Паслер.ру – официальный интернет‑портал губернатора Свердловской области Дениса Владимировича Паслера. На сайте размещена вся необходимая информация о работе администрации‚ а также удобные каналы связи для граждан.
Официальный сайт
- URL: https://pasler.ru
- Сайт работает круглосуточно‚ предоставляя новости‚ документы‚ интерактивные сервисы и возможность оставить заявку онлайн.
Горячая линия
Для оперативного получения ответов на вопросы граждан‚ а также для экстренных обращений‚ действует горячая линия администрации губернатора.
- Телефон: 8 (843) -76‑31‑15 (добавочный 0004)
- Режим работы: круглосуточно (24 × 7)
- Краткое описание: Приём звонков от жителей Свердловской области‚ предпринимателей‚ представителей СМИ и организаций.
Номера телефонов
- Горячая линия: 8 (843) -76‑31‑15 доб. 0004 (круглосуточно)
- Приёмная администрации: 8 (843) -36‑12‑34 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
- Отдел по работе с предпринимателями: 8 (843) -36‑56‑78 (пн‑пт‚ 10:00‑17:00)
- Служба поддержки сайта pasler.ru: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
Электронный адрес
Для письменных обращений‚ отправки документов и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@pasler.ru – общие вопросы
- press@pasler.ru – запросы СМИ
- business@pasler.ru – вопросы бизнеса и инвестиций
Личный кабинет (ЛК)
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете и пользоваться следующими сервисами:
- Отправка электронных обращений в администрацию
- Отслеживание статуса рассмотрения заявки
- Получение справок и выписок в электронном виде
- Запись на приём к чиновникам
Ссылка: https://pasler.ru/lk
Личный приём губернатора
Губернатор Денис Паслер принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
- Адрес приёмной: 630099‚ г. Екатеринбург‚ ул. Кольцова‚ 1
- График приёма: понедельник‑пятница‚ 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
- Как записаться: через личный кабинет‚ по телефону горячей линии или отправив электронное письмо на info@pasler.ru
График работы приёмных отделов
| Отдел | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Приёмная администрации | 09:00‑18:00 (пн‑пт) | 8 (843) -36‑12‑34 |
| Отдел социального обслуживания | 08:00‑17:00 (пн‑пт) | 8 (843) -36‑45‑67 |
| Отдел экономического развития | 10:00‑16:00 (пн‑пт) | 8 (843) -36‑89‑01 |
| Пресс‑служба | 09:00‑18:00 (пн‑пт) | 8 (843) -36‑22‑33 |
Отделы и их функции
- Пресс‑служба – подготовка и распространение официальных новостей‚ организация пресс‑конференций.
- Отдел социального обслуживания – помощь семьям‚ детям‚ пожилым людям‚ работа с горячими линиями по ЧС.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций‚ поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан‚ подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ электронных сервисов и кибербезопасность.
Руководство
Ключевые фигуры‚ отвечающие за работу портала и горячей линии:
- Губернатор Свердловской области – Денис Владимирович Паслер
- Первый заместитель губернатора – Игорь Сергеевич Кузнецов
- Заместитель по социальным вопросам – Ольга Викторовна Соловьева
- Заместитель по экономическому развитию – Алексей Петрович Михайлов
- Начальник пресс‑службы – Марина Алексеевна Громова
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через горячую линию и личный кабинет:
- Положительный: «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения субсидии на ремонт квартиры. Оператор вежливый‚ проблема решена в течение суток» – Екатеринбург‚ 12 март 2025.
- Нейтральный: «Звонок в горячую линию был перенаправлен‚ пришлось ждать 15 минут‚ но в итоге получили нужную информацию» – Нижний Тагил‚ 07 октябрь 2024.
- Критический: «Не удалось записаться на личный приём из‑за полной загрузки онлайн‑системы. Требуется улучшить функционал записи» – Первоуральск‚ 22 январь 2025.
Как воспользоваться горячей линией
Для эффективного обращения к оператору рекомендуется:
- Подготовить номер обращения (если вы уже писали в администрацию).
- Кратко сформулировать проблему и указать контактные данные.
- При необходимости уточнить‚ в какой отдел следует направить запрос.
- Записать имя оператора и номер протокола разговора для последующего контроля.
Портал pasler.ru и сопутствующая горячая линия являются важными инструментами взаимодействия граждан с властью Свердловской области. Благодаря широкому набору контактов – телефон‚ e‑mail‚ личный кабинет и личный приём – каждый житель может получить необходимую информацию и решить свои вопросы в максимально короткие сроки.
© 2026 Официальный портал губернатора Свердловской области pasler.ru