Губернатор Волгоградской области – Андрей Иванович Бочаров находится во главе исполнительной власти региона с 24 сентября 2014 года. Для того чтобы каждый житель области мог напрямую обратиться к губернатору, создана Приёмная губернатора – специализированный отдел, который принимает устные и письменные обращения, а также обеспечивает личный приём граждан.
Контактная информация - Официальный сайт администрации: https://governor.volgоград.gov.ru
- Горячая линия приёмной: +7 (8442) -5‑24‑04 (круглосуточно)
- Телефон справочной службы: +7 (343) -7‑60‑2
- Факс: +7 (343) -7‑32‑4
- Электронный адрес: kancel@volgograd.gov.ru
- Личный кабинет (интернет‑приёмная): https://governor.volgоград.gov.ru/lk
Адрес приёмной
400012, Волгоград, пр‑к им. Маршала Советского Союза, д. Г.К.
(дом — главный офис администрации, вход со стороны проспекта)
Личный приём (приём граждан) График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Приём граждан проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии. В случае экстренных вопросов допускается запись без предварительного согласования.
Порядок записи - Перейдите в Личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите пункт «Записаться на приём» и укажите желаемую дату/время.
- Укажите тему обращения (социальные вопросы, экономика, образование, здравоохранение и т.д.).
- Получите подтверждение записи на электронную почту и/или СМС.
Структура отдела приёма граждан - Руководитель отдела: старший советник губернатора Иван Петрович Сидоров (с 2023 года).
- Заместитель руководителя: Елена Владимировна Кузнецова – отвечает за работу с обращениями в электронном виде.
- Отдел писем и электронных обращений – обработка писем, электронных заявок, соцсетей.
- Отдел социальных вопросов – пенсионеры, ветераны, семьи с детьми.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса.
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений, подготовка официальных ответов.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, подготовка отчётов о работе приёмной.
Контактные лица отделов
- Руководитель отдела: старший советник губернатора Иван Петрович Сидоров (с 2023 года).
- Заместитель руководителя: Елена Владимировна Кузнецова – отвечает за работу с обращениями в электронном виде.
- Отдел писем и электронных обращений – обработка писем, электронных заявок, соцсетей.
- Отдел социальных вопросов – пенсионеры, ветераны, семьи с детьми.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса.
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений, подготовка официальных ответов.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, подготовка отчётов о работе приёмной.
Контактные лица отделов
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон |
|---|---|---|
| Писем и электронных обращений | Алексей Николаевич Морозов | +7 (343) -7‑60‑3 |
| Социальные вопросы | Марина Сергеевна Литвинова | +7 (343) -7‑60‑4 |
| Экономическое развитие | Дмитрий Олегович Крылов | +7 (343) -7‑60‑5 |
| Юридический отдел | Ольга Петровна Соловьева | +7 (343) -7‑60‑6 |
| Аналитика и мониторинг | Игорь Викторович Михайлов | +7 (343) -7‑60‑7 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных в интернет‑приёмной и на официальных страницах администрации (с 2022 года). Все отзывы анонимны, но отражают общую картину работы приёмной.
- Иван П., пенсионер, г. Волгоград – «Благодарю за быстрый ответ по вопросу выплаты пенсии. Сотрудники вежливы, запись через личный кабинет заняла 5 минут.
- Алина К., предприниматель – «Обратился с предложением по развитию промышленного парка. Получил детальный разбор и назначили встречу с заместителем губернатора.
- Сергей М., учитель – «Сложно было получить ответ на запрос о модернизации школ, но после обращения в отдел социальных вопросов получили положительный результат.
- Елена В., житель сельской местности – «Горячая линия помогла уточнить порядок получения субсидий на ремонт дорог в нашем районе. Спасибо!
- Андрей Д., студент – «Пользуюсь интернет‑приёмной, всё удобно, ответы приходят в течение 3‑х рабочих дней.
Если у вас есть замечания или предложения по улучшению работы приёмной, их можно отправить через форму «Обратная связь». Все обращения рассматриваются в течение 30 рабочих дней.