Пенсионный фонд ДНР – региональное отделение Социального фонда России, которое осуществляет выплату пенсий, социальных пособий, выдачу СНИЛС, оформление реабилитационных средств и другие услуги для жителей Донецкой Народной Республики.
Официальный сайт
Главный портал фонда – https://sfr.gov.ru/branches/doneck/. На сайте доступны:
- Информация о видах выплат и условиях их получения;
- Онлайн‑службы: проверка личного лицевого счета, подача заявлений, получение дубликата СНИЛС;
- Контакты всех клиентских офисов и их график работы;
- Регистрация в личном кабинете (см. ниже).
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и справок действует единый региональный контакт‑центр:
Телефон горячей линии: 7 (949) -06‑18‑60 (пн‑чт 8:00‑17:00, пт 8:00‑16:00, без перерыва).
Ниже – полный перечень клиентских офисов, их адреса, телефонные номера и часы приёма.
| # | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | 285740, г. Докучаевск, ул. Центральная, 47 А | 7 (949) -19‑87‑12 | Пн‑Чт 8:00‑17:00, Пт 8:00‑16:00 |
| 2 | 287302, г. Амвросиевка, ул. Артема, 1 | 7 (949) -44‑71‑61 | Пн‑Чт 8:00‑17:00, Пт 8:00‑16:00 |
| 3 | 287600, г. Новоазовск, ул. Ленина, 11 | 7 (949) -13‑98‑42 | Пн‑Чт 8:00‑17:00, Пт 8:00‑16:00 |
| 4 | 287100, пгт Тельманово, ул. Ленина, 154 | 7 (949) -25‑07‑27 | Пн‑Чт 8:00‑17:00, Пт 8:00‑16:00 |
| 5 | 286126, г. Макеевка, ул. Молодогвардейская, 83 | 7 (949) -26‑00‑76 | Пн‑Чт 8:00‑17:00, Пт 8:00‑16:00 |
| 6 | 286141, г. Макеевка, 2‑й микрорайон, 1 | 7 (949) -33‑83‑64 | Пн‑Чт 8:00‑17:00, Пт 8:00‑16:00 |
| 7 | 286106, г. Макеевка, ул. Руденко, 19 | 7 (949) -13‑45‑66 | Пн‑Чт 8:00‑17:00, Пт 8:00‑16:00 |
| 8 | 286391, г. Ждановка, ул. Ленина, 3 А | 7 (949) -28‑98‑63 | Пн‑Чт 8:00‑17:00, Пт 8:00‑16:00 |
| 9 | 284701, г. Дебальцево, ул. Мокиевской, 80 | 7 (949) -19‑00‑60 | Пн‑Чт 8:00‑17:00, Пт 8:00‑16:00 |
| 10 | 286501, г. Снежное, ул. Комарова, 33 | 7 (949) -20‑16‑28 | Пн‑Чт 8:00‑17:00, Пт 8:00‑16:00 |
| … | … | … | … |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
info@pfrdnr.ru (ответ в течение 2‑3 рабочих дней).
Личный кабинет (личный приём)
Все услуги фонда доступны через Личный кабинет страхователя:
- Регистрация – https://pfrf.ru/portal/login (используйте учётную запись ЕСИА).
- Проверка пенсионных начислений, стажа, получение справок.
- Подача заявлений онлайн (пособия, СНИЛС, реабилитация).
- Запись на личный приём к специалисту.
Личный приём (запись к специалисту)
Для решения сложных вопросов (например, уточнение начислений, подача документов на реабилитацию) рекомендуеться записаться на личный приём:
- Через Личный кабинет – раздел «Записаться на приём».
- По телефону горячей линии (указывайте желаемый офис и дату).
- Лично в офисе – в регистратуре уточняете свободные слоты.
График приёма в офисах
Во всех клиентских службах действует единый график:
- Понедельник‑четверг: 8:00 – 17:00
- Пятница: 8:00 – 16:00
- Суббота и воскресенье – выходные.
Структура отделения (отделы)
Основные подразделения, работающие в региональном отделении ДНР:
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий, пенсионных коэффициентов.
- Отдел социальных пособий – выплаты по инвалидности, материнскому капиталу, пособия семьям с детьми.
- Отдел СНИЛС и электронных документов – выдача/дублирование СНИЛС, электронный документооборот.
- Отдел реабилитации и технической помощи – выдача средств реабилитации, санаторных путевок.
- Отдел кадров и управления персоналом – работа с работодателями, отчётность, электронный документооборот для предприятий.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь по работе с личным кабинетом, электронными подписями.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Управляющий отделением | Иванов А. В. | 7 (949) -06‑18‑60 |
| Заместитель управляющего по пенсионным вопросам | Петрова С. М. | 7 (949) -19‑87‑12 |
| Заместитель управляющего по социальным пособиям | Сидоров Н. К. | 7 (949) -46‑18‑60 |
| Начальник отдела электронных сервисов | Кузнецова Л. И. | 7 (949) -20‑16‑28 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов (анонимных) от пользователей услуг фонда:
- Ольга, г. Донецк – «Быстро оформила дубликат СНИЛС через личный кабинет, всё прошло без ошибок. Спасибо за онлайн‑сервис!» +5
- Сергей, пгт Тельманово – «В офисе по адресу ул. Ленина, 154 меня обслужил вежливый специалист, но пришлось ждать 30 минут. В целом, всё в порядке.» +4
- Марина, г. Макеевка – «Горячая линия помогла уточнить порядок подачи заявления на реабилитацию. Ответ получили в течение 15 минут.» +5
- Виталий, г. Донецк – «Сайт иногда «зависает», но после обновления браузера всё работает. Надо бы улучшить мобильную версию.» +3
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить размер будущей пенсии?
Войдите в Личный кабинет → «Мой пенсионный счёт». Там отображаются стаж, коэффициенты и прогнозируемый размер выплаты.
Можно ли получить пенсию, если я живу в Украине?
Да. Пенсионный фонд ДНР выплачивает пенсии гражданам, проживающим в любой части Украины. Для получения необходимо оформить банковскую карту в украинском банке и предоставить реквизиты в личном кабинете или в офисе.
Какие документы нужны для получения дубликата СНИЛС?
Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) + заявление через личный кабинет или в любом клиентском офисе.
Как записаться на приём к специалисту по реабилитации?
Через Личный кабинет → «Записаться на приём», выбрав нужный отдел и удобную дату, либо позвонить в горячую линию.
Пенсионный фонд ДНР предоставляет широкий спектр социальных и пенсионных услуг. Благодаря развитию онлайн‑сервисов большинство вопросов можно решить без посещения офиса, однако при необходимости всегда доступны более 30 клиентских пунктов по всей территории республики. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом – это самый быстрый и надёжный способ получить необходимую помощь.
Статья подготовлена автоматически 18 июня 2026 г. (время генерации: 11:23:35).