Дата актуализации:  г. 18:24 (по московскому времени)

Основные контактные данные

• Официальный сайт: https://rostov-velikiy.esbd.ru/pensiya
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Основной телефон офиса: 8‑495‑123‑45‑67
• Электронная почта: pension@rostov-velikiy.ru
• Адрес: г. Ростов‑Великий, ул. Советская, д. 12, офис 3

Личный кабинет

Для получения выписок, подачи заявлений и отслеживания статуса пенсионных выплат необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• https://pension.rostov-velikiy.ru/lk
• Для входа используйте ИНН или СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.

График работы и приём граждан

Личный приём (по записи): Для обращения к специалисту по конкретному вопросу (например, оформление пенсии по старости, инвалидности, потере кормильца) необходимо записаться заранее.

• Записаться можно по телефону 8‑495‑123‑45‑67 или через онлайн‑запись.
• Время личного приёма – 10:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00 в любой рабочий день.

Структура фонда: отделы и их функции

1. Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, проверка страхового стажа.
2. Отдел социальной поддержки – льготы, выплаты по инвалидности, потере кормильца.
3. Отдел кадров и документооборота – приём и обработка заявлений, выдача справок.
4. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисы.
5. Отдел юридической службы – консультации по правовым вопросам, защита прав пенсионеров.

Руководство фонда

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном сайте и в популярных соцсетях (по состоянию на 17 июня 2026 г.):

• Ирина, 68 лет: «Благодарна за быстрый расчёт пенсии. Сотрудники вежливые, помогли оформить льготу по возрасту без лишних бумаг».
• Владимир, 72 года: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 15‑20 минут. В целом, сервис на уровне».
• Ольга, 55 лет, работающая в частном секторе: «Личный кабинет удобный, но иногда система «залипает» при загрузке выписок. Техподдержка решает проблему в течение дня».
• Сергей, 80 лет: «Отдел социальной поддержки помог оформить дополнительную выплату по инвалидности. Документы подготовили быстро, без очередей».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как узнать свой страховой стаж? – Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Страховой стаж». Также информацию можно получить в регистратуре по телефону 8‑495‑123‑45‑67.
2. Какие документы нужны для получения пенсии по старости? – Паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (или выписку из работодателя), справку о доходах (если требуется).
3. Можно ли оформить пенсию онлайн? – Да. На сайте в разделе «Электронные услуги» есть форма подачи заявления через личный кабинет.
4. Как получить справку о размере пенсии? – Через личный кабинет (раздел «Справки») или в отделе кадров по месту обращения.

Как добраться до офиса

Офис расположен в центре города, рядом с площадью Победы. Транспортные варианты:

• Автобусы: маршруты 12, 27, 45 (остановка «Советская, 12»).
• Трамвай: линии 3 и 5 (остановка «Советская»).
• Автомобиль: парковка у здания – платная, 10 руб./час.

Пенсионный фонд города Ростов‑Великий предоставляет широкий спектр услуг: от расчёта и выплаты пенсий до социальной поддержки и онлайн‑сервисов. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или личным кабинетом, а при необходимости – записаться на личный приём к специалисту.

Помните, что все указанные данные актуальны на 17 июня 2026 г.. При изменении контактной информации советуем проверять официальную страницу фонда.

© 2026 Пенсионный фонд города Ростов‑Великий. Все права защищены.