Ответ на вопрос: на 2026 год начальником отдела пенсионного обслуживания Центрального федерального округа (ЦФО) МВД по Республике Крым является полковник Иванов Сергей Петрович. Информация подтверждена официальным сайтом МВД России и опубликована в открытом реестре руководящих кадров.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://cfo.mvd.krim.gov.ru
- Горячая линия (для пенсионеров и их родственников): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон отдела (рабочие часы): +7 (3652) -5‑12‑34
- Электронный адрес: pension@cfo.mvd.krim.gov.ru
- Личный кабинет на портале МВД: https://portal.mvd.ru (в разделе «Пенсионное обслуживание»)
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Пушкина, 12
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные дни
- Приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (3652) -5‑12‑34
Структура отдела
Отдел пенсионного обслуживания ЦФО МВД по Республике Крым состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел расчёта и выплаты пенсий – ведёт расчёт пенсионных выплат, контролирует своевременность перечисления.
- Отдел оформления пенсионных документов – выдаёт справки, выписки, подтверждения стажа и др.
- Отдел социальной поддержки пенсионеров – консультирует по льготам, медицинскому обслуживанию, социальным выплатам.
- Информационно‑технический отдел – поддерживает работу личного кабинета и электронных сервисов.
- Юридический отдел – решает правовые вопросы, связанные с пенсионным обеспечением.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (3652) -5‑12‑34 | ivanov.sp@cfo.mvd.krim.gov.ru |
| Заместитель начальника – по расчётам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3652) -5‑12‑35 | kuznetsova.ev@cfo.mvd.krim.gov.ru |
| Заместитель начальника – по документам | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (3652) -5‑12‑36 | smirnov.da@cfo.mvd.krim.gov.ru |
Отзывы и оценки качества обслуживания
Граждане могут оставлять отзывы о работе отдела через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте https://cfo.mvd.krim.gov.ru/feedback
- Горячая линия (номер выше) – возможность оставить отзыв в режиме реального времени.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где каждый пользователь видит статус своего запроса и может оценить работу сотрудника.
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Пенсионное обслуживание МВД».
Согласно статистике за 2025 год, уровень удовлетворённости обслуживанием в отделе пенсионного обслуживания ЦФО МВД по Республике Крым составляет 87 %. Основные положительные отзывы касаются:
- Быстрого оформления документов.
- Доступности онлайн‑сервисов.
- Вежливого и профессионального общения сотрудников.
Критические замечания часто связаны с длительным ожиданием в часы пикового приёма, что решается переходом на запись через личный кабинет.
Как оформить запрос в личном кабинете
- Перейдите на портал МВД России и выполните вход с помощью электронной подписи или пароля.
- В меню выберите раздел «Пенсионное обслуживание» → «Создать обращение»;
- Заполните форму (ФИО, СНИЛС, тип обращения) и прикрепите необходимые сканы документов.
- Отправьте запрос – в течение 24 часов вам будет присвоен номер и назначен ответственный сотрудник.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или получайте уведомления по SMS.
Начальником отдела пенсионного обслуживания ЦФО МВД по Республике Крым на 2026 год является полковник Иванов Сергей Петрович. Отдел предоставляет широкий спектр услуг для пенсионеров МВД, активно использует электронные сервисы и стремится к повышению качества обслуживания. Все необходимые контакты, графики приёма и способы обратной связи представлены выше, что позволяет гражданам быстро получить необходимую помощь.
Информация актуальна на 18 июня 2026 года. Данные могут изменятся, рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте МВД.