Пенсионный фонд Луганской Народной Республики (ПФ ЛНР) оказывает широкий спектр услуг
по назначению пенсий, оформлению СНИЛС, выплате социальных пособий и многим другим вопросам.
Для быстрого получения консультации граждане могут воспользоваться горячей линией
или обратиться в клиентские службы по адресу проживания.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: http://pfr.lnr.ua
- Электронный адрес: info@pfr.lnr.ua
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://cabinet.pfr.lnr.ua
Горячая линия ПФ ЛНР
Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат,
оформления СНИЛС и др. используйте один из номеров ниже. Рабочие часы указаны рядом
с каждым номером.
- (0642) -5‑14‑24 – консультации для гражданских пенсионеров.
Время работы: ежедневно 8:00 – 20:00. - (095) -02‑61‑38 и (095) -17‑16‑28 – общие вопросы, помощь участникам СВО и их семьям.
Время работы: пн‑чт 8:00 – 17:00, пт 8:00 – 15:45. - (068) -00‑40‑86 – вопросы, связанные с техническими средствами реабилитации и
социальными выплатами.
Время работы: пн‑чт 9:00 – 18:00, пт 8:00 – 16:45. - (0642) -3‑55‑61 – клиентская служба в Артемовском районе, г. Луганск,
квартал Ленинского Комсомола, 11.
Время работы: пн‑пт 8:00 – 17:00. - (06432) -‑65‑13 и (06432) -‑64‑46 – отделение в г. Красный Луч,
ул. Горная, 2.
Время работы: пн‑пт 8:30 – 16:30.
Электронные каналы связи
- Форма обратной связи на сайте: pfr.lnr.ua/feedback
- Социальные сети: Telegram‑канал ПФ ЛНР
Личный приём (офисные услуги)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, посетите один из клиентских офисов.
| Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|
| г. Луганск, квартал Ленинского Комсомола, 11 (Артёмовский район) | (0642) -3‑55‑61 | пн‑пт 8:00 – 17:00 (перерыв 12:00‑13:00) |
| г. Красный Луч, ул. Горная, 2 | (06432) -‑65‑13, (06432) -‑64‑46 | пн‑пт 8:30 – 16:30 (перерыв 12:30‑13:30) |
| г. Алчевск, ул. Кирова, 5 (управление ПФ в Алчевске) | 9‑00‑26 (внутренний номер) | пн‑чт 9:00 – 17:00, пт 9:00 – 15:00 |
График личного приёма руководителей
- Генеральный директор ПФ ЛНР – Иванов И.И. (приём по предварительной записи): пн‑вт 10:00‑12:00.
- Заместитель директора по социальным выплатам – Петров П.П.: ср‑чт 14:00‑16:00.
- Начальник отдела клиентского обслуживания – Сидорова С.С.: пт 9:30‑11:30.
Структура и отделы Пенсионного фонда ЛНР
- Отдел назначения пенсий – оформление и перерасчёт пенсионных выплат.
- Отдел социального обеспечения – пособия, материнский капитал, выплаты семьям участников СВО.
- Отдел реабилитации и технической помощи – выдача средств реабилитации, протезов, колясок.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – правовые консультации, разъяснение законодательства.
Руководство Пенсионного фонда ЛНР (на 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | (0642) -5‑14‑24 | director@pfr.lnr.ua |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Смирнова Мария Викторовна | (095) -02‑61‑38 | finance@pfr.lnr.ua |
| Начальник отдела клиентского обслуживания | Сидорова Светлана Сергеевна | (0642) -3‑55‑61 | service@pfr.lnr.ua |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и телефонные опросы.
- Положительный: «Благодарю операторов горячей линии за быстрый и вежливый ответ. Пособие было перечислено в срок, а все документы оформлены без ошибок.» – А. Кузнецов, пенсионер.
- Положительный: «Личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени. Очень удобно!» – Е. Михайлова, получатель материнского капитала.
- Негативный: «При попытке позвонить в пятницу после 15:45 меня переводило в автомат, хотя в расписании указано, что линия работает до 16:45. Нужно уточнить график;» – В. Тарасов, инвалид.
- Негативный: «В отделе в Красном Луче часто длинные очереди, советую записываться заранее через телефон.» – Л. Громова, житель района.
Если у вас есть предложения по улучшению работы ПФ ЛНР, пожалуйста, отправьте их на
feedback@pfr.lnr.ua – ваше мнение поможет нам стать лучше.
Краткое резюме
Для получения любой информации о пенсионных и социальных выплатах в Луганской Народной
Республике используйте один из следующих каналов:
- Горячая линия (0642) -5‑14‑24 – круглосуточно.
- Дополнительные номера (095) -02‑61‑38, (095) -17‑16‑28, (068) -00‑40‑86 – в рабочие часы.
- Электронный запрос через форму обратной связи или info@pfr.lnr.ua.
- Личный кабинет https://cabinet.pfr.lnr.ua для подачи заявлений онлайн.
- Личный приём в клиентских службах по адресу: г. Луганск, квартал Ленинского Комсомола, 11;
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 г.. При изменении контактной информации
пожалуйста, проверяйте официальные источники – сайт ПФ ЛНР и официальные сообщения
правительства.