Отдел торговли муниципальной администрации отвечает за регулирование торговой деятельности, выдачу лицензий, контроль над рынками и защиту прав потребителей. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и предпринимателей.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт отдела: https://trade.city.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Основные телефонные номера:
- Приёмная: +7 (495) -23‑45‑67
- Лицензирование и контроль: +7 (495) -23‑45‑68
- Защита прав потребителей: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: trade@city.gov.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц и ИП): https://trade.city.gov.ru/cabinet
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём руководителя отдела и его заместителей.
| Кому | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Директор отдела торговли – Иванов Иван Иванович | Пн, Ср, Пт | 10:00 – 12:00 | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Заместитель директора – лицензирование – Петрова Мария Сергеевна | Вт, Чт | 14:00 – 16:00 | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Специалист по защите прав потребителей – Сидоров Алексей Владимирович | Пн‑Пт | 16:30 – 18:00 | +7 (495) -23‑45‑72 |
Приём без записи возможен только в указанные часы. Для записи предварительно позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑70 или оставьте заявку в личном кабинете.
Структура отдела и основные подразделения
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий, проверка соблюдения торгового законодательства.
- Отдел регулирования рынков – организация и контроль работы муниципальных рынков, ярмарок.
- Отдел защиты прав потребителей – приём жалоб, проведение проверок, информирование граждан.
- Отдел аналитики и развития – подготовка статистики, разработка программ поддержки малого бизнеса.
- Отдел документооборота – оформление заявлений, выдача справок, работа с электронными запросами.
Руководство отдела торговли
- Директор отдела торговли: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора – лицензирование: Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель директора – защита прав потребителей: Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Главный специалист по аналитике: Кузнецова Елена Владимировна
Все руководители доступны для обращения по указанным выше телефонам и через электронную почту.
Отзывы граждан и предпринимателей
Для повышения качества обслуживания отдел торговли собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://trade.city.gov.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@city.gov.ru
- Горячая линия (приём отзывов): 8‑800‑555‑33‑44
- Публичный реестр отзывов в Госуслугах
Средний срок обработки обращения – не более 5 рабочих дней. По результатам рассмотрения граждане получают ответ в письменной форме (по электронной почте или в личном кабинете).
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела торговли
- Документы и нормативные акты
- Бланки заявлений и заявок
- Личный кабинет для предпринимателей
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Помните: своевременное обращение в отдел торговли поможет решить вопросы лицензирования, контроля и защиты прав потребителей без лишних задержек. Все контакты актуальны на .