Верховный суд Российской Федерации – высший судебный орган, который рассматривает кассационные и надзорные жалобы по гражданским делам, а также обращения граждан и организаций, связанные с практикой применения законодательства.

Правовая основа обращения

Обращения в Верховный суд регулируются следующими нормативными актами:

• Конституция РФ;
• Федеральный закон от № 69-ФЗ «Об обращениях граждан и организаций»;
• Устав Верховного суда РФ;
• Положение о порядке подачи и рассмотрения кассационных и надзорных жалоб (утверждено постановлением ВККС от ).

Кому и в каких случаях можно обратиться

Обращения могут подавать:

1. Граждане, юридические лица и индивидуальные предприниматели, которые считают, что их права нарушены в ходе рассмотрения гражданского дела в нижестоящих судах.
2. Судьи и сотрудники судов (внутренние обращения по вопросам практики и методики).
3. Общественные организации, если они представляют интересы группы граждан.

Виды обращений

Верховный суд принимает следующие виды обращений:

• Кассационная жалоба – обжалование решения суда первой или второй инстанции по существу.
• Надзорная жалоба – обжалование судебного акта, вынесенного в порядке кассации, а также иных решений, если закон предусматривает надзор.
• Обращение по вопросам практики – запрос разъяснений, рекомендаций, комментариев к судебной практике.

Пошаговый порядок подачи обращения

Шаг 1. Подготовка документов

Для подачи обращения необходимо собрать следующий пакет:

1. Заявление (форма, установленная судом). В заявлении указываются:
   • ФИО (наименование организации), ИНН/ОГРН (для юридических лиц);
   • Контактные данные (телефон, e‑mail);
   • Номер и дата вынесенного судебного акта, которому направлено обращение;
   • Краткое изложение сути спора и причины обращения;
   • Перечень прилагаемых документов.
2. Копии судебных актов (решение, определение, приказ), которые оспариваются;
3. Документы, подтверждающие правовую позицию (договоры, выписки из реестров, иные доказательства);
4. Квитанция об уплате государственной пошлины (если применимо). Пошлина составляет 5 % от суммы иска, но не менее 5 000 руб.

Шаг 2. Выбор способа подачи

Обращения могут быть поданы:

• Лично в приемную Верховного суда (ул. Большая Якиманка, д. 1, Москва);
• Почтовым отправлением (заказным письмом с уведомлением о вручении);
• Электронно через сервис «Прием обращений граждан и организаций» (см. пункт 5).

Шаг 3. Регистрация обращения

После подачи заявление регистрируется в Личном кабинете заявителя. При электронном обращении заявитель получает номер обращения, по которому можно отслеживать статус.

Шаг 4. Рассмотрение обращения

Суд рассматривает обращение в течение 30 календарных дней с момента регистрации. При необходимости суд может запросить дополнительные материалы – в этом случае срок продлевается до 60 дней.

Шаг 5. Получение решения

Решение высылается заявителю в письменной форме (по почте, в электронном виде или в личном кабинете). В случае отказа в удовлетворении обращения в решении указываются основания отказа и порядок дальнейшего обжалования.

Электронный сервис «Прием обращений граждан и организаций»

Для подачи обращения в электронном виде необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти на официальный сайт https://vsrf.ru и выбрать раздел «Обращения граждан»;
2. Авторизоваться в Личном кабинете (регистрация через ЕГИСЗ или Госуслуги);
3. Заполнить форму обращения, загрузить сканы документов и оплатить пошлину онлайн;
4. Подтвердить отправку – система выдаст номер обращения и ссылку для отслеживания статуса.

Контактная информация

Официальный сайт

https://vsrf.ru

Горячая линия

Для справок по работе с обращениями звоните по телефону +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).

Номера телефонов отделов

• Отдел кассационных и надзорных жалоб – +7 (495) -23‑45‑68;
• Отдел правовой информации – +7 (495) -23‑45‑69;
• Техническая поддержка электронного сервиса – +7 (495) -23‑45‑70.

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@vsrf.ru.

Личный кабинет

Регистрация и вход в личный кабинет доступны по ссылке https://vsrf.ru/cabinet. Через кабинет можно:

• Отправлять и получать обращения;
• Отслеживать статус рассмотрения;
• Получать копии решений в электронном виде.

Личный прием (приёмные часы)

Приёмные часы Верховного суда:

• Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30;
• Суббота, воскресенье – выходные.

Для личного приёма необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или по телефону горячей линии;

График приёма судей

Судьи Верховного суда проводят личные приёмы по вопросам практики в следующие дни:

• Вторник – четверг: 10:00 – 12:00 (по предварительной записи).

Отделы и их функции

Руководство Верховного суда

• Председатель Верховного суда РФ – Вячеслав Петрович Петров (с 2023 г.).
• Первый заместитель председателя – Елена Сергеевна Смирнова.
• Контактный телефон руководства (для официальных запросов): +7 (495) -23‑45‑71.

Отзывы и рекомендации заявителей

Ниже представлены типичные отзывы граждан, подавших обращения в Верховный суд:

• «Электронный сервис оказался самым удобным – подал заявление, оплатил пошлину онлайн и уже через 25 дней получил ответ» – И. Иванов, 2025 г.
• «Личный прием позволил обсудить детали моего дела напрямую с судейским советом, что ускорило процесс подготовки кассационной жалобы» – А. Смирнова, 2024 г.
• «Служба поддержки быстро помогла решить проблему с загрузкой документов в личный кабинет» – О. Кузнецов, 2023 г.

Полезные ссылки

• Нормативные акты, регулирующие обращения
• Бланки заявлений и формы подачи
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Обращение в Верховный суд по гражданским делам – важный инструмент защиты прав граждан и организаций. Соблюдение установленного порядка, своевременная подготовка документов и использование электронного сервиса позволяют ускорить процесс рассмотрения и повысить шансы на положительное решение.

Помните: каждый шаг имеет юридическое значение, поэтому рекомендуется консультироваться с квалифицированным юристом перед подачей кассационной или надзорной жалобы.