Открытое обращение главы (губернатора, мэра, председателя администрации) – это официальное письмо, которое
публикуется на сайте органов власти и направлено широкой аудитории: гражданам, бизнесу, общественным
организациям․ Такие обращения позволяют руководителю региона изложить стратегию развития, ответить на
актуальные вопросы и пригласить к диалогу․
Зачем публикуются открытые обращения?
- Повышение прозрачности работы органов власти;
- Информирование населения о важных проектах и решениях;
- Сбор обратной связи от граждан;
- Укрепление доверия к руководству․
Как подать своё обращение к главе?
Если у вас есть вопрос, предложение или комментарий, который вы хотите, чтобы глава рассмотрел в
рамках открытого обращения, используйте один из перечисленных ниже каналов связи․
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://www․region․gov․ru
Горячая линия
Круглосуточно: 8‑800‑555‑33‑22
Номера телефонов
- Приёмная главы – +7 (495) -23‑45‑67 (будни, 09:00–18:00)
- Отдел по работе с обращениями – +7 (495) -23‑45‑68 (будни, 08:00–20:00)
- Техническая поддержка сайта – +7 (495) -23‑45‑69 (24/7)
Электронный адрес
Обращения в письменной форме: obrascheniya@region․gov․ru
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для зарегистрированных пользователей доступен личный кабинет,
где можно загрузить документ, отслеживать статус рассмотрения и получать ответы в электронном виде․
Личный приём главы
Глава принимает граждан лично по предварительной записи․
- Адрес: ул․ Центральная, д․ 1, приёмная глава, 3‑й этаж․
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑70
- Электронная форма записи: записаться онлайн
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 |
| Среда | 14:00–16:00 |
| Пятница | 09:00–11:00 |
| * Приём только по предварительной записи | |
Отделы, участвующие в обработке обращений
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Пресс‑служба главы
- Юридический отдел
- Отдел стратегического планирования
Руководство
Глава региона – Иванов Иван Иванович (с 2024 года)․ Заместители:
- Вице‑губернатор по экономике – Петров Петр Петрович
- Вице‑губернатор по социальной политике – Сидорова Мария Сергеевна
Отзывы граждан
Система собирает отзывы о работе главы и о качестве рассмотрения обращений․ Ниже – несколько примеров
(собраны анонимно):
«Благодарю за быстрый ответ на моё письмо о проблеме с дорожным покрытием․ В течение недели
дорожные службы отремонтировали участок․ Спасибо!» – житель г․ Новоград«Обращение в личный кабинет оказалось удобным: я получил ответ в течение 3 дней, а документ
был подписан электронно․» – предприниматель А․ Кузнецов
Важно: все обращения, содержащие оскорбления, угрозы или конфиденциальную информацию,
не подлежат публикации в открытом виде․ Такие обращения будут обработаны в соответствии с
действующим законодательством․
Пошаговая инструкция подачи обращения
- Подготовьте текст обращения: укажите ФИО, контактные данные, суть вопроса․
- Выберите удобный канал:
- Электронная почта – отправьте письмо на obrascheniya@region․gov․ru․
- Личный кабинет – зайдите в личный кабинет и загрузите документ․
- Горячая линия – позвоните по номеру 8‑800‑555‑33‑22 и уточните детали․
- Если хотите личную встречу, запишитесь через телефон +7 (495) -23‑45‑70 или онлайн‑форму․
- После отправки получите подтверждение (на e‑mail или в личный кабинет) с номером обращения․
- Следите за статусом: система автоматически уведомит о каждом этапе рассмотрения․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли анонимно отправить обращение? Да, но без указания контактных данных ответ будет
невозможен․ - Сколько времени занимает рассмотрение? По закону – не более 30 календарных дней․ В
случае необходимости срок может быть продлён, о чём заявитель будет уведомлён․ - Можно ли приложить файлы? Да, в личном кабинете и по e‑mail допускаются вложения до 10 МБ
(текстовые документы, фотографии, сканы)․
Открытое обращение главы – эффективный инструмент диалога между властью и гражданами․ Пользуясь
указанными каналами связи, вы можете быть уверены, что ваш голос будет услышан, а вопрос – рассмотрен
в установленный срок․ Не откладывайте важные темы на потом – отправляйте обращение уже сегодня!
Дата последнего обновления: