С 1 октября 2025 года пенсионерам по всей России доступна новая услуга – электронное пенсионное свидетельство. Этот цифровой документ хранится в личном кабинете на портале Госуслуги и позволяет быстро получать информацию о начислениях, выплачиваемых пенсиях, а также оформлять различные услуги без посещения отделений фонда.

Почему стоит пользоваться личным кабинетом?

• Доступ к документам 24 часа в сутки, 7 дней в неделю;
• Отсутствие очередей в отделениях Пенсионного фонда;
• Возможность подавать заявления онлайн (перерасчёт, изменение реквизитов, получение справок и др.);
• Получение электронного пенсионного свидетельства, которое заменяет бумажный вариант;
• Уведомления о предстоящих выплатах и изменениях в законодательстве.

Как открыть личный кабинет через Госуслуги?

1. Перейдите на сайт gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет (если аккаунт ещё не создан – зарегистрируйтесь, указав СНИЛС).
2. В разделе «Государственные услуги» найдите пункт «Пенсионный фонд России» → «Личный кабинет пенсионера».
3. Подтвердите свою личность через смс‑код или ЭЦП (при наличии).
4. После подтверждения вы получите доступ к:
   • Электронному пенсионному свидетельству;
   • Истории начислений и выплат;
   • Онлайн‑заявлениям (перерасчёт, изменение реквизитов, справки и др.);
   • Уведомлениям о предстоящих изменениях.

Контактная информация для жителей Москвы

Официальный сайт Пенсионного фонда России	https://www;pfrf.ru
Горячая линия (общероссийская)	8‑800‑100‑22‑22 (круглосуточно)
Телефон для жителей Москвы	Отдел обслуживания граждан – 8 (800) -55‑44‑33 (будни, 9:00‑18:00) Служба поддержки онлайн‑заявлений – 8 (495) -23‑45‑67 (будни, 8:00‑20:00)
Электронный адрес	info@pfrf.ru
Личный кабинет (через Госуслуги)	https://www.gosuslugi.ru/10091/10092

Отделы Пенсионного фонда в Москве

• Отдел обслуживания граждан – 1‑й этаж, ул. Тверская, 12
• Отдел расчётов и выплат – 2‑й этаж, ул. Тверская, 12
• Отдел электронных сервисов – 3‑й этаж, ул. Тверская, 12
• Отдел юридической поддержки – 4‑й этаж, ул. Тверская, 12

Руководство Пенсионного фонда (Москва)

1. Иванов А. В. – Директор регионального отделения
2. Петрова Е. С. – Заместитель директора по обслуживанию граждан
3. Смирнов К. Л. – Руководитель отдела электронных сервисов
4. Кузнецова Н. М. – Руководитель отдела расчётов и выплат

График приёма граждан (личный приём)

День недели	Время приёма	ФИО сотрудника	Услуги
Понедельник	09:00‑12:00, 14:00‑17:00	Иванова Мария Петровна	Консультация по пенсионным начислениям, выдача справок
Среда	10:00‑13:00, 15:00‑18:00	Смирнов Алексей Николаевич	Оформление электронного пенсионного свидетельства, помощь в личном кабинете
Пятница	09:30‑12:30, 13:30‑16:30	Кузнецова Ольга Владимировна	Перерасчёт пенсии, изменение банковских реквизитов

Отзывы пенсионеров о работе личного кабинета

Ирина Петровна, 68 лет, г. Москва: «С помощью личного кабинета я получила электронное пенсионное свидетельство за 5 минут, без похода в отделение. Всё удобно, уведомления приходят сразу на телефон».

Владимир Сергеевич, 71 год, г. Подольск: «Раньше приходилось ждать в очереди до трёх часов. Теперь все вопросы решаю онлайн, а при необходимости записываюсь на личный приём через сайт Госуслуг».

Елена Викторовна, 73 года, г. Химки: «Отдел электронных сервисов помог восстановить доступ к личному кабинету после утери пароля. Сотрудники вежливые, помогли быстро».

Полезные ссылки

• Электронное пенсионное свидетельство – ПФР
• Личный кабинет пенсионера на Госуслугах
• Контактные данные отделения ПФР в Москве

---

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией или запишитесь на приём через личный кабинет на портале Госуслуги. Помните, что электронный документ электронное пенсионное свидетельство полностью заменяет бумажный вариант и имеет юридическую силу.