Отдел пенсионного обеспечения (далее – ОПО) является структурным подразделением Управления медицинского и социального обеспечения (УМВД) Архангельской области․ ОПО отвечает за начисление, выплату и сопровождение всех видов пенсий, а также за предоставление консультаций гражданам по вопросам пенсионного обеспечения․
Основные функции отдела
- Расчёт и выплата государственных пенсий (страховые, социальные, военные, по инвалидности)․
- Ведение личных карточек пенсионеров и их актуализация․
- Консультирование граждан по вопросам назначения, изменения и прекращения выплат․
- Контроль за своевременным перечислением пенсий в банковскую систему․
- Взаимодействие с Пенсионным фондом России и другими федеральными органами․
Контактная информация
Официальный сайт: https://pension-arch․ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
Телефонные номера отдела (рабочие часы):
- Главный приёмный телефон: +7 (8182) -5‑00‑00
- Справочная служба: +7 (8182) -5‑01‑01
- Экстренные вопросы (только в рабочие часы): +7 (8182) -5‑02‑02
Электронный адрес: pension@archangelsk․gov․ru
Личный кабинет пенсионера
Для удобного доступа к информации о своей пенсии каждый гражданин может воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:
- Ссылка: https://pension-arch․ru/lk
- Функции кабинета:
- Просмотр начислений и выписок за любой период․
- Подача заявлений онлайн (первичное назначение, изменение реквизитов, досрочное получение и др․)․
- Отслеживание статуса рассмотрения заявлений․
- Получение электронных уведомлений о предстоящих изменениях․
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г․ Архангельск, ул․ Пушкина, д․ 12, офис 3
График личного приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
- Суббота: приём по предварительной записи (09:00 – 12:00)
- Воскресенье и официальные праздники – выходные․
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑формой записи на приём или позвонить по телефону +7 (8182) -5‑03‑03․
Структура отдела
- Отдел расчёта и начисления пенсий – отвечает за правильность расчётов, ввод данных в автоматизированную систему и контроль за своевременными выплатами․
- Отдел социального сопровождения – ведёт работу с инвалидами, ветеранами, многодетными семьями и другими категориями, имеющими право на социальные выплаты․
- Отдел правовой поддержки – предоставляет юридические консультации, помогает в подготовке и подаче апелляций․
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу портала «Личный кабинет», обеспечивает безопасность данных․
- Отдел взаимодействия с банками – координирует перевод средств на банковские карты пенсионеров․
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (8182) -5‑04‑04 | ivanov․sp@archangelsk․gov․ru |
| Заместитель директора по расчётам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8182) -5‑05‑05 | kuznetsova․ev@archangelsk․gov․ru |
| Начальник отдела правовой поддержки | Смирнов Андрей Михайлович | +7 (8182) -5‑06‑06 | smirnov․am@archangelsk․gov․ru |
Отзывы граждан
Система сбора обратной связи работает в нескольких форматах: онлайн‑опросы, телефонные опросы и приёмные книги в офисе․ Ниже – подборка типовых отзывов (анонимизированных) за 2025‑2026 гг․
- Положительный отзыв: «Благодарю отдел за быстрое оформление пенсии по инвалидности․ Всё сделано в срок, сотрудники вежливые и профессиональные»․ – Мария Петровна, г․ Северодвинск․
- Негативный отзыв: «Долго ожидал ответа по вопросу о переводе пенсии на новую банковскую карту․ После обращения в личный кабинет проблема решилась только через три недели»․ – Алексей Иванович, г․ Архангельск․
- Предложение по улучшению: «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑записи на приём через мобильное приложение»․ – Ольга Сергеевна, г․ Нарьян-Мар․
Все отзывы учитываются при планировании работы отдела, а результаты анализа публикуются в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте․
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости отдела
- Контактная форма
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г․