Открытая приемная губернатора – это специально организованный канал связи между гражданами и высшим исполнительным органом субъекта РФ. Приёмные работают в режиме прямого диалога, позволяя быстро получать ответы на вопросы, подавать обращения, а также фиксировать предложения и жалобы.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.region.gov.ru
- Горячая линия (приёмная): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов приёмных:
- Главный офис – 8‑495‑123‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел социальной политики – 8‑495‑123‑45‑68 (пн‑пт, 10:00‑17:00)
- Экономический отдел – 8‑495‑123‑45‑69 (пн‑пт, 10:00‑16:00)
- Электронный адрес: priemna@region.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://priemna.region.gov.ru/login
Личный приём (приёмные часы)
Губернатор принимает граждан в личных приёмах в специально отведённом кабинете. Записаться на приём можно через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.
| День недели | Время приёма | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Кабинет № 1, 2‑й этаж, здание администрации |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Кабинет № 1, 2‑й этаж, здание администрации |
| Пятница | 09:30 – 11:30 | Кабинет № 1, 2‑й этаж, здание администрации |
Для посещения личного приёма необходимо предварительно записаться, указав ФИО, контактный телефон и краткое содержание обращения.
Структура приёмной
Отделы
- Отдел социальной политики – работа с вопросами пенсионного обеспечения, социальной защиты, детских пособий.
- Экономический отдел – вопросы поддержки малого и среднего бизнеса, инвестиций, налоговых льгот.
- Отдел правового регулирования – юридическая помощь, рассмотрение жалоб на действия органов власти.
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация, обработка и контроль исполнения всех поступающих заявлений.
Руководство приёмной
- Губернатор: Иван Петрович Соколов
- Заместитель губернатора по социальным вопросам: Елена Владимировна Кузнецова
- Начальник отдела по работе с обращениями: Алексей Сергеевич Морозов
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Через личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму, прикрепить документы и отправить.
- По электронной почте – отправить письмо с темой «Обращение гражданина» и указать все необходимые реквизиты.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует данные и передаёт их в соответствующий отдел.
- Лично в приёмных отделов – в рабочие часы, предварительно записавшись.
После подачи обращения вы получаете регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус выполнения.
Отзывы и оценка работы приёмной
Для повышения прозрачности и качества обслуживания приёмная публикует отзывы граждан на портале «Отзывы о работе администрации». Вы можете оставить свой комментарий, оценить работу по шкале от 1 до 5 и предложить улучшения.
Последние отзывы (по состоянию на ):
- Мария Иванова – 5/5 – «Быстрое реагирование, решение вопроса в течение 3 дней».
- Сергей Петров – 4/5 – «Ожидал более детального разъяснения, но в целом доволен».
- Ольга Смирнова – 3/5 – «Долго ждал ответа по электронной почте, но проблема решена».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро обрабатывается обращение?
Стандартный срок – не более 10 рабочих дней. В случае необходимости дополнительного уточнения срок может быть продлён, о чём гражданин будет уведомлён.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение», однако в этом случае возможности обратной связи ограничены.
Какие документы нужно приложить?
Требования зависят от темы обращения. На сайте в разделе «Документы к обращениям» указаны подробные списки.
Открытая приёмная губернатора – это важный инструмент диалога между властью и населением. Благодаря многообразию каналов связи, прозрачному процессу рассмотрения и регулярному мониторингу отзывов граждане могут быть уверены, что их голос будет услышан, а проблемы – решены в разумные сроки.
Не откладывайте, воспользуйтесь любой удобной формой обращения уже сегодня!