pfr-dnr.ru |
Как оформить пенсию наличными (через отделение)
- Подготовьте паспорт и СНИЛС.
- Заполните заявление «О получении пенсии наличными» (бланк доступен на сайте).
- Принесите заявление в любое отделение фонда в Мариуполе.
- Получите расписку и дату выдачи наличных.
- В день выплаты предъявите расписку и паспорт – получите наличные.
Доставка пенсии по почте
Пенсии, выплачиваемые в безналичном виде, могут быть доставлены по почте согласно графику, утверждённому ГУП ДНР «Почта Донбасса». Для уточнения даты доставки обратитесь в клиентскую службу фонда или позвоните в горячую линию.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных пенсионерами на официальном сайте и в соцсетях:
- Ирина М. (78 лет): «Благодарна за быструю выдачу пенсии наличными, сотрудники в Жовтневом районе вежливые и помогают заполнить все формы».
- Василий К. (65 лет): «Холодная линия работает без перебоев, но иногда долго держат в очереди. Онлайн‑запись существенно ускорила процесс».
- Людмила С. (70 лет): «Отдел реабилитации помог оформить инвалидную коляску, всё сделали в течение недели – отличная работа».
- Алексей П. (45 лет, член семьи участника СВО): «Получил единовременную выплату за участие в боевых действиях, сотрудники подробно объяснили порядок получения».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда Мариуполь (ДНР)
- Запись на приём онлайн
- Бланки заявлений и формы
- Контактный центр и телефонные справочники