ПАО Т Плюс (в Пермском крае работает через филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс») предоставляет услуги по теплоснабжению и горячему водоснабжению в городах Пермь, Березники, Краснокамск и Чайковский. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию, а также подробное руководство по работе с личным кабинетом для физических и юридических лиц.
Контактная информация - Официальный сайт: https://esplus-cabinet.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон отдела продаж и обслуживания (рабочие часы): +7 (342) -77‑44‑55
- Электронный адрес: info@esplus-perm.ru
- Адрес офиса (приём граждан): г. Пермь, Комсомольский проспект, 48
График работы офиса
| Пн‑Пт: | 08:00 – 18:00 |
| Сб: | 09:00 – 14:00 |
| Вс: | выходной |
Личный кабинет
С 2021 года ЭнергосбыТ Плюс в Пермском крае активно развивает онлайн‑сервисы. Через личный кабинет клиент может:
- Передавать показания счётчиков тепла и горячей воды;
- Смотреть и оплачивать счета онлайн;
- Получать электронные копии актов и договоров;
- Оформлять заявки на подключение, отключение или ремонт;
- Вести электронный документооборот (для юридических лиц).
Как зарегистрироваться - Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и выберите тип клиента (физическое или юридическое лицо).
- Заполните обязательные поля: ФИО, номер договора, контактный телефон, e‑mail.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После подтверждения вы получите доступ к полному набору функций.
Мобильное приложение
Для удобства можно воспользоваться официальным мобильным приложением «ЭнергосбыТ Плюс», доступным в Google Play и App Store. Через приложение также можно передавать показания и оплачивать услуги.
Личный приём руководства
Руководители филиала проводят личный приём граждан, где можно задать вопросы о работе компании, тарифах, планах развития и т.д. Приём доступен как для физических, так и для юридических лиц.
Как записаться на приём - Подайте письменное заявление в офис продаж и обслуживания (по адресу: г. Пермь, Комсомольский проспект, 48).
- Заявление может быть отправлено по электронной почте info@esplus-perm.ru с пометкой «Запись на личный приём».
- После рассмотрения заявления вам будет назначена дата и время встречи.
График личного приёма (по состоянию на 2025 год)
Личный приём проводится по предварительной записи в будние дни с 10:00 до 16:00. Точные часы зависят от загруженности руководителей.
Структура филиала: отделы
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж и обслуживания | Иванов И.И. | +7 (342) -77‑44‑55 |
| Технический отдел | Петров П.П. | +7 (342) -77‑44‑56 |
| Бухгалтерия | Сидорова С.С. | +7 (342) -77‑44‑57 |
| Отдел электронного документооборота | Кузнецов К.К. | +7 (342) -77‑44‑58 |
Руководство филиала - Генеральный директор Пермского филиала: Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по техническим вопросам: Марина Сергеевна Лебедева
- Заместитель директора по работе с клиентами: Дмитрий Алексеевич Орлов
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на порталах 2ГИС и в социальных сетях:
- Положительные: «Удобный личный кабинет, быстро передал показания через мобильное приложение. Оперативный ответ службы поддержки».
- Нейтральные: «Время ожидания в офисе иногда превышает полчаса, но персонал вежливый и помогает решить проблему».
- Критические: «Не всегда приходят уведомления о новых тарифах, пришлось звонить в горячую линию, чтобы уточнить детали».
Компания активно собирает обратную связь и обещает улучшать сервис, учитывая замечания клиентов.
Краткое резюме
Если вы являетесь потребителем тепловой энергии в Пермском крае, то для вас доступны:
- Полноценный личный кабинет (веб‑версия и мобильное приложение);
- Круглосуточная горячая линия 8‑800‑555‑33‑33;
- Возможность записаться на личный приём руководства по предварительной записи;
- Широкий набор отделов и специалистов, готовых помочь в любой ситуации.
Все вопросы, связанные с обслуживанием, оплатой и техническими проблемами, можно решить онлайн, по телефону или в офисе по адресу Комсомольский проспект, 48, Пермь.
Для получения более подробной информации посетите официальный сайт или свяжитесь с нами через указанные выше контакты.