МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «СЛУЖБА БЛАГОУСТРОЙСТВА ГОРОДА» отвечает за поддержание чистоты‚ ремонт дорог‚ озеленение‚ уличное освещение и другие вопросы‚ связанные с комфортом городской среды в Саратове.

Официальный сайт

Главный портал службы – http://www.sbg64.ru. На сайте вы найдёте:

• Актуальные новости и анонсы работ;
• Электронную форму подачи заявок и жалоб;
• Раздел «Личный кабинет» для отслеживания статуса ваших обращений;
• Полный перечень услуг и тарифов;
• Контактную информацию всех отделов.

Контактные данные

Личный кабинет и онлайн‑обращения

Для удобного контроля за заявками необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Ссылка: https://cabinet.sbg64.ru
• Регистрация – простая форма с указанием ФИО‚ контактного телефона и адреса электронной почты.
• После входа вы сможете:
  1. Создавать новые обращения (неубранный снег‚ яма‚ неработающий фонарь и др.).
  2. Отслеживать статус выполнения работ.
  3. Получать уведомления по SMS и e‑mail.
  4. Оставлять отзывы о работе службы.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится по предварительной записи. Записаться можно через телефон‚ e‑mail или онлайн‑форму на сайте.

Структура службы (отделы)

Служба благоустройства состоит из нескольких специализированных отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый набор задач.

• Отдел дорожного строительства и ремонта – планирование‚ строительство и капитальный ремонт улиц‚ тротуаров‚ мостов.
• Отдел озеленения и благоустройства – посадка деревьев‚ уход за газонами‚ содержание скверов и парков.
• Отдел уличного освещения – обслуживание фонарей‚ установка новых светильников‚ энергосбережение.
• Отдел санитарного содержания – вывоз мусора‚ уборка территорий‚ борьба с загрязнением.
• Отдел контроля качества и мониторинга – проверка выполненных работ‚ приёмка подрядчиков‚ обработка жалоб.
• Отдел информационно‑технической поддержки – поддержка сайта‚ личного кабинета‚ работа с базой данных заявок.

Руководство

На текущий момент (по состоянию на 18 июня 2026 г.) руководителем МБУ «Служба благоустройства города» является:

Отзывы граждан

Служба активно собирает обратную связь. Ниже – типичные отзывы‚ собранные за 2025‑2026 годы.

Положительные отзывы

• «Быстро отреагировали на поломку уличного фонаря‚ заменили лампу в течение суток. Спасибо!». – И. Петров‚ 12 марта 2026.
• «Отдел озеленения посадил новые деревья в нашем дворе‚ теперь улица выглядит гораздо приятнее». – О. Сидорова‚ 05 февраля 2026.
• «Личный кабинет удобный‚ можно в любой момент посмотреть‚ когда будет убран снег». – Д. Кузнецов‚ 22 апреля 2026.

Критические отзывы

• «Заявка о яме на улице Каляевской оставалась без ответа более недели». – Н. Иванова‚ 30 января 2026.
• «Телефон горячей линии иногда «перегружен»‚ приходится ждать более 10 минут». – В. Смирнов‚ 18 мартa 2026.

Служба учитывает все замечания и регулярно публикует отчёты о выполненных работах в разделе «Отчёты и статистика»;

Как быстро сообщить о проблеме?

1. Зайдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Сообщить о проблеме».
2. Заполните форму: укажите тип проблемы (дорога‚ фонарь‚ мусор и т.д.)‚ точный адрес и приложите фото.
3. Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение на e‑mail.
4. Следите за статусом в Личном кабинете или по SMS‑уведомлению.

Полезные ссылки

• Официальный сайт: http://www.sbg64.ru
• Личный кабинет: https://cabinet.sbg64.ru
• Форма подачи заявок: http://www.sbg64.ru/complaint
• Карта с офисами службы: Yandex.Карты

Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через онлайн‑форму. Служба благоустройства города Саратов стремится сделать наш город чище‚ безопаснее и приятнее для жизни.