Прокуратура Ульяновской области – государственный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов, защиту прав и свобод граждан. Если вы стали свидетелем правонарушения, хотите сообщить о нарушении закона или подать жалобу на действия (бездействие) государственных органов, вам необходимо знать, куда и как обращаться.

Официальный сайт прокуратуры Ульяновской области

URL: https://ulproc.gov.ru

На сайте вы найдёте:

• Полный перечень подразделений и их контакты;
• Интерактивный личный кабинет для подачи заявлений и отслеживания их статуса;
• Инструкции по подготовке жалобы (требования к документам, образцы заявлений);
• Раздел «Отзывы и предложения», где можно оставить обратную связь.

Горячая линия прокуратуры

Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов мобильной связи России).

Горячая линия предназначена для:

1. Экстренных сообщений о правонарушениях;
2. Получения консультаций по вопросам подачи жалобы;
3. Уточнения графика работы приёмных отделов.

Основные телефонные номера

Электронный адрес для обращений

E‑mail: info@ulproc.gov.ru

При отправке письма укажите в теме «Жалоба» и приложите скан‑копию (или фото) всех подтверждающих документов.

Личный кабинет (Электронный приём)

Для подачи жалобы онлайн необходимо:

1. Перейти на страницу Личный кабинет;
2. Зарегистрироваться, указав ФИО, ИНН (или СНИЛС) и контактный телефон;
3. Подтвердить регистрацию по коду, полученному в SMS;
4. Выбрать тип обращения «Жалоба», заполнить форму и загрузить документы;
5. Отправить заявку и сохранить полученный номер обращения для последующего контроля.

Статус заявки можно отслеживать в любой момент, зайдя в личный кабинет.

Личный приём (офлайн)

Адрес: 432000, г. Ульяновск, ул. Советская, 12

Кабинет № 5 – приёмная генерального прокурора области.

График личного приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00‑12:30 и 14:00‑17:30
• Суббота, воскресенье – выходные
• Приём по предварительной записи (по телефону 8‑800‑555‑33‑33 или через личный кабинет).

Структура прокуратуры Ульяновской области (отделы)

• Главное управление – общее руководство и координация работы.
• Отдел уголовных дел – расследование преступлений, надзор за следственными органами.
• Отдел административных дел – рассмотрение административных правонарушений.
• Отдел по защите прав детей – контроль за соблюдением прав несовершеннолетних.
• Отдел по защите прав потребителей – надзор за соблюдением прав потребителей.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, заявлений.
• Отдел информационно‑правовой работы – публикация нормативных актов, информирование населения.

Руководство прокуратуры Ульяновской области

Как правильно оформить жалобу

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, соблюдайте следующую схему:

1. Шапка обращения: ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
2. Тема обращения: «Жалоба» (укажите конкретный объект – отдел, действие, бездействие).
3. Содержание:
   • Краткое описание ситуации (дата, место, участники).
   • Ссылка на нормативный акт, который, по вашему мнению, нарушён.
   • Перечень приложений (копии документов, фотографии, аудио‑/видео‑материалы).
4. Требования: чётко сформулируйте, чего вы ожидаете (расследование, привлечение к ответственности, исправление нарушения и т.д.).
5. Подпись и дата.

Образец заявления можно скачать в разделе «Документы» официального сайта.

Отзывы и предложения

Прокуратура активно собирает обратную связь от граждан:

• На сайте – раздел «Отзывы и предложения». Заполните форму, указав номер вашего обращения.
• По телефону горячей линии – в конце разговора вам будет предложено оставить отзыв.
• Через личный кабинет – кнопка «Оставить отзыв» рядом с каждой заявкой.

Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты публикуются в разделе «Контроль за работой органов прокуратуры».

Пошаговый алгоритм подачи жалобы в прокуратуру Ульяновской области

1. Определите тип обращения (жалоба, заявление, сообщение).
2. Соберите доказательства (копии документов, фотографии, аудио‑/видео‑записи).
3. Выберите удобный способ подачи:
   • Онлайн через личный кабинет;
   • Электронное письмо на info@ulproc.gov.ru;
   • Лично в приёмной (по предварительной записи).
4. Заполните форму/заявление согласно рекомендациям (см. пункт 9).
5. Отправьте/сдайте документ и сохраните номер обращения.
6. Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону горячей линии.
7. Получите ответ – в течение 30 дней (по сложным делам – до 60 дней). При необходимости вы можете подать апелляцию в вышестоящий орган.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, но в этом случае расследование может быть затруднено из‑за отсутствия контактных данных.

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Стандартный срок – 30 календарных дней. При необходимости продления срок может быть увеличен до 60 дней.

Можно ли подать несколько жалоб по одному и тому же факту?

Не рекомендуется. Если у вас есть новые доказательства, их следует добавить к уже существующей заявке.

Куда обращаться, если ответ прокуратуры вас не устраивает?

Можно подать апелляцию в Генеральную прокуратуру РФ или обратиться в суд.

Прокуратура Ульяновской области предоставляет широкий спектр возможностей для обращения граждан: от онлайн‑платформы до личного приёма. Правильно оформленная жалоба, подкреплённая документальными доказательствами, повышает шансы на оперативное и эффективное решение вашего вопроса.

Помните: защита ваших прав начинается с своевременного обращения в компетентный орган. Не откладывайте, используйте указанные контакты и инструменты уже сегодня!