Пенсионный фонд Карелии (ПФК) – это государственный орган, отвечающий за начисление и выплату пенсий, социальных пособий и других видов страховых выплат жителям Республики Карелия. С 2020‑х годов фонд активно развивает цифровые сервисы, а личный кабинет стал основным инструментом для самостоятельного взаимодействия граждан с ПФК.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://pfrk.ru
• Горячая линия ПФК: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: +7 (8142) -0‑10‑10
• Электронный адрес: info@pfrk.ru
• Личный кабинет (портал): https://lk.pfrk.ru

Адрес главного офиса

г. Петрозаводск, ул. Советская, 10, офис 1‑12

Отделы и их телефоны

1. Отдел пенсионных выплат – +7 (8142) -0‑10‑11
2. Отдел социальных пособий – +7 (8142) -0‑10‑12
3. Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета) – +7 (8142) -0‑10‑13
4. Отдел кадров и обучения – +7 (8142) -0‑10‑14

Личный кабинет ПФК – как начать работу

Для того чтобы воспользоваться всеми преимуществами онлайн‑сервиса, необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Перейдите на https://lk.pfrk.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите свои данные (СНИЛС, ФИО, дату рождения).
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑сообщение, полученное на ваш мобильный телефон.
4. После подтверждения вы получите логин и пароль для входа в личный кабинет.
5. Войдите в систему и настройте профиль: укажите актуальный адрес, контактный телефон и e‑mail.

Что можно делать в личном кабинете?

• Проверять размер текущей пенсии и историю начислений.
• Подать заявление на получение новых выплат (пособие по инвалидности, единовременное пособие и т.д.).
• Отслеживать статус рассмотрения документов.
• Получать электронные справки и выписки.
• Обновлять персональные данные без посещения офиса.
• Записываться на приём к специалисту через онлайн‑календарь.

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Пенсионный фонд Карелии принимает граждан в личном приёме по следующему расписанию:

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Среда	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30
Суббота	— (выходной)
Воскресенье	— (выходной)

Как записаться на приём

Записаться можно тремя способами:

• Через личный кабинет – в разделе «Запись на приём» выбрать удобную дату и время.
• Позвонить по телефону +7 (8142) -0‑10‑10 и уточнить свободные слоты.
• Отправить заявку на электронную почту info@pfrk.ru с указанием ФИО, СНИЛС и желаемого времени.

Руководство фонда

Должность	ФИО	Контактный телефон
Директор ПФК	Иванов Сергей Петрович	+7 (8142) -0‑10‑01
Заместитель директора – по пенсионным вопросам	Кузнецова Елена Владимировна	+7 (8142) -0‑10‑02
Заместитель директора – по ИТ и цифровым сервисам	Михайлов Андрей Сергеевич	+7 (8142) -0‑10‑03
Главный бухгалтер	Смирнова Ольга Николаевна	+7 (8142) -0‑10‑04

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от пользователей личного кабинета и посетителей офиса. Отзывы взяты из официального раздела «Отзывы» на сайте ПФК и независимых площадок.

Положительные отзывы

• «Личный кабинет оказался очень удобным: за пару минут проверил размер пенсии и скачал справку. Никаких очередей в офисе!» – Петрова Нина, г. Сегежа.
• «Служба поддержки быстро помогла восстановить пароль, а запись на приём через сайт сэкономила время.» – Кузнецов Алексей, г. Петрозаводск.
• «Никаких ошибок в расчётах, всё прозрачно. Спасибо за цифровизацию!» – Смирнова Татьяна, г. Костомукша.

Критические замечания

• «На сайте иногда «зависает» страница входа, пришлось несколько раз обновлять браузер.» – Иванов Дмитрий, г. Олонец.
• «Не хватает возможности загрузить скан документов в формате PDF/A – принимаются только JPG.» – Лебедева Ольга, г. Петрозаводск.
• «В личном кабинете нет функции «напомнить о предстоящем приёме», хотелось бы push‑уведомления.» – Соколов Михаил, г. Кемь.

Фонд регулярно собирает обратную связь и планирует улучшения: в 2027 году будет внедрена система SMS‑напоминаний и расширена поддержка форматов файлов.

---

Краткое резюме

Пенсионный фонд Карелии предоставляет широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме, так и через личный кабинет. Благодаря современному порталу граждане могут:

• Получать актуальную информацию о пенсии и социальных выплатах.
• Оформлять и отслеживать заявления онлайн.
• Записываться на приём к специалисту без очередей.
• Обновлять персональные данные в любое время.

Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт ПФК или позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.