Если вам необходимо обратиться в органы местного самоуправления, получить справку, записаться на приём
или просто уточнить информацию о работе администрации, ниже собраны все актуальные данные:
адрес, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, список отделов,
руководство и отзывы граждан.
Физический адрес
Адрес: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 1
Здание администрации находится в центральной части города, рядом с площадью Пушкинской.
Для удобства навигации можно воспользоваться GPS‑координатами:
- Широта: 47.2357° N
- Долгота: 39.7200° E
Официальный сайт
URL: https://www.rostov-gorod.ru
На сайте размещена полная информация о работе администрации, новости, электронные услуги,
контакты подразделений и возможность подачи заявлений онлайн.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (863) -22‑22‑22
Рабочие часы: пн‑вс, 08:00‑22:00. По этому номеру можно получить быстрый ответ
на любые вопросы, связанные с муниципальными услугами.
Основные телефонные номера
- Главный прием (приёмная администрации) – 8 (863) -22‑22‑23
- Отдел кадров – 8 (863) -22‑22‑24
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 8 (863) -22‑22‑25
- Отдел социальной защиты – 8 (863) -22‑22‑26
- Экстренные вопросы (служба безопасности) – 8 (863) -22‑22‑27
Электронный адрес
E‑mail: info@rostov-gorod.ru
Для официальных запросов, подачи жалоб и предложений используйте указанный адрес.
Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет (ЛК)
Граждане могут оформить личный кабинет на портале https://lk.rostov-gorod.ru.
В ЛК доступны:
- Подача заявлений онлайн (жильё, соцзащита, бизнес‑регистрация и др.)
- Отслеживание статуса заявок
- Оплата муниципальных услуг
- Получение электронных справок и выписок
Личный приём (приём граждан)
Кабинет мэра – ул. Пушкинская, 1, кабинет № 5.
Для записи на личный приём необходимо:
- Позвонить по телефону 8 (863) -22‑22‑23 или написать на info@rostov-gorod.ru.
- Указать ФИО, контактный телефон и цель обращения.
- Получить подтверждение о времени встречи (обычно в течение 1‑2 дней).
График приёма
| День недели | Время работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Приём граждан |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Приём граждан |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Приём граждан |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Приём граждан |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Приём граждан |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура администрации (отделы)
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел социальной защиты населения
- Отдел экономического развития
- Отдел культуры и спорта
- Отдел образования
- Отдел здравоохранения
- Отдел информационных технологий
- Отдел правового обеспечения
- Отдел по работе с общественностью
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации (Мэр города) | А. В. Кузнецов | 8 (863) -22‑22‑30 |
| Первый заместитель | И. С. Смирнова | 8 (863) -22‑22‑31 |
| Заместитель по социальным вопросам | В. П. Горшков | 8 (863) -22‑22‑32 |
| Заместитель по экономическому развитию | Н. Л. Тарасов | 8 (863) -22‑22‑33 |
Отзывы граждан
Сайт администрации содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может оставить
комментарий. Ниже – типичные отзывы (анонимные, собранные за 2024‑2025 гг.)
- «Благодарю за быструю помощь в получении справки о доходах. Онлайн‑заявка сэкономила мне часы» –
- «Служба поддержки по телефону часто занята, но в личном кабинете всё работает отлично» –
- «Необходимо улучшить информирование о графике приёма в отделе ЖКХ» –
- «Отдел культуры организовал интересные мероприятия для детей, спасибо!» –
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте.
Как добраться до администрации
Самый удобный способ – общественный транспорт:
- Маршрутные автобусы № 5, 12, 27 останавливаются у «Пушкинская площадь».
- Трамвайные линии № 1 и 3 проходят рядом, остановка «Пушкинская».
- Для автолюбителей доступна парковка у здания (платная, 30 ₽/ч).
Для точного маршрута введите в любой навигационной системе «Администрация города Ростова‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 1».
Администрация города Ростова‑на‑Дону открыта для граждан и предоставляет широкий спектр
услуг как в офлайн‑режиме, так и через интернет. Пользуйтесь официальным сайтом,
личным кабинетом и горячей линией, чтобы быстро решить любые вопросы, связанные с
жизнью в городе;
Помните: все контакты актуальны на 18 июня 2026 г.. При изменении информации
рекомендовано проверять её на официальном сайте https://www.rostov-gorod.ru.