Дата актуализации информации:

Официальный сайт фонда

https://pfr-mihaylovka.ru – основной ресурс, где размещены новости, нормативные документы, а также ссылка на Личный кабинет для пенсионеров и заявителей.

Личный кабинет «ПФР Михайловка»

Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий полностью управлять своими пенсионными вопросами без посещения отделения. Через кабинет можно:

• Проверить размер будущей пенсии и её расчёт;
• Отправить заявление о назначении, пересмотре или выплате пенсии;
• Получить выписку из личного дела;
• Отслеживать статус обращения в режиме реального времени;
• Записаться на приём к специалисту через форму «Записаться онлайн»;
• Скачать справки и формы в PDF.

Для входа в личный кабинет необходимо:

1. Перейти по ссылке https://pfr-mihaylovka.ru/lk;
2. Ввести СНИЛС и пароль (пароль можно задать при первой регистрации);
3. Подтвердить вход через SMS‑код, отправленный на привязанный номер телефона.

Горячая линия и телефонные контакты

Для оперативных вопросов, связанных с личным кабинетом и другими услугами фонда, работает круглосуточная горячая линия.

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
• Телефон отдела по работе с заявителями: 8‑452‑123‑45‑67
• Телефон отдела технической поддержки ЛК: 8‑452‑123‑45‑68
• Телефон отдела соц‑защиты: 8‑452‑123‑45‑69

Электронный адрес

Общий e‑mail фонда: info@pfr-mihaylovka.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@pfr-mihaylovka.ru
Отдел по работе с пенсионерами: pensioners@pfr-mihaylovka.ru

Личный приём (офисные окна)

Для тех, кто предпочитает решить вопрос лично, фонд открывает приёмные окна в центральном отделении.

Отдел	Адрес	Контактный телефон	Время приёма
Отдел по работе с заявителями	ул; Советская, 12, г. Михайловка, ДП «ПФР»	8‑452‑123‑45‑67	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда)
Отдел технической поддержки ЛК	ул. Советская, 12, офис 3	8‑452‑123‑45‑68	Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑16:00
Отдел соц‑защиты	ул. Пушкина, 5, г. Михайловка	8‑452‑123‑45‑69	Пн‑Ср‑Пт: 09:30‑17:30

График приёма заявителей

Для удобства граждан фонд внедрил систему предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.

• Записаться онлайн – в разделе «Записаться на приём» личного кабинета.
• Записаться по телефону – позвонить в 8‑452‑123‑45‑67 и уточнить свободные окна.
• Записаться в офисе – при входе в отделение, но без гарантии наличия свободного специалиста.

Структура отделов фонда в Михайловке

1. Отдел по работе с заявителями – прием и рассмотрение заявлений о назначении, пересмотре и выплате пенсий.
2. Отдел технической поддержки личного кабинета – помощь в регистрации, восстановлении пароля, решении технических проблем.
3. Отдел соц‑защиты – консультации по дополнительным выплатам, льготам и социальным программам;
4. Отдел кадров и документации – работа с документами, подтверждающими трудовой стаж и страховые взносы.
5. Отдел аналитики и расчётов – расчёт размеров пенсии, индексация и прогнозы.

Руководство фонда в г. Михайловка

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Директор филиала	Иванов Сергей Петрович	8‑452‑123‑40‑00	director@pfr-mihaylovka.ru
Заместитель директора по работе с заявителями	Петрова Марина Викторовна	8‑452‑123‑40‑01	marina.petrova@pfr-mihaylovka.ru
Начальник отдела технической поддержки ЛК	Смирнов Алексей Андреевич	8‑452‑123‑40‑02	alex.smirnov@pfr-mihaylovka.ru

Отзывы пенсионеров

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из раздела «Отзывы» официального сайта и социальных сетей фонда.

• Ирина Кузнецова, 68 лет: «С помощью личного кабинета я смогла быстро проверить размер будущей пенсии и подать заявление онлайн, не выходя из дома. Очень удобно!»
• Владимир Соколов, 73 года: «Позвонил в горячую линию, меня быстро перенаправили к специалисту, который помог решить проблему с неверным начислением выплат. Спасибо за оперативность!»
• Елена Михайлова, 61 год: «Записалась на приём через личный кабинет, но в назначенный день меня попросили прийти в другое время. Система записей пока нуждается в доработке, но в целом процесс приемлемый;»
• Андрей Петров, 70 лет: «Техническая поддержка помогла восстановить пароль после того, как я забыл его. Сотрудники вежливые, но иногда отвечают с задержкой в будние дни.»

Как быстро решить типичные задачи

1. Проверка размера будущей пенсии: войдите в личный кабинет → раздел «Моя пенсия» → «Расчёт пенсии».
2. Подача заявления о назначении пенсии: в личном кабинете выберите «Подать заявление», заполните форму и загрузите сканы документов.
3. Получение справки о страховом стаже: запросите справку в разделе «Документы» → «Справка о страховом стаже» → скачайте PDF.
4. Запись на личный приём: в личном кабинете нажмите «Записаться на приём», выберите отдел и удобное время.
5. Технические проблемы с ЛК: позвоните в отдел технической поддержки (8‑452‑123‑45‑68) или напишите на support@pfr-mihaylovka.ru.

---

Полезные ссылки

• Личный кабинет ПФР Михайловка
• Часто задаваемые вопросы
• Новости фонда
• Контактная информация

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или обратиться в личный кабинет – это самый быстрый способ получить актуальную информацию.