Пенсионный фонд города Новоузенска (ПФР) – это государственное учреждение, которое занимается начислением и выплатой пенсионных пособий, социальными выплатами и другими видами государственной поддержки граждан. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура отделов и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://pfnnovouzensk.ru
На сайте вы найдёте:
- информацию о предоставляемых услугах;
- онлайн‑калькуляторы расчёта пенсии;
- инструкции по заполнению заявлений;
- раздел «Личный кабинет» для подачи заявлений в электронном виде.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 800 555‑33‑44 (бесплатный звонок по России).
Работает круглосуточно, 7 дней в неделю. Операторы помогут уточнить:
- текущий статус выплаты;
- необходимый пакет документов;
- правила обращения в ПФР.
Основные телефонные номера
Для разных вопросов предусмотрены отдельные номера:
- Приёмная (главный офис): +7 -512 55‑00‑01
- Отдел пенсионных выплат: +7 -512 55‑00‑02
- Отдел соцзащиты (дети, инвалиды): +7 -512 55‑00‑03
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: +7 -512 55‑00‑04
Электронный адрес
E‑mail: info@pfnnovouzensk.ru
Почтовый ящик принимает запросы от физических лиц, юридических компаний и представителей СМИ. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с фондом используйте Личный кабинет на официальном сайте:
- Регистрация – https://pfnnovouzensk.ru/lk/registration
- Вход – https://pfnnovouzensk.ru/lk/login
Через кабинет можно:
- Подать заявление на пенсию онлайн;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить выписку о начислениях;
- Скачать справки и формы.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в фонд необходимо записаться заранее.
Записаться можно:
- по телефону +7 -512 55‑00‑01 (оператор примет заявку и уточнит желаемое время);
- через онлайн‑форму записи: https://pfnnovouzensk.ru/appointment.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Структура отделов
Фонд разделён на несколько специализированных подразделений:
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий, выплат по инвалидности.
- Отдел соцзащиты – выплаты семьям, многодетным, ветеранам.
- Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -512 55‑00‑10 | director@pfnnovouzensk.ru |
| Заместитель директора по пенсионным вопросам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 -512 55‑00‑11 | kuznetsova@pfnnovouzensk.ru |
| Главный бухгалтер | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 -512 55‑00‑12 | accounting@pfnnovouzensk.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников и официального раздела «Отзывы» на сайте фонда;
Мария Петрова, 68 лет: «Благодарна сотрудникам за быстрый расчёт пенсии. Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания в очереди.»
Алексей Смирнов, 45 лет: «Техподдержка помогла восстановить доступ к личному кабинету после смены телефона. Всё решилось за один звонок.»
Елена Кузнецова, 73 года: «В отделе соцзащиты меня поддержали в оформлении выплаты по инвалидности. Ожидание было коротким, а сотрудники вежливые.»
Как добраться до главного офиса
Адрес: 625000, Новоузенск, ул. Советская, д. 12.
Транспортная доступность:
- Автобусы: маршруты 5, 12, 27 (остановка «Советская»);
- Трамвай: линия Т‑2, остановка «Городской совет» (5‑минутная прогулка);
- Автомобиль: парковка у здания – платная, 20 руб./час.