Если вам необходимо оформить заграничный паспорт, получить справку о гражданстве, записаться на приём в отдел по вопросам миграции или просто уточнить детали работы службы, ниже собраны все актуальные сведения: телефонные номера, адреса, официальные сайты, график работы, отделы, руководящий состав и отзывы граждан.
Основные контактные данные
| Адрес (главный паспортный стол): | Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Кирова, 8 (4‑й этаж) |
| Телефон (горячая линия): | +7 (8142) -9‑66‑18 |
| Дополнительный телефон (паспортный стол на Гоголя): | +7 (8142) -6‑20‑91 |
| Электронная почта: | info@karelia.mvd.ru |
| Официальный сайт: | https://pvsmvd.ru/ (Паспортно‑визовый сервис МВД России) |
| Личный кабинет (Госуслуги): | https://lk.gosuslugi.ru/ |
Кратко о способах связи
- Звонок по телефону +7 (8142) -9‑66‑18 – работает круглосуточно в режиме «приём‑запрос» (операторы отвечают в рабочие часы).
- Э‑mail – удобно для отправки сканов документов и уточнения вопросов, требующих письменного ответа.
- Онлайн‑запись через Личный кабинет Госуслуг – быстрый способ получить номерок без очереди.
График работы и порядок приёма
Главный паспортный стол (ул. Кирова, 8)
Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Сб, Вс, праздничные дни: выходные.
Паспортный стол на Гоголя, 22
Пн‑Вт, Чт‑Пт: 09:00 – 18:00
Среда: закрыто (неприёмный день).
Сб‑Вс: выходные.
Личный приём (запись онлайн)
- Перейдите в Личный кабинет Госуслуг.
- Выберите услугу «Паспортный стол» → «Записаться на приём».
- Укажите желаемую дату и время, подтвердите запись.
- Получите номерок (SMS‑подтверждение) и приходите в назначенный час.
Структура и отделы паспортной службы
- Отдел по вопросам гражданства – оформление справок о гражданстве, подтверждение гражданства РФ.
- Отдел выдачи заграничных паспортов – оформление, продление и замена заграничных паспортов.
- Отдел выдачи внутренних паспортов (Удостоверения личности) – замена, восстановление, выдача новых паспортов РФ.
- Отдел визовой поддержки – консультации по получению виз, оформление приглашений.
- Отдел регистрации мигрантов – регистрация временного и постоянного проживания, выдача видов на жительство.
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Гражданство | +7 (8142) -9‑66‑18 |
| Заграничные паспорта | +7 (8142) -9‑66‑18 |
| Внутренние паспорта | +7 (8142) -9‑66‑18 |
| Визовый отдел | +7 (8142) -9‑66‑18 |
Руководящий состав
- Директор Управления миграции по Республике Карелия – Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по работе с гражданами – Петрова Мария Сергеевна
- Начальник отдела выдачи заграничных паспортов – Смирнов Алексей Владимирович
- Начальник отдела по вопросам гражданства – Кузнецова Елена Петровна
Контактные данные руководителей обычно предоставляются только в рамках официальных запросов, однако общие вопросы можно направлять по телефону горячей линии или через электронную почту.
Отзывы граждан (состояние на 17 июня 2026 г.)
Согласно агрегаторам отзывов (Zoon, 2ГИС, Spravker):
- Средняя оценка – 2,2 из 5 (на основе 5 отзывов и 11 оценок).
- Часто упоминаются долгие сроки ожидания в очереди и необходимость повторных визитов.
- Положительные отзывы отмечают вежливость персонала и готовность помочь при наличии всех документов.
Примеры отзывов:
Таня Степанова, 17 апреля 2026: «Заказали адресную справку, три дня ждём промежуточный результат. Обычно выдают за два дня. Нужно ускорить процесс!»
Мария Яковлева, 22 января 2026: «Пришли в декабре, чтобы поставить штамп в свидетельстве о рождении ребёнка. Выдали номерок на конец января, а потом сказали, что номерок неверный – пришлось ждать ещё месяц.»
Рекомендуем заранее записываться онлайн, чтобы сократить время ожидания.
Как добраться до паспортного стола
Главный офис находится в центре города, удобно добираться:
- На общественном транспорте: маршрутные такси № 5, 12, 23 останавливаются у остановки «Кирова 8».
- На личном автомобиле: парковка рядом с зданием (улица Кирова,
– платная, но есть бесплатные места в соседних жилых дворах. - Пешком: от железнодорожного вокзала – 15‑минутная прогулка по центральным улицам.
Для построения маршрута используйте 2ГИС или любой навигатор.
Полезные ссылки
- Паспортно‑визовый сервис МВД России (офиц. сайт)
- Личный кабинет на Госуслугах – запись на приём
- УФМС / Федеральные миграционные службы в Петрозаводске (2ГИС)
- Список всех паспортно‑визовых столов в Петрозаводске (Spravker)
Для большинства вопросов, связанных с оформлением паспортов и виз, достаточно воспользоваться горячей линией +7 (8142) -9‑66‑18 или записаться онлайн через Госуслуги. Помните, что запись заранее существенно экономит время и избавляет от длительного ожидания в очереди.
Важно: информация актуальна на 17 июня 2026 г.. При изменении графика работы или номеров телефонов рекомендуется проверять официальные источники.