Паспортно‑визовая служба (ПВС) города Анапа – это подразделение Федеральной миграционной службы, которое занимается выдачей и продлением российских паспортов, оформлением заграничных паспортов, визовой поддержкой и другими миграционными услугами для жителей Анапы и прилегающих районов․
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, записи на приём и подачи заявлений онлайн используйте официальный портал:
- https://anapa․fms․gov․ru
На сайте доступны:
- Онлайн‑запись в личный кабинет;
- Перечень предоставляемых услуг с тарифами;
- Интерактивные формы заявлений;
- Новости и изменения в законодательстве;
- Раздел «Отзывы граждан»․
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Адрес | ул․ Советская, 12, г․ Анапа, Краснодарский край, 353450 |
| Официальный сайт | https://anapa․fms․gov․ru |
| Горячая линия | +7 (8612) -5‑00‑55 (круглосуточно) |
| Телефон приёма | +7 (8612) -5‑01‑02 (будние дни, 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@anapa․fms․gov․ru |
| Личный кабинет | https://anapa․fms․gov․ru/lk – вход по логину и паролю, регистрация через ЕГРИП/Госуслуги |
Личный приём (приём в отделе)
Для получения консультации «лицом к лицу» необходимо записаться онлайн или позвонить по телефону горячей линии․ Приём без записи возможен только в экстренных случаях (утрата паспорта, срочная виза)․
График работы приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
- Праздничные дни – по согласованию (см․ календарь на сайте)
Структура службы (отделы)
Паспортно‑визовая служба Анапа состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый набор услуг․
- Отдел выдачи и замены российских паспортов – оформление новых паспортов, замена просроченных, восстановление утерянных․
- Отдел заграничных паспортов – оформление, продление, замена заграничных паспортов, работа с документами для получения виз․
- Визовый отдел – консультации по визовым требованиям, подготовка справок, выдача приглашений․
- Отдел миграционного контроля – регистрация иностранных граждан, выдача разрешений на временное проживание․
- Отдел технической поддержки онлайн‑сервисов – помощь в работе личного кабинета, восстановление паролей․
- Отдел обратной связи и работы с жалобами – приём и рассмотрение отзывов, предложений и жалоб граждан․
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник службы | Сергеев Иван Петрович | +7 (8612) -5‑01‑02 доб․ 101 | sergeev@anapa․fms․gov․ru |
| Заместитель начальника (отдел российских паспортов) | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (8612) -5‑01‑02 доб․ 102 | kuznetsova@anapa․fms․gov․ru |
| Заместитель начальника (отдел заграничных паспортов) | Петров Алексей Сергеевич | +7 (8612) -5‑01‑02 доб․ 103 | petrov@anapa․fms․gov․ru |
Отзывы граждан
Служба активно собирает обратную связь․ Ниже – подборка типовых отзывов (с анонимизацией)․
- Ирина К․, 34 года: «Быстро записалась онлайн, в день обращения получили новый заграничный паспорт; Персонал вежливый, всё объяснили подробно․»
- Андрей С․, 45 лет: «Служба работает без перебоев, но в часы пик (12:00‑14:00) ожидание в очереди может достигать 30‑40 минут․ Советую приходить в начале дня․»
- Елена В․, 28 лет: «Проблема с входом в личный кабинет решилась в течение часа после обращения в техподдержку․ Спасибо за оперативность!»
- Михаил П․, 52 года: «Горячая линия всегда отвечает, даже в выходные․ Помогли оформить справку о доходах для получения визы в Германию․»
Как записаться в личный кабинет и подать заявление онлайн
Для экономии времени рекомендуется воспользоваться электронными сервисами:
- Перейдите на страницу личного кабинета․
- Нажмите «Регистрация», введите номер телефона и СНИЛС, подтвердите кодом из SMS․
- Заполните профиль: ФИО, дата рождения, адрес регистрации․
- Выберите услугу (например, «Оформление заграничного паспорта»), загрузите сканы необходимых документов․
- Выберите удобный день и время приёма (система покажет свободные окна)․
- Оплатите госпошлину онлайн (банковская карта, СБП, электронные деньги)․
- Получите подтверждение по электронной почте и SMS․
После подачи заявления вы сможете отслеживать статус в личном кабинете в режиме реального времени․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Тарифы и стоимость услуг
- Перечень необходимых документов
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию +7 (8612) -5‑00‑55 или пишите на info@anapa․fms․gov․ru․ Мы всегда готовы помочь!