Пенсионный фонд Курской области (ПФК) — это региональный орган, отвечающий за начисление, выплату и обслуживание пенсионных пособий, а также за ведение личных кабинетов граждан․ В статье собраны все необходимые сведения, которые помогут вам быстро связаться с фондом, получить консультацию и оформить необходимые документы․
Официальный сайт
URL: https://pfrk․gov․ru
На сайте доступны:
- Электронные услуги (запросы, заявления, проверка статуса выплат);
- Информация о порядке назначения пенсий и пособий;
- Контактные данные всех региональных отделений;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и полезные инструкции․
Горячая линия Пенсионного фонда Курской области
Телефон горячей линии: 8 (4712) -5‑55‑55
Рабочее время:
- Пн‑Пт — 08:00‑20:00
- Сб‑Вс — 09:00‑18:00
Горячая линия предназначена для:
- Получения справок о начисленных пенсиях;
- Консультаций по вопросам оформления заявлений;
- Уточнения сроков выплаты пособий;
- Технической поддержки при работе с личным кабинетом․
Номера телефонов региональных отделений
| Отделение | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главное отделение в Курске | ул․ Пушкина, 12, г․ Курск, 307000 | 8 (4712) -5‑55‑55 (дублирует горячую линию) | Пн‑Пт — 08:00‑17:00 |
| Отделение в Киселе | ул․ Советская, 45, г․ Киселёво, 306500 | 8 (4712) -5‑55‑56 | Пн‑Пт — 09:00‑16:30 |
| Отделение в Золотарёве | ул․ Ленина, 8, г․ Золотарёв, 306300 | 8 (4712) -5‑55‑57 | Пн‑Пт — 09:00‑16:30 |
| Отделение в Касторенке | ул․ Комсомольская, 22, г․ Касторенок, 306400 | 8 (4712) -5‑55‑58 | Пн‑Пт — 09:00‑16:30 |
Электронный адрес (e‑mail)
Общий e‑mail для запросов: info@pfrk․gov․ru
Для обращения с документами (сканы заявлений, справок) рекомендуется использовать адрес doc@pfrk․gov․ru․ В теме письма указывайте ваш ИНН и тип обращения (например, «Запрос справки о начислениях»)․
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для удобного контроля над своими пенсионными начислениями и получения справок онлайн необходимо:
- Зарегистрироваться на Госуслуги (если у вас ещё нет аккаунта)․
- Подключить услугу «Пенсионный фонд Курской области» в разделе «Мои услуги» → «Пенсии и соц․ выплаты»․
- После подключения в личном кабинете появятся:
- История начислений;
- Справка о размере пенсии;
- Возможность подать заявление онлайн;
- Запрос выписки о выплатах за любой период․
Личный приём (обслуживание в отделении)
Если вам необходимо решить вопрос лично (подать оригиналы документов, получить справку в бумажном виде и т․п․), вы можете записаться на приём․
Как записаться
- По телефону горячей линии — 8 (4712) -5‑55‑55;
- Через онлайн‑запись на официальном сайте в разделе «Записаться на приём»;
- Через личный кабинет «Госуслуги» (кнопка «Записаться к специалисту»)․
График личного приёма в главном отделении (Курск)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑15:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы Пенсионного фонда Курской области
Для быстрого ориентирования в организации полезно знать, какие отделы существуют и чем они занимаются․
- Отдел начисления пенсий – расчёт и перечисление пенсий, проверка прав на выплаты․
- Отдел соц․ пособий – выплаты по инвалидности, по случаю потери кормильца и др․
- Отдел обслуживания заявителей – приём и регистрация заявлений, выдача справок․
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа личного кабинета․
- Отдел правовой информации – ответы на юридические вопросы, подготовка разъяснений․
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации сотрудников․
Руководство Пенсионного фонда Курской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Сергей Петрович | 8 (4712) -5‑55‑10 | ivanov@pfrk․gov․ru |
| Заместитель главы – отдел начисления пенсий | Петрова Марина Викторовна | 8 (4712) -5‑55‑11 | petrova@pfrk․gov․ru |
| Заместитель главы – отдел соц․ пособий | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (4712) -5‑55‑12 | smirnov@pfrk․gov․ru |
Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда Курской области
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений и независимых площадок (например, «Госуслуги», «Отзовик», «2ГИС»)․
- Положительные:
- «Быстро ответили по телефону, уточнили размер пенсии и сроки выплаты – 5‑й день после звонка» (И․ С․, 2025‑12‑03)․
- «Личный кабинет работает без сбоев, удобно скачивать справки в PDF» (А․ В․, 2025‑08‑19)․
- Негативные:
- «В отделе в Курске долго стояли в очереди, пришлось ждать 45 минут, но в итоге всё оформили» (Е․ К․, 2024‑11‑22)․
- «При попытке отправить скан заявления по e‑mail получал автоматический отказ – запрос был отклонён системой» (М․ Д․, 2025‑02‑14)․
Для улучшения качества обслуживания фонд регулярно публикует отчёты о работе горячей линии и статистику обращений․ Их можно найти в разделе «Прозрачность» на официальном сайте․
Краткая шпаргалка: как быстро связаться с Пенсионным фондом Курской области
- Горячая линия 8 (4712) -5‑55‑55 – круглосуточно (с 08:00 до 20:00 в будни, 09:00‑18:00 в выходные)․
- Если нужен личный приём – запишитесь онлайн здесь или по телефону горячей линии․
- Для электронных запросов используйте info@pfrk․gov․ru (общие вопросы) и doc@pfrk․gov․ru (документы)․
- Все услуги доступны в личном кабинете Госуслуги – проверяйте начисления, скачивайте справки, подавайте заявления без похода в отделение․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – Пенсионный фонд Курской области стремится обеспечить каждому гражданину комфортный и прозрачный сервис․