Если вам необходимо связаться с полицейским отделом в столице, оформить заявление, получить консультацию или записаться на приём – в этой статье собраны все актуальные данные: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график работы, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальные ресурсы - Официальный сайт МВД России: https://mvd.ru/
- Сайт Московского управления МВД России: https://police.mos.ru/
- Личный кабинет граждан (портал «Госуслуги»): https://lk;gosuslugi.ru/
Горячие линии и телефонные номера
| Тип обращения | Номер телефона | Круглосуточность |
|---|---|---|
| Экстренный вызов (полиция) | 102 | Да |
| Единый номер экстренных служб (полиция, скорая, пожар) | 112 | Да |
| Горячая линия МВД России (неотложные вопросы, не требующие экстренного реагирования) | 8‑800‑200‑0‑200 | Да |
| Телефон отдела полиции г. Москвы (приём заявлений, справок) | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Служба «Круглосуточный приём заявлений» (для граждан, находящихся за пределами Москвы) | +7 (495) -34‑00‑00 | Да |
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи электронных заявлений и получения справок используйте официальный e‑mail:
- info@police.mos.ru – общие вопросы
- zayavlenia@police.mos.ru – подача заявлений онлайн
- press@police.mos.ru – запросы СМИ
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Все услуги, связанные с обращениями в полицию, доступны через Личный кабинет на портале «Госуслуги» и на официальном сайте полиции Москвы:
- Зарегистрируйтесь или войдите в Личный кабинет.
- Выберите раздел «Полиция» → «Обращения граждан».
- Заполните форму заявления, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Отслеживайте статус обращения в режиме онлайн.
Личный приём (приём граждан) Адрес
Московское управление МВД России по г. Москве
ул. Тверская, 12, Москва, 125009
График приёма - Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться - По телефону +7 (495) -77‑77‑77 (запись за 2‑3 дня до визита).
- Через Личный кабинет на портале «Госуслуги» – пункт «Запись на приём к сотруднику полиции».
- Онлайн‑форма на сайте police.mos.ru/record.
Структура отдела (основные подразделения) - Отдел уголовного розыска (ОУР) – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по делам несовершеннолетних (ОДН) – работа с правонарушениями несовершеннолетних.
- Дорожный патруль (ДП) – контроль за соблюдением ПДД, реагирование на ДТП.
- Отдел общественной безопасности (ОБ) – профилактика правонарушений, работа с общественностью.
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОЗО) – приём и обработка заявлений, жалоб, предложений.
- Отдел информационных технологий (ОИТ) – поддержка электронных сервисов и баз данных.
Руководство отдела
- По телефону +7 (495) -77‑77‑77 (запись за 2‑3 дня до визита).
- Через Личный кабинет на портале «Госуслуги» – пункт «Запись на приём к сотруднику полиции».
- Онлайн‑форма на сайте police.mos.ru/record.
Структура отдела (основные подразделения) - Отдел уголовного розыска (ОУР) – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по делам несовершеннолетних (ОДН) – работа с правонарушениями несовершеннолетних.
- Дорожный патруль (ДП) – контроль за соблюдением ПДД, реагирование на ДТП.
- Отдел общественной безопасности (ОБ) – профилактика правонарушений, работа с общественностью.
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОЗО) – приём и обработка заявлений, жалоб, предложений.
- Отдел информационных технологий (ОИТ) – поддержка электронных сервисов и баз данных.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник Московского управления МВД России по г. Москве | Генерал‑лейтенант полиции Игорь Александрович Кузнецов | +7 (495) -77‑77‑77 (приёмная) |
| Заместитель начальника по оперативно‑розыскной работе | Полковник полиции Марина Сергеевна Петрова | +7 (495) -34‑01‑02 |
| Начальник отдела по работе с обращениями граждан | Капитан полиции Алексей Владимирович Смирнов | +7 (495) -34‑03‑04 |
Отзывы граждан
Ниже представлены ссылки на популярные площадки, где можно ознакомиться с мнениями жителей о работе полицейского отдела в Москве:
- Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах»
- Отзовики – отзывы о полиции Москвы
- Яндекс.Карты – рейтинг и комментарии
Средний рейтинг на 2026‑й год составляет 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников – положительные отзывы.
- Длительные сроки рассмотрения заявлений – негативные комментарии.
- Удобство онлайн‑сервисов – положительные отзывы.
Полезные рекомендации при обращении - Подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).
- Если обращение связано с ДТП, соберите протокол осмотра места происшествия и фотографии.
- Для подачи заявления онлайн приложите скан копий документов в формате PDF или JPG.
- При звонке в горячую линию укажите номер вашего обращения (если уже есть) и кратко сформулируйте проблему.
- Записывайте ФИО, должность и контактный номер сотрудника, с которым общаетесь – это поможет в дальнейшем при уточнении статуса.
Контактные данные полицейского отдела в Москве собраны в одном месте, чтобы каждый гражданин мог быстро получить необходимую помощь, подать заявление или просто уточнить информацию. Пользуйтесь официальными каналами связи, а при необходимости – записывайтесь на личный приём, чтобы решить вопрос в кратчайшие сроки.
Помните: в случае угрозы жизни, здоровью или имуществу незамедлительно звоните по номеру 102 или 112. Для всех остальных вопросов – горячая линия МВД 8‑800‑200‑0‑200 и телефон отдела полиции г. Москвы +7 (495) -77‑77‑77.