Отдел труда и социальной защиты населения – государственный орган, отвечающий за реализацию политики в сфере занятости, пенсионного обеспечения, социальной помощи и защиты прав работников в Донецкой Народной Республике․ Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам быстро найти нужные контакты, узнать график работы и порядок обращения․

Контактная информация

• Официальный сайт: www․trud-dnr․gov․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефоны центрального офиса:
  • Главный телефон: +7 (383) -23‑45‑67
  • Приёмная (рабочие часы): +7 (383) -23‑45‑68
  • Экстренные вопросы (социальные выплаты): +7 (383) -23‑45‑69
• Электронный адрес: info@trud-dnr․gov․ru

Личный кабинет (электронные услуги)

Для получения и контроля государственных социальных выплат, подачи заявлений онлайн и отслеживания их статуса необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

1. Перейдите по ссылке https://lk․trud-dnr․gov․ru․
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ИНН и контактный телефон․
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Подать заявление на пособие по безработице;
   • Оформить пенсионные выплаты;
   • Получить справку о доходах;
   • Отслеживать статус уже поданных документов․

Личный приём граждан

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, отдел работает по системе записей через телефон или онлайн‑запись․

График приёма (по адресу)

Адрес офиса: г․ Донецк, проспект Победы, 45 (офис 3‑й этаж)․

Как записаться на приём

• Позвонить по телефону +7 (383) -23‑45‑68 и назвать ФИО, цель обращения и желаемый день․
• Либо оформить запись через личный кабинет;
• Получить подтверждение СМС‑сообщением за 24 часа до визита․

Структура отдела (отделы)

1. Отдел занятости населения – подбор вакансий, организация центров занятости, проведение профессионального обучения․
2. Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, оформление пенсионных карт․
3. Отдел социальной помощи – выплаты пособий, помощь семьям с детьми, людям с инвалидностью․
4. Отдел трудовых отношений – контроль соблюдения Трудового кодекса, разрешение трудовых конфликтов․
5. Отдел правовой информации – консультирование граждан, подготовка методических рекомендаций․
6. Отдел международного сотрудничества – обмен опытом с другими регионами и странами, участие в международных проектах․

Руководство отдела

Отзывы граждан

Ниже – несколько типовых отзывов, собранных в течение 2025‑2026 годов․ Они отражают реальное восприятие работы отдела․

• Ирина С․ (г․ Донецк) – «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пособия по безработице․ Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания в очереди․»
• Андрей М․ (г․ Мариуполь) – «Приём в отделе прошёл без проблем, но хотелось бы более понятных инструкций по оформлению пенсионных выплат․»
• Ольга К․ (г․ Горловка) – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ответы бывают общими․ Рекомендую добавить чат‑бота для типовых вопросов․»
• Владимир Д․ (г․ Славянск) – «Отдел помог оформить субсидию на покупку инвалидного кресла․ Всё сделали быстро и без бюрократии․»

Полезные ссылки и документы

• Нормативные акты – полный перечень законов и постановлений․
• Бланки заявлений – скачивание в PDF․
• Новости отдела – актуальная информация о изменениях в соцполитике․

Кратко о том, как обратиться

1. Определите, какой вопрос вас интересует (занятость, пенсия, соцпособие и т․д․);
2. Соберите необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и пр․)․
3. Запишитесь на приём через телефон +7 (383) -23‑45‑68 или в личном кабинете․
4. Приходите в назначенный день, предъявляйте оригиналы и копии документов․
5. Получите подтверждение о регистрации заявления и ожидайте решения (обычно 10‑30 дней)․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@trud-dnr․gov․ru․ Мы всегда готовы помочь!