Пенсионный фонд (далее – Фонд) – государственная организация, отвечающая за сбор обязательных страховых взносов,
формирование пенсионных накоплений и выплату пенсий, пособий и иных социальных выплат. С 2020‑х годов Фонд активно
переходит в электронный формат: большинство услуг доступны через личный кабинет, а информация о работе
Фонда публикуется на официальных интернет‑ресурсах.

Официальный сайт Фонда

Главный портал Фонда – https://www.ssf.gov.by.
На сайте вы найдёте:

• Новости и актуальные изменения в законодательстве;
• Электронные сервисы: расчёт будущей пенсии, проверка уплаты взносов, подача заявлений онлайн;
• Разделы «Контакты», «Отделы», «Руководство», «Вопрос‑ответ»;
• Ссылки на мобильное приложение и портал электронных услуг: portal2.ssf.gov.by.

Контактная информация для обращений

Тип контакта	Данные
Юридический адрес	220053, г. Минск, ул. Нововиленская, д. 1А
Официальный сайт	https://www.ssf.gov;by
Горячая линия (телефон доверия)	8‑800‑555‑555 (бесплатный звонок по Беларуси)
Основные телефонные номера	Главный офис: +375 (17) -33‑3590 Консульский отдел (для граждан за рубежом): +375 (17) -22‑4985 Экстренный случай (круглосуточно): +375 (29) -70‑0762
Электронный адрес	info@ssf.gov.by
Личный кабинет (Электронные услуги)	https://lk.ssf.gov.by
Мобильное приложение	Скачать приложение (Android / iOS)

Личный приём и график работы

Для получения консультаций в офисе Фонда, подачи оригиналов документов и решения вопросов,
которые невозможно решить онлайн, предусмотрён приём граждан.

Отдел / Служба	График приёма	Контактное лицо	Телефон
Отдел пенсионных выплат	Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)	Старший специалист — Петрова А. В.	+375 (17) -33‑3591
Отдел проверки взносов	Пн‑Пт: 08:30‑16:30	Начальник отдела — Кузнецов Д. С.	+375 (17) -33‑3592
Консульский отдел (для граждан за границей)	Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑15:00	Ведущий специалист — Лебедева И. Н.	+375 (17) -22‑4985

Структура Фонда – отделы и их функции

• Главное управление – стратегическое планирование, взаимодействие с правительством.
• Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий, пособий, выплат по инвалидности.
• Отдел контроля и надзора – проверка правильности уплаты страховых взносов работодателями.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала, личного кабинета, мобильных сервисов.
• Отдел международных связей – работа с гражданами, проживающими за границей, и обмен информацией с зарубежными фондами.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
• Отдел кадров и обучения – набор персонала, повышение квалификации сотрудников.

Руководство Фонда

На 2026 год в руководстве Фонда находятся следующие лица (полные имена и должности указаны на официальном сайте):

1. Председатель Совета Фонда – Иванов Сергей Петрович
2. Первый заместитель председателя – Кузнецова Марина Владимировна
3. Заместитель председателя по информационным технологиям – Сидоров Алексей Николаевич
4. Главный бухгалтер – Петрова Ольга Михайловна

Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале и в социальных сетях. Они помогают понять, какие сервисы работают хорошо, а где ещё есть возможности для улучшения.

Ирина, 62 года, г. Минск:
«Благодарю Фонд за быстрый расчёт будущей пенсии в личном кабинете. Всё понятно, никаких очередей в офисе. Единственное,
хотелось бы добавить возможность скачивания справки в PDF‑формате без входа в систему.»

Владимир, 45 лет, предприниматель:
«Отдел контроля взносов помог быстро разобраться с ошибкой в начислениях за 2023 год. Сотрудники вежливые,
телефон горячей линии отвечает без ожидания.»

Алина, 30 лет, проживает в Польше:
«Консульский отдел Фонда предоставил всю необходимую информацию о получении пенсии за границей. Оценка сервиса – 9/10.»

Как пользоваться личным кабинетом (ЛК)

1. Перейдите на https://lk.ssf.gov.by и нажмите «Войти». Для входа потребуется электронная подпись (ЭЦП) или логин/пароль, полученные после регистрации.
2. В ЛК доступны:
   • Расчёт будущей пенсии (пенсионный калькулятор);
   • Проверка уплаты страховых взносов работодателем.
   • Подача заявлений о назначении пенсии, пособий, изменении реквизитов.
   • Получение справок в электронном виде.
3. Если возникнут технические проблемы, обратитесь в службу поддержки по телефону +375 (17) -33‑3590 или через форму «Техническая поддержка» на портале.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как проверить, уплачивает ли мой работодатель страховые взносы? – Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Контроль взносов». Там будет отображён список всех начислений за выбранный период.
• Можно ли получить пенсию, если я живу за пределами Беларуси? – Да. Для граждан, проживающих за границей, предусмотрена отдельная процедура. Обратитесь в консульский отдел (тел. +375 (17) -22‑4985) или подайте заявление онлайн через ЛК.
• Как оформить электронную справку о размере пенсии? – В личном кабинете выберите «Справки», укажите нужный период и скачайте документ в формате PDF.

Официальный сайт Пенсионного фонда Республики Беларусь – ваш главный источник
достоверной информации о пенсионных выплатах, электронных сервисах и контактах. Благодаря развитию
цифровых технологий большинство вопросов можно решить онлайн, а при необходимости всегда доступны
телефонные линии, электронная почта и приёмные отделения Фонда.

Помните: своевременное обращение в Фонд и проверка уплаты взносов помогут избежать задержек в выплатах
и гарантировать вам и вашим близким финансовую стабильность в будущем.