Адрес: г. Москва, Большая Академическая улица, 79, корпус 4 (район Коптево).
Ближайшее метро: «Петровско‑Разумовская» (выход № 2).
Координаты на карте: 55.7954 N, 37.5602 E.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://pfrf.gov.ru
- Личный кабинет (ЛК ПФР): https://lk.pfrf.gov.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно)
- Телефон отделения в Коптево: 8 (499) -45‑42‑71 (будние дни, 9:00‑18:00)
- Электронная почта: koptevo@pfrf.gov.ru
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (499) -45‑42‑71 или воспользоваться онлайн‑записью в Личном кабинете.
Структура отделения (отделы)
- Отдел пенсионных выплат – оформление и выплата старости, инвалидности, потери кормильца.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, беременности и родам.
- Отдел соц‑помощи – предоставление социальных пособий, справок и консультаций.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с «Личным кабинетом», электронными сервисами.
- Отдел кадров и документации – вопросы трудоустройства, аттестации, хранения личных дел.
Руководство отделения
- Директор отделения: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна
- Контактный телефон директора: 8 (499) -45‑42‑71 доб. 101
- Электронная почта руководства: director.koptevo@pfrf.gov.ru
Как подать заявление онлайн
Для большинства услуг (подача заявления на пенсию, проверка статуса выплаты, запрос справки) достаточно зайти в Личный кабинет ПФР:
- Перейти по ссылке https://lk.pfrf.gov.ru и выполнить вход (регистрация через СНИЛС).
- Выбрать нужный сервис: «Пенсия по старости», «Пенсия по инвалидности», «Социальные выплаты» и т.д.
- Заполнить электронную форму, приложить сканы документов и отправить заявление.
- Получить подтверждение о приёме заявления и номер заявки для отслеживания статуса.
Если возникнут технические проблемы, обратитесь в Отдел ИТ‑поддержки по телефону 8 (499) -45‑42‑71 доб. 102 или через форму обратной связи на сайте.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, форумы).
- Положительные: «Персонал вежливый, помогли оформить пенсию за один день. Онлайн‑запись работает без сбоев».
- Нейтральные: «В часы пик очередь может длиться до 30‑40 минут, но сотрудники стараются ускорить процесс».
- Критические: «Не всегда отвечают на звонки в телефонный центр, иногда требуется повторный звонок».
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться разделом «Отзывы» на странице отделения в 2ГИС или написать письмо в отдел по работе с обращениями (email: feedback.koptevo@pfrf.gov.ru).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет ПФР – подача заявлений онлайн
- Госуслуги – проверка статуса пенсии
- Карта и схема проезда (2ГИС)
Отделение Пенсионного фонда России в районе Коптево удобно расположено, имеет широкий спектр услуг и работает в удобные часы. Главное – пользоваться горячей линией 8 (800) -00‑00‑01 для быстрых справок и 8 (499) -45‑42‑71 для записи на приём. Онлайн‑сервисы через Личный кабинет ПФР позволяют экономить время и получать большинство услуг без личного визита.