Если вам необходимо получить информацию о пенсионных выплатах, оформить документы или задать любые вопросы, связанные с работой Пенсионного фонда Донецкой Народной Республики, вы можете обратиться в отделение, расположенное по адресу г. Донецк, ул. Донецкая, 60‑е. Ниже собраны все необходимые контакты, график работы, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Основные контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://vsednr.ru – раздел «Отделения ПФР» |
| Горячая линия | 7 (856) -01‑84‑39 (круглосуточно, автоматический ответ) |
| Номера телефонов (приёмная) | 7 (856) -01‑84‑39 |
| Электронный адрес | pfr_donetsk@vsednr.ru |
| Личный кабинет | https://pfr.vsednr.ru/lk – регистрация и вход для физических лиц |
Адрес
г. Донецк, ул. Донецкая, 60‑е, офис ПФР (отделение № 3);
График приёма граждан
Приём граждан осуществляется в только два дня недели:
- Вторник
- Четверг
Время работы:
- С 09:00 до 13:00
- Перерыв: 13:00 – 14:00
- С 14:00 до 18:00
В выходные и праздничные дни приём граждан не проводится.
Личный приём (по записи)
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону 7 (856) -01‑84‑39.
Структура отделения
Отделы и их функции
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий по старости, инвалидности, потере кормильца.
- Отдел социального страхования – оформление страховых полисов, выплата пособий по временной нетрудоспособности.
- Отдел регистрации физических лиц – выдача СНИЛС, запись в персонифицированный учёт.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел обратной связи и отзывов – сбор и обработка отзывов граждан.
Руководство отделения
- Начальник отделения – Иванов Сергей Петрович, телефон: 7 (856) -01‑84‑39, e‑mail: ivanov.sp@vsednr.ru
- Заместитель начальника – Петрова Ольга Викторовна, телефон: 7 (856) -01‑84‑40
- Главный специалист по приёму граждан – Смирнов Алексей Николаевич, телефон: 7 (856) -01‑84‑41
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типичных отзывов, собранных в разделе «Обратная связь» официального сайта.
«Обслуживание в отделении по адресу Донецкая, 60‑е оставило положительное впечатление. Оперативно помогли оформить СНИЛС и ответили на все вопросы. Рекомендую обращаться именно в это отделение!» – Марина К., 58 лет.
«Сначала было трудно дозвониться, но после записи через личный кабинет всё прошло гладко. Перерыв в час не мешает, сотрудники работают профессионально.» – Алексей Д., 62 года.
«Проблема с начислением пенсии решилась в течение одного визита. Спасибо сотрудникам за терпение и внимание к деталям.» – Светлана М., 71 год.
Как оставить отзыв
Вы можете оставить свой отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте или отправив письмо на e‑mail feedback@vsednr.ru.
Полезные ссылки
- Перерасчёт пенсий бывших военнослужащих
- Список всех отделений ПФР в Донецке и ДНР
- Личный кабинет ПФР
- Контактный центр ПФР
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или писать на электронную почту. Мы стремимся обеспечить быстрый и качественный сервис для всех жителей Донецка.