Департамент жилищно‑коммунального хозяйства Московской области (далее – Департамент ЖКХ) отвечает за регулирование и развитие жилищно‑коммунального сектора, контроль качества предоставляемых услуг, а также за взаимодействие с гражданами и организациями. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация для обращения в Департамент.
Официальный сайт
Главный источник актуальной информации, нормативных актов, новостей и интерактивных сервисов – https://dzhkh.mosreg.ru.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме 24/7 звоните по номеру:
- 8‑800‑555‑33‑22 (бесплатный для всех регионов России)
Телефоны для обращений
- Приёмная Департамента: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел контроля качества услуг: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел тарифного регулирования: +7 (495) -23‑45‑69
- Служба технической поддержки (интернет‑портал): +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и отправки документов используйте e‑mail:
- info@dzhkh.mosreg.ru
- Для обращения в отдел по работе с обращениями граждан: obrat@dzhkh.mosreg.ru
Личный кабинет (ЛК)
Все услуги Департамента доступны онлайн через персональный Личный кабинет. Регистрация и вход осуществляются по адресу:
https://lk.dzhkh.mosreg.ru
В ЛК можно:
- Отслеживать статус обращения;
- Платить за коммунальные услуги;
- Получать выписки и справки;
- Подавать заявления о проведении ремонтных работ.
Личный приём (приём граждан)
Для личного визита в Департамент необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑запись.
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 15, корпус 2, офис 401, Московская область, 141000
- Телефон записи: +7 (495) -23‑45‑71
- Электронная запись: https://dzhkh.mosreg.ru/record
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Общие вопросы, подача заявлений |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Технические вопросы, жалобы |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Консультации по тарифам |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Вопросы по жилищным субсидиям |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Общие вопросы, выдача справок |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Отделы Департамента
- Отдел тарифного регулирования – разработка и корректировка тарифов на коммунальные услуги.
- Отдел контроля качества – мониторинг качества предоставляемых услуг, проведение проверок.
- Отдел жилищного строительства – координация проектов строительства и реконструкции жилого фонда.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и развитие цифровой инфраструктуры.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности Департамента.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑72 | ivanov@dzhkh.mosreg.ru |
| Заместитель директора – тарифное регулирование | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑73 | petrova@dzhkh.mosreg.ru |
| Заместитель директора – контроль качества | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑74 | sidorenko@dzhkh.mosreg.ru |
Отзывы граждан
Для оставления отзывов и оценки работы Департамента используйте официальные площадки:
- Портал «Госуслуги»: https://www.gosuslugi.ru/feedback/dzhkh
- Страница Департамента в социальной сети «ВКонтакте»: vk.com/dzhkh_mosreg
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://dzhkh.mosreg.ru/otzyvy
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте Департамента.