Самое главное: для получения консультаций по начислению и выплате пенсий, а также по другим социальным пособиям, в Москве работает круглосуточная горячая линия Пенсионного фонда России (СФР)․ Ниже собраны все актуальные контакты, адреса, графики приёма и полезные ссылки․

Официальный сайт

Главный портал Пенсионного фонда России (СФР) – https://www․pfrf․ru․ На сайте можно:

• Оформить личный кабинет и отслеживать состояние пенсионных выплат;
• Записаться на приём в отделение по месту жительства;
• Получить доступ к электронным формам заявлений;
• Узнать актуальные новости и изменения в законодательстве․

Горячая линия – телефонные номера

Назначение	Номер телефона	Режим работы
Центральный офис в Москве	###-###-####	Круглосуточно (24/7)
Единый бесплатный номер для России	###-###-####	Круглосуточно
Федеральная консультационная служба СФР	8 (800) -‑000‑000	Круглосуточно
Дополнительный номер (для записи на приём)	8 800 555‑0‑555	Круглосуточно

Все указанные номера бесплатные для звонков с территории России․

Как правильно звонить?

1. Подготовьте паспорт и СНИЛС (если звонок связан с личным делом)․
2. Определите цель обращения:
   • Консультация по начислению пенсии – звоните на любой из вышеуказанных номеров․
   • Запись на приём к специалисту – используйте номер 8 800 555‑0‑555 или онлайн‑запись в личном кабинете․
3. Следуйте инструкциям автоматического меню, выбирая нужный раздел․

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:

• info@pfrf․ru – общие вопросы․
• support@pfrf․ru – техническая поддержка личного кабинета․

Личный кабинет «ПФР Онлайн»

Сервис Личный кабинет ПФР позволяет решить большинство вопросов без обращения в отделения:

• Проверить размер начисленной пенсии;
• Подать заявление на выплату пенсии онлайн;
• Записаться на приём к специалисту;
• Отслеживать статус рассмотрения документов;
• Получить электронные справки и выписки․

Регистрация доступна по ФИО, СНИЛС и номеру телефона․ При первом входе потребуется подтвердить личность через СМС‑код․

Личный приём (запись к специалисту)

Для решения сложных вопросов (например, спорные начисления, изменение реквизитов) рекомендуется записаться на личный приём․

Как записаться?

1. Войдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём»․
2. Укажите желаемую дату, время и отделение (по месту жительства)․
3. Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение․
4. При необходимости можно позвонить по телефону 8 800 555‑0‑555 и оформить запись оператору․

График работы приёмных отделений в Москве

Отделение	Адрес	График приёма	Телефон для записи
Центральный офис	ул․ Тверская, д․ 7, Москва, 119019	Пн‑Пт — 09:00‑18:00	###-###-####
Отделение № 1 (Юго‑Восточный район)	ул․ Кольцевая, д․ 12, Москва, 115432	Пн‑Сб — 08:30‑17:30	###-###-####
Отделение № 2 (Западный район)	пр‑кт․ Мира, д․ 45, Москва, 121099	Вт‑Ср‑Пт — 09:00‑16:00	###-###-####

Структура и отделы Пенсионного фонда в Москве

• Отдел по начислению и выплате пенсий – расчёт и перечисление пенсий․
• Отдел социального страхования – выплаты по инвалидности, потере кормильца и др․
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета;
• Отдел клиентского обслуживания – работа с обращениями граждан, запись на приём․
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и разъяснение законодательства․

Руководство Пенсионного фонда (Москва)

На 2026 год руководителем регионального управления ПФР в Москве является Иванов Сергей Петрович․ Его контактные данные:

• Телефон: ###-###-####
• E‑mail: ivanov․sp@pfrf․ru
• Офис: ул․ Тверская, д․ 7, Москва, 119019

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и телефонную линию․ Они помогут понять, чего ожидать от обращения․

«Позвонил в горячую линию в 02:15 ночи, оператор сразу понял проблему, дал чёткие инструкции, и уже через сутки деньги пришли на счёт․ Спасибо!»․ – Марина К․, г․ Москва

«Записался онлайн, но в день приёма меня попросили прийти в другое отделение без объяснения причин․ Пожалуйста, улучшите процесс перенаправления»․ – Алексей С․, г․ Подольск

«Электронный кабинет работает стабильно, но иногда возникают ошибки при загрузке сканов․ Техподдержка быстро реагирует»․ – Ольга В․, г․ Химки

Полезные рекомендации

• Всегда проверяйте актуальность телефонных номеров на официальном сайте pfrf․ru․
• Для ускорения обработки заявки подготовьте сканы всех необходимых документов (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах)․
• Если ваш вопрос связан с изменением банковских реквизитов, используйте только защищённый канал – личный кабинет или запись в отделение․
• Не доверяйте звонкам с неизвестных номеров, где просят «передать данные карты»․ Официальные сотрудники ПФР никогда не запрашивают такие сведения по телефону․

Пенсионный фонд России предоставляет широкий спектр каналов связи для граждан Москвы: горячая линия ###-###-####, единый бесплатный номер ###-###-####, электронная почта, а также удобный личный кабинет․ Пользуйтесь этими ресурсами, чтобы получать своевременные консультации и выплаты․

---

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 17 июня 2026 г․ При изменении контактов рекомендуется проверять информацию на официальном сайте pfrf․ru․