Пенсионный фонд Черкесской Республики (далее – ПФЧ) осуществляет начисление, выплату и учет пенсионных и социальных выплат жителям Черкесска и прилегающих районов. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: официальные ресурсы, телефоны, электронная почта, график работы, отделы и отзывы граждан.
Официальный сайт фонда
URL: https://pfr-cherkessk.ru
На сайте вы найдёте:
- интерактивный личный кабинет для проверки начислений и подачи заявлений;
- информацию о новых нормативных актах и изменениях в порядке выплаты пенсий;
- полезные статьи и ответы на часто задаваемые вопросы;
- контактные данные всех подразделений фонда.
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного получения справок и записи на приём используйте горячую линию:
- 8‑800‑555‑01‑01 – круглосуточно (бесплатный звонок по России);
- +7 (8772) -5‑01‑02 – телефон отдела приёма граждан (с 9:00 до 18:00, Пн‑Пт);
- +7 (8772) -5‑01‑03 – телефон отдела расчёта пенсий (с 9:00 до 17:00, Пн‑Пт).
Электронный адрес
E‑mail: info@pfr-cherkessk.ru – приём писем от граждан, запросов и предложений. Ответ обычно предоставляется в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Для доступа к персональной информации необходимо:
- Перейти на главную страницу pfr-cherkessk.ru;
- Нажать кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу;
- Ввести ИНН и номер страхового полиса;
- Установить пароль и подтвердить регистрацию через СМС.
В личном кабинете доступны:
- Просмотр начислений и выписок за любой период;
- Подача заявлений онлайн (на пенсию, соцпособия, справки и др.);
- Запись на приём к специалисту;
- Отслеживание статуса рассмотрения документов.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.
5.1 Как записаться
- Через горячую линию 8‑800‑555‑01‑01;
- Онлайн в личном кабинете (раздел «Запись на приём»);
- По электронной почте info@pfr-cherkessk.ru с указанием ФИО, ИНН и желаемой даты.
5.2 График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура фонда – отделы
Для удобства граждан ПФЧ разделён на несколько специализированных отделов:
- Отдел расчёта и начисления пенсий – подготовка расчётов, проверка страхового стажа.
- Отдел соцпособий и льгот – оформление инвалидных, семейных и иных пособий.
- Отдел документооборота – приём, регистрация и хранение оригиналов заявлений.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, защита интересов пенсионеров.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел кадров и управления персоналом – работа с сотрудниками фонда.
Руководство фонда
Текущее руководство (по состоянию на 2026 год):
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (8772) -5‑01‑10 | director@pfr-cherkessk.ru |
| Заместитель директора по социальным выплатам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (8772) -5‑01‑11 | vkuznetsova@pfr-cherkessk.ru |
| Заместитель директора по ИТ‑поддержке | Смирнов Алексей Сергеевич | +7 (8772) -5‑01‑12 | asimirov@pfr-cherkessk.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные за 2025‑2026 годы. Они помогают фонду улучшать сервис.
- Анна Петрова, 68 лет: «Благодарна за быстрый расчёт пенсии через личный кабинет. Сотрудники в отделе расчёта вежливые и компетентные.»
- Михаил Сидоров, 73 года: «Горячая линия работает без перебоев, но иногда приходится ждать 10‑15 минут в очереди. В целом – хорошее обслуживание.»
- Елена Кузнецова, 61 год: «Записалась на приём онлайн, но в назначенный день меня попросили прийти в другой кабинет. Пожелание – более точное информирование о месте приёма.»
- Владимир Иванов, 70 лет: «Сайт удобный, но иногда возникают ошибки при загрузке сканов документов. Техподдержка быстро реагирует – плюс!»
Как быстро решить типичные вопросы
Ниже – краткие рекомендации по самым распространённым обращениям:
- Проверка начислений – зайдите в личный кабинет, раздел «Мои выплаты».
- Подать заявление на пенсию – заполните форму онлайн или возьмите бланк в отделе расчёта, приложите копию паспорта и СНИЛС.
- Получить справку о размере пенсии – запросите её через горячую линию или в личном кабинете (раздел «Справки»).
- Изменить банковские реквизиты – подайте заявление в отдел документооборота, приложив копию банковской карты.
Пенсионный фонд Черкесск предоставляет широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме, так и через современный интернет‑портал. Пользуйтесь официальным сайтом pfr-cherkessk.ru, горячей линией 8‑800‑555‑01‑01 и личным кабинетом – это самый быстрый способ получить необходимую информацию и оформить документы.
Дата последнего обновления статьи: 17 июня 2026 г.