Пенсионный фонд «Дема» – государственное учреждение, которое занимается начислением, выплатой и контролем пенсионных выплат в регионе Дема. Ниже собраны все официальные способы связи с фондом: телефонные линии, электронная почта, сайт, личный кабинет, график приёма, отделы и руководящий состав.
Официальный сайт фонда
Для получения актуальной информации, загрузки форм и обращения в онлайн‑режиме используйте официальный портал:
- URL: https://pension-dema.gov.ru
- Разделы сайта: Новости, Личный кабинет, Информационные материалы, Часто задаваемые вопросы (FAQ), Онлайн‑чат.
Горячая линия
Горячая линия предназначена для срочных вопросов, связанных с выплатами, начислениями и статусом заявлений.
- Номер горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Стоимость звонка: бесплатный для всех операторов связи России.
Основные телефонные номера
Если вам нужен более узконаправленный ответ, используйте специализированные номера:
- Общий справочный центр: ###-###-#### (работает в режиме 24/7).
- Отдел начисления пенсий: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00).
- Отдел выплаты пособий и единовременных выплат: +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑17:00).
- Отдел работы с документами (проверка статуса заявления): +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт, 08:30‑17:30).
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов: ###-###-#### (круглосуточно).
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- Общий адрес: info@pension-dema.gov.ru
- Отдел начисления пенсий: nalichie@pension-dema.gov.ru
- Отдел юридических вопросов: legal@pension-dema.gov.ru
Личный кабинет
Все услуги фонда доступны в личном кабинете на официальном сайте.
- Ссылка: https://pension-dema.gov.ru/lk
- Что можно сделать: проверить статус заявки, просмотреть историю выплат, загрузить необходимые документы, оформить электронную подпись, записаться на приём в отдел.
- Регистрация: требуется ИНН, СНИЛС и подтверждение личности через СМС.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, фонд организует приём в нескольких офисах.
| Офис | Адрес | Телефон приёма | График работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис | г. Дема, ул. Советская, 12 | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отделение № 1 | г. Дема, пр. Ленина, 45 | +7 (495) -23‑45‑71 | Пн‑Ср — 09:00‑16:00, Чт — 10:00‑15:00 |
| Отделение № 2 | г. Дема, ул. Пушкина, 8 | +7 (495) -23‑45‑72 | Вт‑Пт — 10:00‑18:00 (перерыв 14:00‑14:30) |
График приёма (по телефону)
Для телефонных обращений к специалистам рекомендуется звонить в рабочие часы, указанные ниже:
- Общий справочный центр – круглосуточно.
- Отдел начисления пенсий – пн‑пт, 09:00‑18:00.
- Отдел выплаты пособий – пн‑пт, 09:00‑17:00.
- Техническая поддержка – 24/7.
Структура фонда: отделы и их функции
Фонд состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел начисления пенсий – расчёт и начисление страховых пенсий, пенсионных выплат по возрасту;
- Отдел единовременных выплат – выплаты пособий при потере кормильца, выплаты по инвалидности.
- Отдел работы с документами – приём и проверка заявлений, выдача справок.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, рассмотрение жалоб и споров.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений и выплат.
Руководство фонда
Важные контактные лица, ответственные за работу фонда:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Телефон: +7 (495) -23‑45‑80
E‑mail: director@pension-dema.gov.ru - Заместитель директора по финансовым вопросам: Петрова Анна Викторовна
Телефон: +7 (495) -23‑45‑81 - Начальник отдела начисления пенсий: Смирнов Алексей Михайлович
Телефон: +7 (495) -23‑45‑82 - Начальник юридического отдела: Кузнецова Ольга Сергеевна
Телефон: +7 (495) -23‑45‑83
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию.
«Благодарю за оперативный ответ по телефону горячей линии. Сотрудник объяснил, как оформить заявление онлайн, и помог решить проблему с задержкой выплаты. Рекомендую всем пользоваться личным кабинетом – экономит время!» – Мария С., г. Дема, 2025‑12‑08.
«Приём в главном офисе был очень удобным: записался через сайт, ожидал 10 минут, получил справку за 15 минут. Персонал вежливый, всё объяснили подробно.» – Алексей К., г. Дема, 2026‑03‑14.
«Техническая поддержка помогла восстановить доступ к личному кабинету после утери пароля. Сервис работает быстро, но хотелось бы добавить чат‑бота для вопросов в нерабочее время.» – Елена В., г. Дема, 2026‑04‑02.
Как быстро получить нужный номер телефона?
Если вам нужен конкретный номер, следуйте простой схеме:
- Определите тип вопроса (общий, начисление, выплата, юридический).
- Перейдите в раздел «Контакты» на официальном сайте pension-dema.gov.ru.
- Выберите нужный отдел – там будет указан телефон, часы работы и e‑mail.
- Если вопрос срочный, сразу звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22.
Помните, что все обращения фиксируются, поэтому сохраняйте номера заявок и подтверждения по e‑mail.