Личный кабинет налоговой инспекции (ЛК НИ) – это онлайн‑сервис, позволяющий физическим и юридическим лицам взаимодействовать с Федеральной налоговой службой (ФНС) без визита в офис. Через кабинет можно подавать декларации, проверять статус проверок, получать справки и, конечно, управлять паролем доступа.
Как восстановить или изменить пароль в личном кабинете - Переходим на официальный сайт ФНС: https://www.nalog.gov.ru
- Нажимаем кнопку «Войти в личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Выбираем пункт «Забыли пароль?».
- Вводим ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц) и номер телефона, указанный в профиле.
- Получаем СМС‑сообщение с одноразовым кодом подтверждения.
- Вводим код, после чего система предлагает задать новый пароль (рекомендации ниже).
- Сохраняем изменения и входите в кабинет, используя новый пароль.
Рекомендации по созданию надёжного пароля - Длина пароля – не менее ;
- Сочетание заглавных и строчных букв;
- Наличие цифр и специальных символов (!, @, #, $ и т.д.);
- Не использовать в пароле личные данные (даты рождения, номера телефонов);
- Избегать простых последовательностей (12345, qwerty);
- Менять пароль хотя бы раз в полугодие.
Контакты для обращения
- Длина пароля – не менее ;
- Сочетание заглавных и строчных букв;
- Наличие цифр и специальных символов (!, @, #, $ и т.д.);
- Не использовать в пароле личные данные (даты рождения, номера телефонов);
- Избегать простых последовательностей (12345, qwerty);
- Менять пароль хотя бы раз в полугодие.
Контакты для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.nalog.gov.ru |
| Горячая линия ФНС | 8‑800‑222‑22‑22 (круглосуточно) |
| Телефон регионального офиса |
|
| Электронный адрес | info@nalog.gov.ru |
| Личный кабинет | https://lk.nalog.gov.ru |
| Личный приём (онлайн‑чат) | Доступен в личном кабинете в разделе «Поддержка» – кнопка «Чат с оператором». |
График приёма и отделы График приёма в региональных отделениях - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Суббота: 09:00 – 13:00 (приём только по предварительной записи);
- Воскресенье и праздничные дни – выходные.
Основные отделы ФНС - Отдел регистрации и учёта – оформление ИНН, регистрация юридических лиц.
- Отдел контроля и надзора – проверка налоговой отчётности.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, вопросы по паролям.
- Отдел работы с физическими лицами – вопросы по декларациям, налоговым вычетам.
- Отдел работы с юридическими лицами – вопросы по налогу на прибыль, НДС и др.
Руководство ФНС
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Суббота: 09:00 – 13:00 (приём только по предварительной записи);
- Воскресенье и праздничные дни – выходные.
Основные отделы ФНС - Отдел регистрации и учёта – оформление ИНН, регистрация юридических лиц.
- Отдел контроля и надзора – проверка налоговой отчётности.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, вопросы по паролям.
- Отдел работы с физическими лицами – вопросы по декларациям, налоговым вычетам.
- Отдел работы с юридическими лицами – вопросы по налогу на прибыль, НДС и др.
Руководство ФНС
На 2026 год руководителем Федеральной налоговой службы является Алексей Владимирович Петров. Ниже указаны контактные данные его пресс‑службы:
- Телефон: 8‑495‑771‑00‑01
- E‑mail: press@nalog.gov.ru
- Официальный сайт: https://www.nalog.gov.ru/press
Отзывы пользователей
Ниже собраны типичные отзывы налогоплательщиков о работе личного кабинета и процессе восстановления пароля.
- Иван Петров, ИП – «Система восстановления пароля работает быстро, но хотелось бы добавить возможность восстановления по e‑mail без СМС, так как иногда не получаю сообщения».
- ООО «ТехноСервис» – «После обновления сайта в 2025 г. пришлось менять пароль, но поддержка в онлайн‑чате помогла решить проблему за 5 минут».
- Мария Сидорова, физ. лицо – «Пароль слишком сложный, иногда забываю, хотелось бы добавить «запомнить меня» только для компьютера, а не для мобильных устройств».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как часто нужно менять пароль?
Рекомендуется менять пароль минимум раз в 6 месяцев. При подозрении, что пароль мог быть скомпрометирован, менять его немедленно.
Можно ли использовать один и тот же пароль для разных государственных сервисов?
Нет. Для обеспечения безопасности каждый сервис должен иметь уникальный пароль. Использование одинаковых паролей повышает риск утечки данных.
Что делать, если СМС‑код не пришёл?
Проверьте, что номер телефона в профиле актуален, а также наличие сигнала сети. При длительном отсутствии кода – обратитесь в горячую линию 8‑800‑222‑22‑22.
Можно ли восстановить пароль через электронную почту?
На данный момент ФНС использует только подтверждение по СМС. Однако в планах разработки альтернативных методов (e‑mail, биометрия) – следите за новостями на официальном сайте.