Губернатор Свердловской области – Денис Владимирович Паслер (род. 29 октября 1978 г.) – глава исполнительной власти региона. В его компетенцию входит решение вопросов, касающихся экономики, социальной политики, экологии, а также оперативное реагирование на чрезвычайные ситуации.
Контакты для обращений граждан
Для получения оперативной помощи, подачи жалоб, предложений или вопросов к руководству области используйте один из нижеприведённых каналов связи.
Официальный сайт - https://gubernator.sverdlovsk.ru – главный портал администрации губернатора.
Горячая линия - Общероссийская горячая линия по защите прав потребителей – ###-###-####
- Горячая линия по вопросам COVID‑19 (Роспотребнадзор) – (343) -71‑63‑62
- Горячая линия ПФР по Свердловской области – (343) -72‑73‑79
- Приёмная аппарата губернатора – (343) -53‑87‑64 (приёмная), (343) -53‑32‑57 (служба поддержки)
Электронный адрес - Общий электронный ящик администрации: info@sverdlovsk.gov.ru
- Для обращения к губернатору: gubernator@sverdlovsk.gov.ru
Личный кабинет граждан
- Общероссийская горячая линия по защите прав потребителей – ###-###-####
- Горячая линия по вопросам COVID‑19 (Роспотребнадзор) – (343) -71‑63‑62
- Горячая линия ПФР по Свердловской области – (343) -72‑73‑79
- Приёмная аппарата губернатора – (343) -53‑87‑64 (приёмная), (343) -53‑32‑57 (служба поддержки)
Электронный адрес - Общий электронный ящик администрации: info@sverdlovsk.gov.ru
- Для обращения к губернатору: gubernator@sverdlovsk.gov.ru
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения персональных уведомлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://gubernator.sverdlovsk.ru/lk
- Регистрация производится по номеру телефона и подтверждённому e‑mail.
Личный приём губернатора
Губернатор проводит личный приём граждан в рамках официальных мероприятий и по предварительной записи;
График приёма - Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:00 (приём граждан)
- Среда: 14:00 – 16:00 – «Прямая линия» с губернатором (вопрос‑ответ в режиме онлайн)
- Суббота, воскресенье – выходные дни (приём только по экстренным ситуациям через горячую линию).
Отделы, участвующие в работе горячей линии - Пресс‑служба – обработка запросов СМИ и публикация официальных заявлений.
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений, подготовка ответов на жалобы.
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов.
- Экономический отдел – поддержка предпринимателей, вопросы инвестиций.
- Отдел по чрезвычайным ситуациям – координация реагирования на стихийные бедствия и техногенные происшествия (в т.ч. атаки БПЛА).
Руководство аппарата губернатора
- Пресс‑служба – обработка запросов СМИ и публикация официальных заявлений.
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений, подготовка ответов на жалобы.
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов.
- Экономический отдел – поддержка предпринимателей, вопросы инвестиций.
- Отдел по чрезвычайным ситуациям – координация реагирования на стихийные бедствия и техногенные происшествия (в т.ч. атаки БПЛА).
Руководство аппарата губернатора
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Свердловской области | Денис Владимирович Паслер | (343) -53‑87‑64 (приёмная) |
| Первый заместитель губернатора | Алексей Иванович Кузнецов | (343) -53‑32‑57 |
| Заместитель губернатора по экономике | Марина Сергеевна Петрова | (343) -71‑63‑62 |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Владимир Николаевич Соколов | (343) -72‑73‑79 |
Отзывы граждан о работе горячей линии
Согласно данным регионального портала «Обратная связь», за 2025‑2026 годы получено более 900 звонков на горячую линию помощи участникам СВО и их семьям. Оценка качества обслуживания:
- Положительные отзывы (78 %): оперативность, вежливость операторов, решение вопросов в течение 24 часов.
- Критика (22 %): длительное ожидание в пиковые часы, необходимость уточнения статуса обращения.
Большинство благодарных сообщений связано с помощью в случае атаки БПЛА в Екатеринбурге (апрель 2026), когда горячая линия обеспечивала быстрый обмен информацией между пострадавшими, спасателями и органами власти.
Как правильно оформить обращение - Определите адресата – в зависимости от темы обращения выберите соответствующий отдел (социальный, экономический, юридический).
- Подготовьте полную информацию: ФИО, контактный телефон, адрес, суть вопроса, приложите сканы документов (если требуется).
- Отправьте запрос через один из каналов:
- Электронная почта – info@sverdlovsk.gov.ru
- Личный кабинет – https://gubernator.sverdlovsk;ru/lk
- Телефонный звонок на горячую линию.
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки) и следите за статусом в личном кабинете.
Полезные ссылки - Официальный сайт губернатора Свердловской области
- Личный кабинет граждан
- Росздравнадзор – горячая линия COVID‑19
- Роспотребнадзор – защита прав потребителей
- Электронная почта – info@sverdlovsk.gov.ru
- Личный кабинет – https://gubernator.sverdlovsk;ru/lk
- Телефонный звонок на горячую линию.
- Официальный сайт губернатора Свердловской области
- Личный кабинет граждан
- Росздравнадзор – горячая линия COVID‑19
- Роспотребнадзор – защита прав потребителей
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте указанные контакты. Горячая линия работает круглосуточно, а личный кабинет позволяет отслеживать статус обращения в любое удобное время.