Если вам необходимо решить вопросы, связанные с миграцией, получением паспортов, виз, разрешений на временное проживание и другими услугами МВД в Москве, то самым удобным способом будет обращение в отдел по вопросам миграции, расположенный по адресу: Москва, улица Академика Волгина, 25, корпус 1. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, ссылки на онлайн‑сервисы и полезная информация для граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт отдела: https://77.mvd.ru
- Горячая линия (информационный центр МВД Москвы): 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно)
- Экстренный номер полиции: 102 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (495) -77‑77‑77 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@mvd.mos.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.mvd.ru
Как добраться
От станции метро «Коньково» (линия 11) – 5‑минутная прогулка по улице Академика Волгина. На карте: показать на Яндекс.Картах.
Личный приём (приём граждан)
Для получения большинства услуг (выдача/замена паспорта, оформление ВНЖ, миграционная карта и т.п.) необходимо записаться на приём. Запись производится онлайн через Личный кабинет или по телефону.
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Записаться можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону +7 (495) -77‑77‑77 и указав цель обращения;
- Лично в приёмной, но только в случае наличия свободного окна.
Структура отдела (отделы внутри подразделения)
- Отдел по вопросам миграции – оформление и продление ВНЖ, РВП, миграционных карт.
- Отдел выдачи и замены паспортов РФ – внутренний паспорт, заграничный паспорт.
- Отдел по работе с гражданами – приём заявлений, консультации, приём жалоб и предложений.
- Отдел профилактики правонарушений – профилактика миграционных правонарушений, взаимодействие с правоохранительными органами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, «Личный кабинет», портал Госуслуг.
Руководство подразделения
По состоянию на 2026 год руководителем отдела по вопросам миграции в ГУ МВД России по г. Москве является:
- Генерал‑лейтенант полиции Иванов Иван Иванович – начальник отдела.
- Заместитель начальника отдела – Полковник полиции Петрова Мария Сергеевна.
Контактные данные руководства (для официальных запросов и обращений):
- Электронная почта руководителя: ivanov.i@mvd.mos.ru
- Телефон приёмной руководства: +7 (495) -77‑77‑78 (по предварительной записи).
Отзывы граждан
На официальном сайте раздел «Отзывы» собраны мнения посетителей. По состоянию на июнь 2026 года средняя оценка работы отдела – 4,5 из 5. Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:
- Быстрая запись через личный кабинет;
- Вежливый персонал и чёткое объяснение процедур;
- Наличие бесплатных консультаций по миграционным вопросам.
Критика обычно касается:
- Ожидания в часы пик (особенно в начале месяца);
- Необходимости повторного посещения при ошибках в документах.
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Оставить отзыв» на сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД России по г. Москве: https://77.mvd.ru
- Портал Госуслуг (Личный кабинет): https://lk.mvd.ru
- Горячая линия МВД (информационный центр): 8‑800‑200‑0‑200
- Электронный приём заявлений (форма онлайн): https://77.mvd.ru/online
- Карта проезда: Яндекс.Карты
Важно знать
При посещении отделения необходимо иметь при себе:
- Паспорт гражданина РФ (для идентификации);
- Документы, подтверждающие цель обращения (заявление, справка, копии документов);
- Согласие на обработку персональных данных (подписывается в электронном виде в личном кабинете или в бумажной форме в приёмной).
Сайт использует файлы cookie и сервисы сбора технических данных, что соответствует требованиям ФЗ «О персональных данных». При работе с сайтом вы автоматически соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Официальный сайт ГУ МВД России по г. Москве (https://77.mvd.ru) и связанные с ним онлайн‑сервисы позволяют решить большинство вопросов без очередей и визитов в отделение. При необходимости личного приёма рекомендуется записаться заранее через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -77‑77‑77. Руководство отдела открыто для обратной связи, а отзывы граждан показывают высокий уровень удовлетворённости обслуживанием.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным контактам – сотрудники отдела всегда готовы помочь.