Отель «Резиденция 5» – пятизвёздочный бутик‑отель, расположенный в самом сердце Екатеринбурга, в здании Ельцин Центра. Под одной крышей гости могут пользоваться музеем, арт‑галереей, кинозалом, фитнес‑клубом, ресторанами и другими культурными объектами комплекса.
Контактная информация для обращений
- Адрес: г. Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, д; 3
- Официальный сайт: https://elcentermuseum.ru/hotel
- Горячая линия (приём звонков 24/7): +7 (343) -12‑43‑43
- Номера телефонов:
- Бронирование и приём гостей – +7 (343) -12‑43‑43 (09:00‑21:00)
- Служба поддержки – +7 (343) -12‑44‑55 (09:00‑18:00)
- Техническая поддержка (для владельцев личного кабинета) – +7 (343) -12‑46‑78 (09:00‑17:00)
- Электронный адрес: hotel@elcentermuseum.ru
- Личный кабинет гостя: https://elcentermuseum.ru/cabinet – онлайн‑бронирование, управление броем, запросы в службу поддержки.
Личный приём и график работы
Режим работы ресепшн:
- Пн‑Вс: 09:00 – 21:00
Время заезда (check‑in): с 14:00 до 23:59.
Время выезда (check‑out): до 12:00.
Для гостей, прибывающих после 23:00, предусмотрена услуга «поздняя заездная регистрация» (дополнительный сбор 500 ₽).
Отделы отеля
- Ресепшн и служба бронирования – приём гостей, оформление и изменение бронирований.
- Отдел гостеприимства – консьерж‑служба, организация трансферов, экскурсионных программ в Ельцин Центре.
- Хаускипинг – уборка номеров, стирка постельного белья, обслуживание номеров.
- Ресторан и бар «Эль» – завтрак «шведский стол», обеденное меню, вечерняя кухня, коктейль‑бар.
- Фитнес‑клуб и спа‑центр – тренажёры, бассейн, сауна, массажные кабинеты.
- Конференц‑отдел – аренда залов, организация бизнес‑мероприятий, техническое обеспечение.
- Отдел маркетинга и продаж – рекламные кампании, программы лояльности, работа с партнёрами.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты с клиентами, бухгалтерская отчётность.
Руководство отеля
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | director@elcentermuseum.ru |
| Директор по операционной деятельности | Кузнецова Марина Владимировна | operations@elcentermuseum.ru |
| Главный консьерж | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (343) -12‑44‑55 |
| Менеджер по работе с корпоративными клиентами | Петрова Елена Сергеевна | +7 (343) -12‑46‑78 |
Отзывы гостей
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с популярных площадок (Booking.com, TripAdvisor, Google Reviews) за 2025‑2026 годы.
- Алексей, Москва (5 звёзд, 10 апреля 2026): «Отель «Резиденция 5» превзошёл все ожидания. Номера с панорамным видом на городской пруд, безупречный сервис и возможность сразу попасть в музей – уникальное сочетание».
- Ирина, Санкт‑Петербург (4.5 звёзд, 22 февраля 2026): «Отличный дизайн, быстрый Wi‑Fi, приятный персонал. Единственный минус – небольшая задержка при выезде, но сотрудники быстро всё уладили».
- Дмитрий, Екатеринбург (5 звёзд, 15 января 2026): «Бонусная программа лояльности позволяет получать бесплатные ночи. Очень удобно, что в отеле есть собственный фитнес‑клуб».
- Ольга, Новосибирск (4 звёзд, 30 ноября 2025): «Расположение в центре – плюс, но иногда шум от улицы Бориса Ельцина слышен. В целом, комфортный отдых».
Средний рейтинг отеля на крупнейших туристических платформах – 4.7 из 5.
Как забронировать номер
- Перейдите на официальный сайт отеля.
- Выберите даты заезда/выезда, тип номера (стандарт, делюкс, люкс) и нажмите «Забронировать».
- Заполните форму личного кабинета (имя, контактный телефон, e‑mail).
- Оплатите онлайн банковской картой или выберите оплату при заезде.
- Получите подтверждение на e‑mail – в нём указаны номер бронирования и контактные данные ресепшн.
Для корпоративных клиентов и групповых заявок (от 10 номеров) рекомендуется обращаться напрямую в Отдел продаж по телефону +7 (343) -12‑46‑78 или писать на sales@elcentermuseum.ru.
Дополнительные услуги
- Трансфер из/в аэропорт «Кольцово» – 1500 ₽ (в одну сторону).
- Экскурсии по Ельцин Центру с гидом – 800 ₽ за человека.
- Служба прачечной – 300 ₽ за единицу одежды.
- Аренда конференц‑зала «Север» – от 5000 ₽ за 4 часа.
- Пакет «Спа‑отдых» (массаж, сауна, доступ к бассейну) – 2500 ₽.
Карта проезда
Отель находится в 5‑минутной прогулке от станции метро «Динамо» (линия 2) и в 10 минуте от железнодорожного вокзала «Екатеринбург‑Центральный». На карте ниже отмечена точка «Отель Резиденция 5».
Отель «Резиденция 5» в Ельцин Центре – это сочетание роскоши, современного дизайна и уникального культурного контекста. Благодаря удобному расположению, широкому спектру услуг и высокому уровню сервиса, отель подходит как для деловых поездок, так и для туристических визитов в Екатеринбург.
Для получения актуальной информации о свободных номерах, специальных предложениях и мероприятиях, обязательно посетите официальный сайт и подпишитесь на рассылку.